Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
DER Telematik-Dienstleister der öffentlichen Versicherer in der Sparkassen-Finanzgruppe
Die Deutsche Assistance Telematik GmbH ist eine 100%ige Tochter der Deutsche Assistance Service GmbH. Wir bieten Call- und Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit unserer Muttergesellschaft an, für die ein breites Spektrum an Leistungen erbracht wird. Wir sind der Spezialist für moderne Notrufsysteme und setzen unser Know-how in vielen weiteren Sparten ein, u.a. im Bereich Smart Home sowie agieren wir als Notrufzentrale für den Unfallmeldedienst.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 35 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Coaching
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Betriebsarzt
Rabatte
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Beteiligung
Parkplatz
Betriebliche AltersvorsorgeDas gute Miteinander.
Dass auch Probleme angesprochen werden können.
Wünsche bei der Schichtplanung werden (meistens) umgesetzt.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.
- familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien, toller Umgang untereinander
- absolut zuverlässige, pünktliche Gehaltszahlungen
- Überstunden werden auf die Minute genau erfasst und addiert
Die Möglichkeit des Home Offoces, dass der älteren Generation auch die Chance gegeben wir und Gleichberechtigung für alle.
Die verschiedenen aufgaben Bereiche. Die Fachansprechpartner für die jeweiligen Skills, helfen einen so gut wie Sie können.
immer ein offenes Ohr . versuchen schnell eine Lösung zu finden.
Durch diverse Fehlverhalten der TLs herrscht eine Atmosphäre der Einschüchterung, viel Wechseln, laufend neue Bewerbungsgespräche
Den Druck den Sie ausüben. GZSZ Life statt work life Balance (sollte zwingend geändert werden) Mitarbeiter werden nicht gleichberechtigt. Aufhören nur seine Lieblinge weiterzubilden.
Siehe Verbesserungsvorschlag.
Pause in der letzten Stunde nicht möglich. Der Toilettengang ist jedoch auch bis zum Ende der Arbeitszeit für viele Kollegen sehr dringend.
So richtig schlecht, finde ich nichts.
Dafür sorgen das das arbeitsklima wieder hergestellt wird. Mitarbeiter nicht krank zur Arbeit kommen müssen. Mit der „Anmerkung“ aufhören man würde nichts wert sein weil man krank war, sich weniger mit dem privaten Leben der Mitarbeiter beschäftigen und mehr auf sein eigenes Leben und die eigene Arbeit konzentrieren. Privatleben gehört auch für die Vorgesetzten nicht auf die Arbeit.
Offen und Ehrlich sagen, dass die Mitarbeiter, die nicht 24/7 arbeiten, an Feiertagen Urlaub nehmen oder den Samstag nacharbeiten müssen.
- Gehalt und Sozialleistungen an die Konzernstruktur anpassen
Sozialleistungen anpassen / ausbauen.
Verträge sollten Unbefristet sein .
Der am besten bewertete Faktor von Deutsche Assistance Telematik ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).
Nicht alle alten Hasen sind daran beteiligt das die Arbeit ein GZSZ Modell geworden ist.
Hier ist ein guter Umgang nicht nur mit älteren Kollegen, sonder die Kollegen mit dem Migrationshintergrund erhalten seine Chancen ebenso.
Nun da der Callcenterbereich für viele keine Wunscharbeitsbereich der Wirtschaft darstellt, haben hier auch ältere Arbeitssuchende eine reale Chance, auch wenn man sehr gute Nerven braucht und ne Menge IT beherrschen muß und der damalige Anfangslohn mehr als deprimierte.
Erst nach 2020 besann man sich, hier Wertschätzung zeigen zu wollen.
Es gibt alle Altersklassen. Nicht jeder bekommt alle Themen aufgedrückt. Wenn es vom Umfang dann doch merklich zu viel wird, kann nach Absprache auch wieder ein Thema rausgenommen und vlt später nochmal angegangen werden.
Alter spielt hier weder seitens der Führungskräfte noch des Kollegiums eine Rolle. Von Anfang 20 bis Mitte 60 sind alle Altersklassen vertreten und im Umgang miteinander wird absolut kein Unterschied gemacht.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Deutsche Assistance Telematik ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,0 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).
Das Einstiegsgehalt ist okay. Ab dann ist jeder selbst verantwortlich für seine Gehaltsentwicklung. Es gibt eine Pauschale für die Verfügbarkeit im 24/7-Dienst und einen Fahrtkostenzuschuss, außerdem natürlich die Zuschläge für Nacht-, Sonn- oder Feiertagsarbeit. Damit kann man nach ein paar Jahren im Unternehmen schon echt ganz gut leben, wenn man alle Schichten bedient. Weihnachts- oder Urlaubsgeld gibt es leider immer noch nicht, das ist schade. Auch vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge Fehlanzeige. Leider ein großer Negativpunkt, da es in anderen Konzernteilen ...
Die Gehaltszahlung ist absolut pünktlich, Grundsätzlich ist der Callcenter-Agent ein Ausbildungsberuf (seit 2006) und daher müßte die Callcenterbrache über Gehaltsstufen, sich klar vom gesetzlichen Mindestlohn absetzen, was die Branche jedoch nicht macht. Ein Gehalt um den Mindestlohn, ist der zum Teil extremen physischen und psychischen Belastung nicht angemessen. Hier müssen die AG strikt umdenken, um Wertschätzung und mehr gesellschaftliches Ansehen zu erlangen, machen Sie jedoch nicht.
Zu wenig um arbeiten wie ein Versicherungsmakler o.ä. Zu spielen
Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld sollte man schon bekommen.
Zu schlecht bezahlt Harz I Millieu
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 15 Bewertungen).
Wenn deine Nase passt, unterstützt dich dein Teamleiter ansonsten nicht
Ich konnte in meiner Zeit 2 mal aufsteigen.
Fachansprechpartner werden gesucht und im Haus weitergebildet.
Teamleiter sind auch alle Hausintern und waren vorher Agenten oder eben Fachansprechpartner. Es werden sogar teilweise komplett neue Stellen geschaffen. Die Firma wächst, damit auch die Aufgaben und auch der Bedarf an Leuten die mit anpacken wollen.
Wer will und kann, wird gesehen....wenn nicht, muss man auch mal auf seinen Vorgesetzten zugehen.
besteht immer die Möglichkeit mit Engagement und Fleiß!
Die Vorgesetzten waren früher selbst Agents. Geht also.