6 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ein Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 4 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Viele Versprechungen
2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Viel mehr spezifische Info an die Neuankömmlinge weitergeben! Viele fühlen sich in einem fremden Land oft einsam und dann ganz ohne Info alleine gelassen zu werden ist die Hölle
Arbeitsatmosphäre
Man bekommt kaum Info was man genau machen soll, hätte ich nicht schon vorher in der Branche gearbeitet wäre ich aufgeschmissen.
Image
Das Image der Firma ist sehr gut aber meiner Meinung nach deshalb, weil kaum jemand weiß wie ungerecht es hier oft zu geht
Work-Life-Balance
Auch in der Freizeit hat man kaum Zeit zu relaxen weil man immer checken muss ob alles in Ordnung ist. Auf freie Tage wird keine Rücksicht genommen.
Kollegenzusammenhalt
Ohne meine Kollegen wäre ich schon lange weg
Umgang mit älteren Kollegen
Es kommt immer darauf an mit wem man spricht aber im Großen und Ganzen helfen sich alle Kollegen untereinander
Arbeitsbedingungen
Es kommt immer ganz darauf an welche Hotelpakete und Appartements man bekommt
Kommunikation
Wichtige E-Mails bekommt man erst einen Abend vorher.
Unvollständige Gehaltsauszahlung, Überwachung der Mitarbeiter, chaotische Organisation, hohe Fluktuation
1,9
Nicht empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Krankenversicherung und Unterkunft werden gestellt. Ab und zu gibt es Firmenanlässe. Manche Wohnungen sind allerdings unzumutbar: Zimmer, die kaum Tageslicht haben, Schimmel, Scherben auf dem Balkon, verstopfte Abflüsse... Zwei Kollegen haben deshalb gleich am ersten Tag gekündigt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Immer wieder unvollständige Gehaltszahlungen, sinnlose Uniformpflicht, chaotische Organisation, zu kurze Schulung, unbezahlte Überstunden, uneinsichtige Vorgesetzte, vorzeitige Anwesenheitspflicht, schlechte Kommunikation, Überwachung der privaten WhatsApp- und Facebook-Kommunikation der Mitarbeiter durch Vorgesetzte, bei den Performance-Kennzahlen werden "Availability" und "Utilisation" für jeden Mitarbeiter auf das Komma genau ausgerechnet und aufs Huddle-Board geschrieben. Aber keiner, auch nicht die Manager, wissen, was das eigentlich ist :-o
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter mehr wertschätzen, die Anzahl der verwendeten Systeme drastisch verringern, die Uniformpflicht abschaffen, sich besser organisieren, die Privatsphäre der Mitarbeiter respektieren, die Performance-Kennzahlen kennen und erklären, Überstunden bezahlen, auf der Rückreise gleich viel Gepäck bezahlen wie auf der Hinreise, und vor allem das Gehalt vollständig und pünktlich auszahlen.
Image
Auf dem Weg zum Einsatzort bezahlen sie 46 kg Fluggepäck. Auf dem Rückweg nur noch 30 kg. Ohne Worte.
Work-Life-Balance
Mallorca (Faro, Kreta) bieten ein tolles Umfeld. Aber das hat nur indirekt mit Thomas Cook zu tun. Man kann sich nicht aussuchen, wohin sie einen schicken. Es kam deshalb schon zu Kündigungen von Kollegenseite.
Karriere/Weiterbildung
Man bekommt am Anfang eine neuntägige Schulung in England. Das reicht hinten und vorne nicht, zumal die Hälfte der Computersysteme nicht funktioniert. Auch eine weitere Woche Schulung am Einsatzort hilft nicht viel weiter. Für die Schulung in Bolton wird nur das Grundgehalt bezahlt, und selbst das wird bis Vertragsende einbehalten. Was zahlreiche Kollegen nicht daran hindert, trotzdem ohne Beachtung der Kündigungsfrist zu gehen. Das spricht Bände...
Vorgesetztenverhalten
Die direkten Vorgesetzten sind größtenteils in Ordnung, können aber nicht viel bewegen. Weiter oben...
Arbeitsbedingungen
Man muss jeden Tag 10 Minuten früher dort sein, weil die lahmen PC's so lange brauchen um hochzufahren. Natürlich unbezahlt... Von Montag bis Freitag muss man in Uniform arbeiten, weil die Kunden auch per Facetime-Videochat beraten werden. Zumindest theoretisch, denn das tun vielleicht 2 bis 3 pro Monat. Deshalb müssen 90 Consultants je 5 Uniformen haben. Völliger Verhältnisblödsinn!
Kommunikation
Ziemlich chaotisch. Wer freihat, erfährt nicht, was an den Huddle-Meetings besprochen wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Überstunden werden (Überraschung!) nicht bezahlt. Das Gehalt liegt hart an der Grenze des gesetzlichen deutschen Mindestlohns. Das wäre ja schon schlimm genug, aber Thomas Cook schafft es nicht, variable Gehaltsbestandteile (Nachtschichtzuschläge, Boni, Provisionen) auszuzahlen. Man wird auf den nächsten Monat vertröstet. Nicht nur einmal... Ein absolutes No-Go!
Ausbeutung der Reiseleiter Thomas Cook / Neckermann
1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Auslandserfahrung
Verbesserungsvorschläge
Viele Mitarbeiter sind unzufrieden und kündigen. Es gab diese Saison eine Kündigungswelle. An manchen Küsten haben 80 % des Teams gekündigt. Selbst Führungskräfte haben gekündigt ... Die Firma sollte mehr auf die Mitarbeiter eingehen und es gar nicht soweit kommen lassen.
Arbeitsatmosphäre
Es wird viel Druck auf die Reiseleiter ausgeübt. Wenn der Verkauf nicht stimmt wird einem die Kündigung angedroht. Das schafft keine schöne Atmosphäre.
Image
viele sind unzufrieden mit der Firma
Work-Life-Balance
Es wird erwartet dass man 24/7 verfügbar ist. Jeder wird als Eigentum der Firma gesehen
Karriere/Weiterbildung
Seit kurzem werden Führungskräfte von außerhalb eingestellt, die leider keine Ahnung von dem Job haben ,weder die fachliche noch die soziale Kompetenz besitzen. Sie sind dann total überfordert und schaden der Firma mehr als sie nutzen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt und die Kommission sind ein Witz. Das bisschen was einem ausbezahlt wird soll auch noch selbst versteuert werden. Es werden Wohnungsgeld und Essensgeld drauf gerechnet und dann wieder abgezogen. Da Thomas Cook/ Neckermann Steuern sparen will. Im Endeffekt werden einem Dinge versprochen ,die nicht der Wahrheit entsprechen. Essen und Logis bezahlt man somit selber!
Umgang mit älteren Kollegen
Kollegen die lange dabei sind bekommen keine Wertschätzung
Vorgesetztenverhalten
Dm und die RMs sind sehr arrogant.Es interessiert sie nur der Verkauf
Interessante Aufgaben
immer das gleiche... es wird schnell langweilig wenn man keine Gäste sieht
Ausbeutung der Reiseleiter bei Thomas Cook/ Neckermann
1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter sollten als Mensch gesehen werden und nicht als Nummer. Da braucht sich keiner wundern, dass die guten Leute alle davon rennen. Es gab diese Saison eine Kündigungswelle, die es in dem Ausmaß noch nie gegeben hat. Und es wir die nächsten Jahre noch schlimmer da sich viele diese Ausbeutung nicht mehr gefallen lassen werden ...
Arbeitsatmosphäre
Verkaufsdruck und ständige Kontrollen
Work-Life-Balance
ständige Überstunden und keinen Ausgleich. Die Firma denkt man muss 24/7 zur Verfügung stehen.
Gehalt/Sozialleistungen
wenig Grundgehalt und fast keine Kommission. Es wird sehr viel erwartet man bekommt aber nichts zurück.
Vorgesetztenverhalten
DM und RMs sind sehr arrogant und interessieren sich nur für die Verkaufszahlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Attraktiver Arbeitgeber mit Entwicklungsmöglichkeiten. Nicht so gut ist die örtliche Planbarkeit, da man nie genau weiß, wohin es einen als Reiseleiter verschlägt. Tolle Teams und tolle Teamevents neben der vielen Arbeit.
Arbeitsatmosphäre
Teilweise angespannte Atmosphäre in den Hotels, jedoch gibt es immer hilfsbereite Kollegen.
Basierend auf 6 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Thomas Cook Service durchschnittlich mit 2,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte).
Ausgehend von 6 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 6 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Thomas Cook Service als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.