Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?

Ihr Unternehmen?

Jetzt Profil einrichten
Kein Logo hinterlegt

Thomas 
Cook 
Service
Bewertungen

Ihr Unternehmen?

Jetzt Profil einrichten

6 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 20%
Score-Details

6 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Ein Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 4 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Viele Versprechungen

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Viel mehr spezifische Info an die Neuankömmlinge weitergeben! Viele fühlen sich in einem fremden Land oft einsam und dann ganz ohne Info alleine gelassen zu werden ist die Hölle

Arbeitsatmosphäre

Man bekommt kaum Info was man genau machen soll, hätte ich nicht schon vorher in der Branche gearbeitet wäre ich aufgeschmissen.

Image

Das Image der Firma ist sehr gut aber meiner Meinung nach deshalb, weil kaum jemand weiß wie ungerecht es hier oft zu geht

Work-Life-Balance

Auch in der Freizeit hat man kaum Zeit zu relaxen weil man immer checken muss ob alles in Ordnung ist. Auf freie Tage wird keine Rücksicht genommen.

Kollegenzusammenhalt

Ohne meine Kollegen wäre ich schon lange weg

Umgang mit älteren Kollegen

Es kommt immer darauf an mit wem man spricht aber im Großen und Ganzen helfen sich alle Kollegen untereinander

Arbeitsbedingungen

Es kommt immer ganz darauf an welche Hotelpakete und Appartements man bekommt

Kommunikation

Wichtige E-Mails bekommt man erst einen Abend vorher.


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Toller Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man kann selbstständig arbeiten, hat viele Möglichkeiten seine Fähigkeiten einzusetzen. Klare Strukturen, flache Hierarchien,

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nur Saison Verträge


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Unvollständige Gehaltsauszahlung, Überwachung der Mitarbeiter, chaotische Organisation, hohe Fluktuation

1,9
Nicht empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Krankenversicherung und Unterkunft werden gestellt. Ab und zu gibt es Firmenanlässe. Manche Wohnungen sind allerdings unzumutbar: Zimmer, die kaum Tageslicht haben, Schimmel, Scherben auf dem Balkon, verstopfte Abflüsse... Zwei Kollegen haben deshalb gleich am ersten Tag gekündigt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Immer wieder unvollständige Gehaltszahlungen, sinnlose Uniformpflicht, chaotische Organisation, zu kurze Schulung, unbezahlte Überstunden, uneinsichtige Vorgesetzte, vorzeitige Anwesenheitspflicht, schlechte Kommunikation, Überwachung der privaten WhatsApp- und Facebook-Kommunikation der Mitarbeiter durch Vorgesetzte, bei den Performance-Kennzahlen werden "Availability" und "Utilisation" für jeden Mitarbeiter auf das Komma genau ausgerechnet und aufs Huddle-Board geschrieben. Aber keiner, auch nicht die Manager, wissen, was das eigentlich ist :-o

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter mehr wertschätzen, die Anzahl der verwendeten Systeme drastisch verringern, die Uniformpflicht abschaffen, sich besser organisieren, die Privatsphäre der Mitarbeiter respektieren, die Performance-Kennzahlen kennen und erklären, Überstunden bezahlen, auf der Rückreise gleich viel Gepäck bezahlen wie auf der Hinreise, und vor allem das Gehalt vollständig und pünktlich auszahlen.

Image

Auf dem Weg zum Einsatzort bezahlen sie 46 kg Fluggepäck. Auf dem Rückweg nur noch 30 kg. Ohne Worte.

Work-Life-Balance

Mallorca (Faro, Kreta) bieten ein tolles Umfeld. Aber das hat nur indirekt mit Thomas Cook zu tun. Man kann sich nicht aussuchen, wohin sie einen schicken. Es kam deshalb schon zu Kündigungen von Kollegenseite.

Karriere/Weiterbildung

Man bekommt am Anfang eine neuntägige Schulung in England. Das reicht hinten und vorne nicht, zumal die Hälfte der Computersysteme nicht funktioniert. Auch eine weitere Woche Schulung am Einsatzort hilft nicht viel weiter. Für die Schulung in Bolton wird nur das Grundgehalt bezahlt, und selbst das wird bis Vertragsende einbehalten. Was zahlreiche Kollegen nicht daran hindert, trotzdem ohne Beachtung der Kündigungsfrist zu gehen. Das spricht Bände...

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Vorgesetzten sind größtenteils in Ordnung, können aber nicht viel bewegen. Weiter oben...

Arbeitsbedingungen

Man muss jeden Tag 10 Minuten früher dort sein, weil die lahmen PC's so lange brauchen um hochzufahren. Natürlich unbezahlt... Von Montag bis Freitag muss man in Uniform arbeiten, weil die Kunden auch per Facetime-Videochat beraten werden. Zumindest theoretisch, denn das tun vielleicht 2 bis 3 pro Monat. Deshalb müssen 90 Consultants je 5 Uniformen haben. Völliger Verhältnisblödsinn!

Kommunikation

Ziemlich chaotisch. Wer freihat, erfährt nicht, was an den Huddle-Meetings besprochen wird.

Gehalt/Sozialleistungen

Überstunden werden (Überraschung!) nicht bezahlt. Das Gehalt liegt hart an der Grenze des gesetzlichen deutschen Mindestlohns. Das wäre ja schon schlimm genug, aber Thomas Cook schafft es nicht, variable Gehaltsbestandteile (Nachtschichtzuschläge, Boni, Provisionen) auszuzahlen. Man wird auf den nächsten Monat vertröstet. Nicht nur einmal... Ein absolutes No-Go!

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ausbeutung der Reiseleiter Thomas Cook / Neckermann

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Auslandserfahrung

Verbesserungsvorschläge

Viele Mitarbeiter sind unzufrieden und kündigen. Es gab diese Saison eine Kündigungswelle. An manchen Küsten haben 80 % des Teams gekündigt. Selbst Führungskräfte haben gekündigt ... Die Firma sollte mehr auf die Mitarbeiter eingehen und es gar nicht soweit kommen lassen.

Arbeitsatmosphäre

Es wird viel Druck auf die Reiseleiter ausgeübt. Wenn der Verkauf nicht stimmt wird einem die Kündigung angedroht. Das schafft keine schöne Atmosphäre.

Image

viele sind unzufrieden mit der Firma

Work-Life-Balance

Es wird erwartet dass man 24/7 verfügbar ist. Jeder wird als Eigentum der Firma gesehen

Karriere/Weiterbildung

Seit kurzem werden Führungskräfte von außerhalb eingestellt, die leider keine Ahnung von dem Job haben ,weder die fachliche noch die soziale Kompetenz besitzen. Sie sind dann total überfordert und schaden der Firma mehr als sie nutzen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt und die Kommission sind ein Witz.
Das bisschen was einem ausbezahlt wird soll auch noch selbst versteuert werden. Es werden Wohnungsgeld und Essensgeld drauf gerechnet und dann wieder abgezogen. Da Thomas Cook/ Neckermann Steuern sparen will. Im Endeffekt werden einem Dinge versprochen ,die nicht der Wahrheit entsprechen. Essen und Logis bezahlt man somit selber!

Umgang mit älteren Kollegen

Kollegen die lange dabei sind bekommen keine Wertschätzung

Vorgesetztenverhalten

Dm und die RMs sind sehr arrogant.Es interessiert sie nur der Verkauf

Interessante Aufgaben

immer das gleiche... es wird schnell langweilig wenn man keine Gäste sieht


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ausbeutung der Reiseleiter bei Thomas Cook/ Neckermann

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter sollten als Mensch gesehen werden und nicht als Nummer. Da braucht sich keiner wundern, dass die guten Leute alle davon rennen. Es gab diese Saison eine Kündigungswelle, die es in dem Ausmaß noch nie gegeben hat. Und es wir die nächsten Jahre noch schlimmer da sich viele diese Ausbeutung nicht mehr gefallen lassen werden ...

Arbeitsatmosphäre

Verkaufsdruck und ständige Kontrollen

Work-Life-Balance

ständige Überstunden und keinen Ausgleich.
Die Firma denkt man muss 24/7 zur Verfügung stehen.

Gehalt/Sozialleistungen

wenig Grundgehalt und fast keine Kommission.
Es wird sehr viel erwartet man bekommt aber nichts zurück.

Vorgesetztenverhalten

DM und RMs sind sehr arrogant und interessieren sich nur für die Verkaufszahlen

Interessante Aufgaben

immer das gleiche


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Attraktiver Arbeitgeber mit...

3,8
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Attraktiver Arbeitgeber mit Entwicklungsmöglichkeiten. Nicht so gut ist die örtliche Planbarkeit, da man nie genau weiß, wohin es einen als Reiseleiter verschlägt. Tolle Teams und tolle Teamevents neben der vielen Arbeit.

Arbeitsatmosphäre

Teilweise angespannte Atmosphäre in den Hotels, jedoch gibt es immer hilfsbereite Kollegen.

Kollegenzusammenhalt

Tolles Team!

Vorgesetztenverhalten

Angenehmer Vorgersetzter.

Interessante Aufgaben

Vielseitigkeit und Abwechslung sind garantiert!!


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 6 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Thomas Cook Service durchschnittlich mit 2,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte).
  • Ausgehend von 6 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 6 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Thomas Cook Service als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
Anmelden