Kundenservice-Experte (m/w/d) im Bereich Energieversorgung

Wir, die timecon GmbH Co. & KG, sind eine inhabergeführte Personalberatung, welche auf die Besetzung von Positionen im Bereich der Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist.

Sie haben Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kunden im Bereich Energieversorgung bei ihren Anliegen zu unterstützen?

Dann verstärken Sie das Team unseres Kunden als Kundenservice-Experte (m/w/d) und tragen aktiv zum Erfolg bei! Setzen Sie Ihr Service-Talent gezielt ein und gestalten Sie die Zusammenarbeit mit!

• Sie bearbeiten Anfragen zu Abrechnungen, Vertragsänderungen und offenen Forderungen.

• Sie unterstützen bei Anliegen zu Zahlungsverkehr, Zählerständen und Tarifwechseln und sorgen für eine klare Kommunikation.

• Sie überprüfen und aktualisieren Kundendaten.

• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen.

• Sie arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen.

• Ausgeprägte Serviceorientierung

• Idealerweise erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist flexibel und teamfähig

• Du hast solide PC-Kenntnisee 

• Startzeitpunkt ist voraussichtlich der 16.Dezember 2024 

• Vergütung von 14,31 € die Stunde

• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00–20:00 Uhr im Schichtsystem, Samstag 10:00–16:00 Uhr (ca. einmal im Monat)

• Strukturierte Einarbeitung durch Schulung im Backoffice mit anschließender Aufschulung im Call (in Vollzeit)

• Planbare Arbeitszeiten ohne Dienste an Heiligabend und Silvester

• Angenehmes Arbeitsumfeld