Geschäftskonzept TOP, Firma leider FLOP
Gut am Arbeitgeber finde ich
FriedWald bietet einige Benefits wie Essenszulage, Homeoffice oder flexible Arbeitszeiten... Jedoch
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
... Bekommt nicht jeder diese Benefits!! Und das wird bei der Einstellung nicht klar kommuniziert.
Verbesserungsvorschläge
Es ist jedem klar dass für neue Standorte auch mehr Mitarbeiter nötig sind. Nur hier greift das Rad nicht ineinander. Es muss Abteilungsübergreifend unterstützt werden damit die Beschwerden von außen nicht Überhand nehmen. Wenn es nicht möglich ist geeignetes Personal zu finden oder gute Mitarbeiter zu halten dann muss an anderer Stelle angesetzt und korrigiert werden. Anpassung der telefonischen Erreichbarkeit! Entweder keine Samstagsdienste mehr oder die Wahrheit sagen beim Einstellungsgespräch (alle 8 Wochen entspricht hier nicht der Realität!)
Arbeitsatmosphäre
Ich bin jetzt seit fast 8 Jahren bei FriedWald und habe einige Entwicklungen miterlebt. Die Arbeitsatmosphäre gerade im Kundenservice hat die letzten 5 Jahre so stark gelitten dass viele gegangen sind, sich intern wegbewerben. Wo man hinhört: Das Arbeitsklima ist nicht gut.
Kommunikation
Ganz großer Minuspunkt. Fehlende Kommunikation, falsche Kommunikationswege und das Ergebnis ist der Flurfunk.
Kollegenzusammenhalt
Wenn es den nicht geben würde wären viele "alte Hasen" nicht mehr da. Von den Neueinstellungen bleibt kaum einer länger als 1 Jahr.
Work-Life-Balance
Durch die vielen Weggänge, offene Stellen die seit 4 Jahren zB im Kundenservice nicht nachbesetzt werden, Zusatzschichten, Überstunden, Samstagsdienste (mehr als damals im Vorstellungsgespräch kommuniziert wurde) bleibt das Leben außerhalb der Arbeit auf der Strecke. Der Krankenstand ist nicht umsonst so enorm hoch.
Vorgesetztenverhalten
Leider auch mangelhaft. Unstrukturiert. Undurchsichtig. Es wird viel in Meetings gesessen, umgesetzt wird nichts. Auch hier untereinander fehlende Kommunikation.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider zu wenig für die Masse an Aufgaben. Ich spreche hier rein für den Kundenservice der seit Jahren die Stellung hält mit einer Minimalbesetzung und dafür immer noch nicht ausreichend vergütet wird.
Image
Hat leider gelitten. Ich persönlich kann FriedWald aktuell nicht als Arbeitgeber empfehlen.
Karriere/Weiterbildung
Bedingt möglich.
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
zunächst möchte ich Ihnen antworten, dass es nicht einfacher wird, die von Ihnen beklagte Unterbesetzung zu verbessern, wenn Sie uns als Arbeitgeber nicht empfehlen.
Für alle Leser Ihrer Bewertung möchte ich zu den angesprochenen Kritikpunkten folgendes antworten:
Benefits: natürlich wird für alle Mitarbeitenden nach den gleichen objektiven Kriterien geprüft, ob und in welchem Umfang beispielsweise Home-Office möglich ist. Darauf achten nicht nur wir in der Geschäftsführung, sondern auch unser Betriebsrat. Dass das Ergebnis der Prüfung für unterschiedliche Stellen unterschiedlich ausfallen kann, ist doch nachvollziehbar (Bsp.: für Mitarbeitende am Empfang oder in der Poststelle ist HO schwer umsetzbar, auch für Mitarbeitende in der Einarbeitung ist HO selten sofort sinnvoll; individuell bzw. täglich flexible Arbeitszeiten sind im Kundenservice, wo die Teams in Schichten eingeteilt werden, nicht umsetzbar).
Arbeitsatmosphäre: hier ist es wichtig zu wissen, dass Ihr subjektiver Eindruck nicht der Wahrnehmung der großen Mehrheit entspricht. Unsere aktuelle Mitarbeitendenbefragung aus dem Mai 2023 hat ergeben, dass das allgemeine Betriebsklima gerade als wesentliche Stärke von FriedWald gesehen wird. 8 von 10 Mitarbeitenden bewerten das Betriebsklima positiv!
Vorgesetztenverhalten: auch die Beurteilung der direkten Führungskraft ist nach der aktuellen Umfrage sehr positiv. Die Mitarbeitenden erleben ein hohes Vertrauen der Führungskraft in ihre Arbeit sowie sachliche und angemessene Rückmeldungen bei Fehlern.
Work-Life-Balance: richtig ist, dass wir viel zu tun haben und noch zusätzliches Personal suchen. Die Zusatzschichten und Überstunden, die zwischenzeitlich nötig wurden, werden alle nicht angeordnet, sondern erfolgen grundsätzlich auf freiwilliger Basis. Außerdem können sie selbstverständlich ausgeglichen werden (das gilt auch für den Samstagsdienst) oder werden ausbezahlt.
Fluktuation: natürlich gibt es die bei uns auch, aber der Umfang der Weggänge liegt absolut im normalen Rahmen. Und manchmal liegt der Grund auch gar nicht in einer etwaigen Unzufriedenheit mit dem Unternehmen, sondern in der Feststellung, dass die Tätigkeit einfach anders ist, als man sich das vorgestellt hatte, oder Anforderungen stellt, die man nicht erfüllen kann.
Weitere Ergebnisse der aktuellen Mitarbeitendenbefragung: 78% sind mit ihrer beruflichen Gesamtsituation zufrieden, 82% möchten auch in 5 Jahren noch für FriedWald arbeiten, 89% würden wieder zu FriedWald gehen wenn sie sich nochmal entscheiden müssten, 84% sind stolz für FriedWald zu arbeiten und 73% würden FriedWald als Arbeitgeber ihren Bekannten und Freunden empfehlen.
Natürlich dürfen Sie, liebe Mitarbeiterin oder lieber Mitarbeiter, Ihre persönliche abweichende Wahrnehmung haben. Aber da Sie die hier veröffentlichen, ist mir eine Gegendarstellung wichtig.