Postbank

Bewertung

Verbesserungsvorschläge

Führungsverhalten (Postbank Süd):
Unsere Führung trägt eine große Verantwortung für alle "Störer"! Es interessiert niemanden in der Führung wie an der Front gearbeitet wird.
Es werden ständig Zahlen abgefragt und es wir ausschließlich (!) kontrolliert.
Die Termine und Abschlüsse werden darüber hinaus nicht nur von den Filialdirektoren kontrolliert, sondern auch noch zusätzlich von den VBBs.
Was für ein Irrsinn.

Führung (Postbank Süd):
Wir haben viel zu viele Führungskräfte. Da diese Langeweile haben, halten sie einen unsinnigerweise von der Arbeit ab. Es braucht nicht ständig Besprechungen, Terminvorbereitungen,- Terminnachbereitung, Strategiegespräch etc. etc. Ein FD sollte alleine mindestens 5 Filialen führen und außerdem zu 50% selbst für die Kundenberatung verantwortlich sein.

Führung (Postbank Süd):
Die allermeisten Dinge, die hier kommentiert werden, belasten uns nicht erst seit gestern, sondern jetzt schon seit Jahren.
Ich frage mich, weshalb unsere Führungskräfte nicht in der Lage sind, die Störer zu erkennen, weiterzugeben, und sich dafür einsetzen, diese abzustellen.
Entweder sind die Führungskräfte dazu nicht in der Lage, oder sie erkennen es einfach nicht. Beides ist äußerst bedenklich.
Die sogenannte Führung im Postbank Filialvertrieb besteht nur aus Kontrolle und Zahlenabfrage.
Unsere „Kultur“ widerspricht komplett dem Purpose, den Her Sewing möchte. Es wird nur „with deep dedication“ kontrolliert.

Kundentermine Telefonblock (Postbank Süd):
Täglich ist vorgesehen Kunden anzurufen, um bestimmte Termine zu vereinbaren. Leider ist es nicht immer möglich und es gibt dann Druck oder auch teils Kontrolle, ob die Termine stehen.
Auf Dauer ist es zu viel, wenn nur kontrolliert wird, obwohl es oft erreicht wird, aber dennoch "Phasen" gibt, indem es nicht möglich ist.
Kann man das nicht anders vorgehen, indem man evtl. Wochenziel daraus macht oder eher achtet wie das Gesamtergebnis im Jahr ist und dann evtl. auf Verbesserungsmöglichkeiten anspricht?

Vertriebszahlen und Maßnahmen (Postbank Nord):
Das Dauerhaftes Abfragen (Mehrfach Täglich) von Zahlen und Anzahl ausgemachten Terminen Teams/Vertriebsboard. Aufgrund des Nicht erreichen der "Zahlen" werden Maßnahmen eingestellt, 2. & 3. Holytime, Telefonabenden nach Feierabend, Termine werden an andere Berater verteilt sodass der "low-Performer" an den Service Point muss, Androhung den Urlaub oder Freie Tage zu streichen, Androhung von Abmahnungen wegen Arbeitsverweigerung oder man wird mehrfach auf irgendwelche Schulungen geschickt wo immerwieder die gleichen Themen ausgearbeitet werden. Wertschätzung wird nur gegeben falls es zu Abschlüssen kommt. Es werden Dienstpläne aufgrund von den Zahlen Tagtäglich angepasst und es fallen immerwieder die Tage für Freizeitausgleich aus. Ganz egal wie die Zahlen ausschauen oder wie viel Mühen in Aquise gesteckt werden. Dauerhaftes Vergleichen mit anderen Filialen und Berater.

Vertrieb und Wertschätzung (Postbank Nord):
Massiver Vertriebsdruck steht einer absolut mangelnden Wertschätzung gegenüber. Dadurch entstehen psychische Probleme. Wertschätzung fängt schon bei der Verpflegung beim Teammeeting an und endet beim Lob durch Höherstehende. Das man als Postbankbeschäftigter oft das Gefühl vermittelt bekommt das allerletzte Rad am Wagen zu sein, nur noch Vertriebsgenerierer zu sein und als Dank bekommt man nur noch mehr Druck und die Nachfragen "Warum haben Sie dann nicht noch dieses oder jenes dazu verkauft?" - es ist Schade und macht keinen Spaß! Vertrieb UND Wertschätzung kann funktionieren, denn das eine schließt das andere nicht aus! Ein schlichtes "Danke" oder eine menschliche Geste seitens des Unternehmens wären angebracht. Schließlich arbeiten wir als Menschen und sind keine Maschinen.

Manipulation und "höhere" Führungskräfte (Postbank Nord):
Das ständige drängen sobald eine höhere Führungsposition da ist zu "glänzen". Es wird immer vor einem hohen Besuch alles so hingedreht und dargestellt als wären wir die Besten. Die besonders Qualitativen Termine werden genau da hingeschoben. Anstatt aufrichtig darzustellen weshalb hier nichts läuft. Wie soll man den so jemals zu besseren Ergebnissen kommen? Wo bleibt unsere Speak Up Kultur?

Mitarbeiterbefragung (Postbank Nord):
Druck und Kontrolle durch MGL und VBB die MAB zu machen