Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation

Wir, die timecon GmbH Co. & KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung, welche auf die Besetzung von Positionen im Bereich der Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist.

Für unseren Auftraggeber suchen wir engagierte Serviceberater (m/w/d) mit dem Fokus auf Kundenservice und Sales, die mit Kompetenz und Empathie Kundenanliegen professionell bearbeiten und dabei durch vertriebsorientierte Beratung individuelle Lösungen bieten.

Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens in der Telekommunikationsbranche, das Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Ihre Verkaufsstärke bietet.

• Telefonischer (Inbound) und schriftlicher Support bei Kundenanliegen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenfragen

• Beratung zu Tarifoptimierungen und zusätzlichen Produkten

• Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösungen

• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kommunikation

• Bearbeitung von Beschwerden und schnellen Lösungen

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice

• Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich sicherer Rechtschreibung

• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere bei der parallelen Bedienung mehrerer Programme

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Belastbarkeit

• Technisches Verständnis

• Schnelle Auffassungsgabe

• Kommunikationsstärke

• Freude am Kundenkontakt

• Arbeitsort: Erfurt 

• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 07:30 bis 22:00 Uhr, Sonntag und Feiertage von 07:30 bis 20:00 Uhr (aktuell Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr)

• Wochenarbeitszeit: 38 Stunden 

• Gehalt: 14,31 € pro Stunde 

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein engagiertes Team

• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch vertriebsorientierte Leistungen

• Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Ausgiebige Einarbeitung von 35-Tagen in Präsenz.