Leider nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt seit 2022 auch mal Weihnachtsgeld. Leider nur sehr wenig, je nach Lohnsteuerklasse bleibt kaum was. Von einem 13. Gehalt sind wir hier weit entfernt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Wertschätzung, schlechte Arbeitsbedingungen.
Verbesserungsvorschläge
Anständige Bezahlung, wirkliche Wertschätzung. Mehr Urlaubstage. So könnte man gute Mitarbeiter auch im Unternehmen halten. Rüstzeiten bezahlen. Niemand hat Lust, in der Freizeit den Computer hoch- und wieder runterzufahren. Je nach Projekt dauert es 10 Minuten, bis alle Programme zur Verfügung stehen. Und dabei soll seit diesem Jahr die genaue Arbeitszeit erfasst werden. Hier wird aber nur die Zeit bezahlt, die man tatsächlich Anrufe entgegen nehmen kann.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist einfach nur mies. Zu kaum einem Vorgesetzten hat man Vertrauen, weil man ja doch nur wegen der Gesprächszeiten in die Pfanne gehauen wird.
Kommunikation
Als kleiner Callcenter Agent wird man über gar nichts informiert, was das Unternehmen angeht. Man wird nicht informiert, ob der Auftraggeber zufrieden ist, ob ein Projekt gut läuft usw. Man ist einfach dazu da, wie ein Roboter die Warteschleife abzuarbeiten. Dabei steht Quantität klar vor Qualität.
Kollegenzusammenhalt
Der einzige Grund, warum es überhaupt auszuhalten war.
Work-Life-Balance
Obwohl man körperlich nicht arbeitet, ist man am Ende des Tages völlig fertig. Den Wunsch-Urlaub zu bekommen ist auch öfter mal nicht drin, wobei auf Mütter mehr Rücksicht genommen wird. Das ist grundsätzlich verständlich, aber andere möchten auch gerne mal im Sommer oder an Weihnachten Zeit mit der Familie verbringen. Geht aber nicht, weil einfach immer zu wenig Personal da ist.
Vorgesetztenverhalten
Manche Vorgesetzte kann man getrost vergessen. Andere sind ganz okay. Trotzdem müssen auch die versuchen, die völlig unrealistischen Zahlen des Unternehmens zu erreichen und geben den Druck nach unten weiter.
Interessante Aufgaben
Kommt aufs Projekt an. Manche machen schon teilweise Spaß, andere sind einfach nur nervig.
Gleichberechtigung
Frauen und Männer werden gleich schlecht behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch hier wird jeder gleich schlecht behandelt, egal ob jung oder alt.
Arbeitsbedingungen
Alte Technik, keine verstellbaren Schreibtische, Lärm, schlechte Luft. Hier vereinen sich alle Nachteile des Großraumbüros.
Gehalt/Sozialleistungen
Bisschen mehr als Mindestlohn. Für das, was die Kollegen leisten, ist das Gehalt moralisch verwerflich.
Image
Das Image ist einfach nur schlecht. Jeder, der einen anderen Job hat, flüchtet. Wenn man im privaten Umfeld gefragt wird, wo man arbeitet, bekommt man nur mitleidige Blicke.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt eine Weiterbildung zum Kommunikations Coach. Alleine die Möglichkeit, sich zu bewerben, wird aber den wenigsten angeboten.