Durchschnittlicher Arbeitgeber mit viel Abwechslung und nettem Team
Gut am Arbeitgeber finde ich
dass man so viele Projekte kennenlernen kann und einem mit Engagement nie langweilig wird. Man sammelt Erfahrungen in verschiedenen Bereichen, die sich gut im Lebenslauf machen. Es gibt ein relativ gutes Einstiegsgehalt für ein Call-Center. Schnelle Aufstiegschancen zum Teamleiter bei ordentlicher Arbeitsweise. Super liebe Kollegen!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
dass man bei manchen Projekten nur eine sehr kurze und schnelle Einweisung erhält und sich total unsicher ins Projekt begeben und darauf folgliche Fehler ausbaden muss. Ich finde, es werden fast nur Gespräche bei negativer Arbeit als bei positivem Erfolg geführt (ergibt = zu wenig Motivation). Manche Ansprechpartner haben zwar überwiegend Sozialkompetenz, jedoch hat man meist das Gefühl zu nerven, weil sie teils völlig überlastet sind und manchmal auch laut werden. Manche müssen mehrere Projekte bedienen oder verschiedene Aufgaben parallel ausführen und fühlen sich (meiner Meinung nach berechtigt) auf Dauer überfordert. Es klappt auch nicht immer alle 2 Stunden mit den Bildschirmpausen. Es werden viele Überstunden gefordert, man kommt fast nie zum Abfeiern. Es gibt keine Feiertagszuschläge oder andere freiwilligen Leistungen (ausser Nachtzuschlag) etc. Bei einer Kündigung werden teils noch nicht mal Abschiedsgespräche geführt, trotz das kein Konflikt vorliegt - einen Betriebsrat gibt es leider ebenso nicht.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Coaching und Schulungen für ein sichereres Auftreten und Erfolg für die Firma. Man sollte bei Mitarbeiterfragen zeitnah ein Gespräch führen und sich als Ansprechpartner nicht immer alle paar Wochen erinnern lassen. Es sollte für über 100 Leute nicht nur 5-6 Plätze in der Küche geben. Ich vermute, dass immer so viele krank sind, weil das Nehmen und Geben nicht im Gleichgewicht ist oder das viele Multitasking bei nur 30 Min. Pause einfach überfordert. Ich würde ausserdem Einstellungstests einführen, um sicher zu gehen, dass die nötige Logik und Rechtschreibung vorhanden ist. Ebenso fände ich es angenehmer, wenn man wichtige Dinge in Ruhe und nicht immer unter Hektik zwischen Tür und Angel klärt.