Arineo 

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Liebe(r) Kolleg:in,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine Verbesserungsvorschläge. Wir wollen zwei Aspekte daraus aufgreifen:

1. Die Kommunikation zwischen Vertrieb, Ressourcenplanung und Fachpersonal, die die Aufträge umsetzen müssen, sollte dringend verbessert werden.

Wir haben nach unserer „Start-Up-Phase“ schnell erkannt, wie wichtig eine gute Kommunikation zwischen dem Vertrieb, der Geschäftsführung und der Ressourcenplanung für die leistungserbringenden Teams ist. Damit der Austausch und die Ressourcenplanung reibungslos funktionieren und aufkommende Fragen schnell gelöst werden, haben wir das sogenannte Clearing Meeting etabliert. Dabei handelt es sich um eine wöchentliche Abstimmung der an der Auftrags- und Ressourcenplanung beteiligten Teams. In den Meetings wird beispielsweise abgestimmt, ob Personal für die Bearbeitung neuer Aufträge zur Verfügung steht. Insofern sollte die Kommunikation sichergestellt sein. Sollte es dir dennoch an Transparenz fehlen, könntest du dich zum Beispiel an die Kolleg:innen der genannten Teams wenden und deine Ideen einbringen.

2. Organisch wachsen mit Qualität, wo es benötigt wird und wo Geld verdient wird. Nur wachsen, um zu wachsen und Mitarbeiterzahlen steigen zu lassen, ist wirtschaftlich nicht sinnvoll.

Wir besetzen unsere Stellen stets aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten und stellen neues Personal nach den Erfordernissen der betreffenden Fachabteilungen ein. Darunter sind auch Einstellungen neuer Kolleg:innen wie Trainees oder Junior:innen, die nach unseren Erfordernissen noch weiter ausgebildet werden. Damit agieren wir im Sinne eines vorausschauenden Wachstums, das künftige Bedarfe zielgerichtet berücksichtigt.

Feedback ist uns besonders wichtig, denn nur darüber lassen sich Schwachstellen erkennen und Abläufe verbessern. Gerne würden wir mit dir in den direkten Austausch gehen, um deine Gedanken noch besser zu verstehen und ggf. Verbesserungen im Unternehmen umzusetzen. Für Gespräche steht dir dein(e) Vertragspartner:in ebenso zur Verfügung wie deine Kolleg:innen aus dem HR-Team oder der Geschäftsleitung.