Am Puls der Zeit
Verbesserungsvorschläge
Trotz interner anonymer Umfragen wie evtl besser gemacht werden könnte sieht man kaum Veränderung. Der Kundenservice zum Beispiel wird bei FriedWald-Tagungen außen vor gelassen. Da dürfen nur Vorgesetzte und Supervisor hin dabei wäre genau so eine Veranstaltung für alle interessant um in engeren Austausch mit den Förstern zu gehen. Ebenso das Event "Kinderlebenslauf". Auch hier hat man das Gefühl es darf nur "die Elite" mitmachen. Da gibt es tatsächlich 1 Punkt Abzug in Sachen Gleichberechtigung.
Arbeitsatmosphäre
Im Großen und Ganzen gut. Es kommt immer etwas auf die Abteilung und die Kollegen an. Wenn großer Stress herrscht kippt schnell die Stimmung. Das merkt man einfach wenn alle angespannt sind.
Kommunikation
Darf gerne besser werden. Richtige Kommunikationswege, niemanden vergessen, richtigen Zeitpunkt wählen.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team gut, da bin ich zufrieden mit.
Work-Life-Balance
Durch die neue Homeofficeregelung ein Stück besser geworden. Ist aber noch Luft nach oben.
Interessante Aufgaben
Je nach Abteilung kann man sich hier bestimmt gut verwirklichen und total in seinem Beruf aufgehen.
Gehalt/Sozialleistungen
Auch hier gab es die letzten Jahre einen deutliche Besserung - danke dafür
Karriere/Weiterbildung
Karriere ist hier nur bedingt möglich. Je nachdem ob eine Stelle intern frei wird kann man sich natürlich bewerben!
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung, und auch für Ihre insgesamt gute Bewertung, die auch einige kritische Hinweise enthält. Zu Ihren Verbesserungsvorschlägen möchte ich folgendes antworten:
- in einer eigens vom Betriebsrat angesetzten Abteilungsversammlung für den Kundenservice vor zwei Wochen hat sich kaum Veränderungsbedarf gezeigt. Die große Mehrheit der Mitarbeitenden fühlt sich sehr wohl in Ihrem Job, so das Ergebnis.
- bei der sogenannten FriedWald-Tagung, einer Austausch- und Informationsveranstaltung für die operativen FriedWald-Försterinnen und -Förster, war der Kundenservice durch 9 Teamleitungen, Supervisor und Prozessverantwortliche vertreten. Ich verstehe, dass gerne auch weitere Mitarbeitende das Erlebnis einer Teilnahme gemacht hätten. Wir müssen aber während der zwei Tage auch für unsere Kunden erreichbar sein, und auch die Anzahl der internen Teilnehmenden im Vergleich zu den Hauptadressaten der Tagung, den Förstern, im angemessenen Verhältnis lassen. Daher die Einschränkung.
- Kinderlebenslauf: es handelt sich hierbei um eine Teilnahme einiger FriedWald-Mitarbeitender an einer Benefizaktion des Bundesverbands Kinderhospiz, den FriedWald schon seit vielen Jahren unterstützt. Unter den 11 Aktiven (Radler oder Läufer) waren auch 5 Teilnehmende aus verschiedenen Teams des Kundenservice, die alle keine Führungskräfte sind. Auch hier gilt wieder: das Angebot mitzumachen konnte sich leider nicht an Alle richten, da die Aktion während der Servicezeiten stattfand und wir für unsere Kunden und trauernden Angehörigen erreichbar bleiben wollten. Die Aktion findet allerdings alle 2 Jahre statt, vielleicht melden Sie Ihr Interesse an einer Teilnahme schon frühzeitig fürs nächste Mal.
Herzliche Grüße
Michael Bachmann