Sehr anstrengend mit dem aktuellen Schulungsteam.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es war am Anfang alles sehr gut.Nette Kollegen, das Gehalt stimmt es war alles stimmig bis zu einem gewissen Punkt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Schulungsteam hat sehr viel Macht.Ich bezweifle das es immer von Erfolg gekrönt ist.
Ich habe die Erfahrung gemacht „wer suchet der findet“
Die ständigen Drohungen das man „aufpassen müsste „ tut sein übriges.
Verbesserungsvorschläge
Mann sollte an der 0 Fehler Toleranz arbeiten.Ich verstehe das es für die Tätigkeit sehr wichtig ist sehr sorgfältig wie möglich zu arbeiten,aber Angst zu verbreiten kann nicht die Lösung sein.
Das Schulungsteam hat leider keinen guten Ruf.
Es kann sicher nicht sein das jeder sagt „du musst nur die Probezeit schaffen,dann ist es egal wie Du es machst „
Das Schulungsteam sollte neu geschult werden, damit man verlässliche Informationen erhält.
Kommunikation
Hinter dem Rücken auf jeden fall
Vorgesetztenverhalten
Geschäftsführer top
Schulungsteam Flop
Leider bekommt die Teamleitung des Schulungsteam nicht mit was da alles passiert.
Interessante Aufgaben
Aufgaben waren sehr interessant
Gleichberechtigung
Leider im Schulungsteam nicht gegeben.
Wenn dich eine bestimmte Person nicht leiden kann ,dann hast du verloren .
Leider ist es im Betriebsrat bekannt, nur Sie können nichts machen .
Solange sich nicht jemand opfert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war sehr gut Viele zusätzliche Bonis
Image
Friedwald ist sehr bekannt ,ich habe nichts negatives gehört.
Work-Life-Balance
Arbeitsbedingungen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Mitarbeiterin bzw. lieber ehemaliger Mitarbeiter,
vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung, wir werden Ihren Beobachtungen selbstverständlich nachgehen und das Verhalten unseres Schulungsteams überprüfen.
Das Schulungsteam im Kundenservice, auf das Sie sich beziehen, besteht aus 5 Personen und einer Teamleitung. Aufgabe ist die Vorbereitung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender für die anschließend weitgehend selbständige Arbeit in einem unserer Kundenservice-Teams. Diese Einarbeitung dauert je nach Rolle mehrere Monate. Insbesondere in den Kundenberatungsteams, die Angehörige im Trauerfall beraten und Beisetzungen planen, wird vor Übergabe in das Team großen Wert gelegt auf ausreichende Sicherheit in den Abläufen und im Umgang mit den EDV-Systemen.
Das Schulungsteam hat somit viel Verantwortung für die Qualität und Effizienz unseres Kundenservice. Gleichzeitig ist die Erfahrung, die ein neuer Mitarbeitender in der Einarbeitung bei uns macht, entscheidend für seine Arbeitszufriedenheit und damit letztlich für seine Bereitschaft, bei FriedWald zu bleiben, was unser Ziel ist. Selbstverständlich wird im Verlauf der Einarbeitung auf individuelle Stärken/Schwächen und gegebenenfalls unterschiedliche Lerngeschwindigkeiten soweit vertretbar Rücksicht genommen. Die Entscheidung, ob ein neuer Mitarbeitender nach der Einarbeitung in ein Team übergeben werden kann, trägt nie ein Schulungsteam-Mitarbeitender alleine, und es gibt dafür transparente und strukturierte Kriterien. Wir werden anlässlich Ihrer Bewertung prüfen, wie es dennoch zu Ihren negativen Eindrücken kommen konnte, und wo wir uns verbessern können.
Herzliche Grüße
Michael Bachmann