30 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
14 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Bei ista SE am Standort Essen ist eine sehr gute Arbeitsatmosphäre anzutreffen. Man arbeitet in Großraum-Büros. Es gibt eine sehr gute Home-Office Regelung, sodass man auch nicht unbedingt im Ruhrgebiet wohnen muss, um am Standort Essen zu arbeiten.
Ein Großteil der Organisation arbeitet in agilen Teams mit flachen Hierarchien. Die Teams arbeiten so weit wie möglich autonom. Einmal im Quartal holt man sich als Product Owner das GO für die geplanten Themen und dann können die Teams eigenständige Entscheidungen treffen, ohne sich ständig bei höheren Hierarchieebenen Entscheidungen abholen zu müssen. Das ist äußerst angenehme und positiv.
Sehr erwähnenswert ist, dass sämtliche Arbeit, die in den agilen Teams ausgeführt werden, zuvor schriftlich festgehalten wird (jira). Indem wir alles aufschreiben, woran wir arbeiten werden, sind wir gezwungen, konkret und relevant zu sein. Wer gerne in Cross-funktionalen Teams arbeitet, spannende Themen liebt und gerne immer wieder Neues schaffen möchte, ist bei ista genau richtig.
Es gibt auch tolle Partys, z.B. die Weihnachtsfeier oder der jährliche Soccer Cup sind einfach super.
Sehr familienfreundliches Unternehmen. Wer nachmittags seine Kinder von der Schule abholen möchte, kann dies ohne Probleme und ohne Rechtfertigungszwang tun. Es kann maximal flexibel gearbeitet werden, was sehr positiv für das Betriebsklima ist. Für Product Owner ist der Workload anspruchsvoll, aber gut zu schaffen.
Es wird ein bunter Blumenstrauß an Weiterbildungsmöglichkeiten geboten. Gute Leistung wird gesehen und belohnt. Jeder hat die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln. Jeder bekommt regelmäßig schriftlich und mündlich Feedback zu seinen Leistungen in einem festen Format.
Stark ausgeprägt. Auf Flüge innerhalb von Deutschland wird verzichtet. Es gibt zentrale Aktionen, wo Mitarbeiter in Essen für den guten Zweck arbeiten können.
Bei ista beobache ich einen guten Kollegenzusammenhalt. Die Stimmung unter den Kollegen ist eher freundschaftlich geprägt. Man geht auch zusammen Kickern oder trifft sich in der Kantine zum Mittagessen oder auf ein Feierabend-Getränk. Hängt wie immer natürlich stark ab von dem jeweiligen Team und den Kollegen, die man häufig sieht.
Ich konnte bisher keine Benachteiligung von Älteren Kollegen beobachten. Im Gegenteil, gerade ältere Kollegen werden besonders geschätzt, auch wegen Ihres Fachwissens.
Hängt stark vom Vorgesetzten ab. Die meisten Führungskräfte bei ista verhalten sich vorbildlich und treffen nachvollziehbare Entscheidungen. Auch das C-Level begegnet den Mitarbeitern sehr wertschätzend und auf Augenhöhe. Es wird kein Druck ausgeübt, was aber nicht heißt, dass keine Leistung verlangt wird.
Neues Gebäude, höhenverstellbare Schreibtische, modern, ist alles da, was man braucht, um gut zu arbeiten.
Es gibt viele Wege, sich bei ista zu informieren. Es gibt ein Intranet, wo relevante Informationen zeitnah aufbereitet werden. Seit Neustem sogar per App. Es gibt regelmäßig und deutlich häufiger als in anderen Unternehmen, die ich bislang kennen gelernt habe, zentrale Updates für alle Mitarbeiter. Alle 14 Tage steht jeweils einer der Vorstände in einem "Ask-us-Anything"-Format für Fragen zur Verfügung. Mir selbst fehlt an Informationen nichts. Was ich nicht selbst höre, erfahre ich spätestens über den Flurfunk.
Die Frauenquote hat noch Luft nach oben, das liegt aber an der Branche, nicht an ista. Frauen werden nicht benachteiligt, im Gegenteil. Einige Frauen sind direkt nach der Kinderpause Product Owner geworden.
Große Themen werden richtigerweise strategisch vorgegeben. Innerhalb dieser Rahmenbedingungen hat man maximalen Spielraum und kann selbst entscheiden, wie die Lösungen erarbeitet werden. Besser habe ich es bislang noch in keinem anderen Unternehmen erlebt. Liegt an der agilen Struktur.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass du bei vielen Themen, wie der Arbeitsatmosphäre, den Arbeitsbedingungen und auch den interessanten Aufgaben sehr zufrieden bist und eine sehr gute Punktzahl vergeben hast.
Super, dass du ebenfalls deine positiven Erfahrungen und Eindrücke mit der bei uns eingeführten agilen Arbeitsweise beschreibst. 2022 haben wir weite Teile der Organisation auf agile Methoden der Zusammenarbeit umgestellt. Das bietet uns und unseren Teams die Möglichkeit effizienter zu arbeiten und gemeinsam zukunftsfähige Lösungen auf den Markt zu bringen. Wir lernen täglich dazu und freuen uns über jede gemeinsame Erfolgstory.
Wir wünschen dir weiterhin eine tolle und erfolgreiche Zeit im ista Team.
Solltest du individuelle Fragen haben, dann zögere bitte nicht, deine HR Ansprechpartner:innen zu kontaktieren, sie unterstützen dich hier gerne.
Viele Grüße,
Madeleine Fluchtmann
Normaler Angestellter / im besten Fall Teamleiter
Sehr monotone Arbeit
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben. Es freut uns, dass du viele Punkte sehr positiv bewertet hast, wie zum Beispiel die Arbeitsatmosphäre, die Work-Life-Balance oder den Kollegenzusammenhalt. Du gibst aber auch an, dass du dir mehr Aufstiegsmöglichkeiten gewünscht hättest.
Wir stimmen dir zu, denn innerhalb der deutschen ista Standorte gibt es eher kleine Teams und somit wenig Hierarchien. Das kann ein Vorteil in der Zusammenarbeit sein, begrenzt jedoch auch die Vielfalt der möglichen Karrierechancen. Dennoch versuchen wir jedem die Möglichkeit zu geben sich weiterzuentwickeln. Bei Interesse kann man sich beispielsweise in neue fachliche Rollen in einem anderen Team einarbeiten oder eine Teamleiterrolle anstreben. Des Weiteren besteht auch die Möglichkeit den Standort zu wechseln, wenn sich dort interessante Optionen ergeben.
Wir hoffen, dass du für dich eine spannende Herausforderung gefunden hast, und wünschen dir alles Gute.
Viele Grüße
- Noch - sichere Branche.
Konzern.
Präsenz am Standort - TÄGLICH - ist Pflicht.
Home-Office wird NICHT gewährt!
Geht mit der Zeit und gewährt den Mitarbeitern Home-Office.
Zu Corona hat es auch geklappt und alle waren entspannt und gerne am Arbeiten.
Nun sind viele einfach nur noch genervt, da wieder Präsenz verlangt wird!
Präsenz am Standort - TÄGLICH - ist Pflicht.
Home-Office wird NICHT gewährt!
Je Nach Gebiet, Standort und Monteursstruktur FLOP oder TOP
Ich Stempel ein und Stempel aus.
Überstunden werden erfasst und abgefeiert.
Kein Zuschuss bei privater Weiterbildung.
Nur internes "ista Learn" als Plattform in der nichts dazu beiträgt FACHwissen zu erhalten.
Fairer Lohn, Benefiz vorhanden.
E-Autos fahren, Umweltschutz predigen, dann aber:
Präsenz am Standort - TÄGLICH - ist Pflicht.
Home-Office wird NICHT gewährt!
Das Argument, dass man dadurch aus die Umwelt schützt zählt nicht.
Arbeitsweg ist Privatsache ... .
Alle sitzen im gleichen Boot.
Präsenz am Standort - TÄGLICH - ist Pflicht.
Home-Office wird NICHT gewährt!
Auf Nachfrage erfährt man vieles.
Für mich gibt es nur 2 Geschlechter.
Eigentlich TOP, jedoch beschäftigt sich ista am liebsten selbst mit ista.
Es ist sehr komplex aufgrund der gefühlt 3058305 verschiedenen System.
Dabei könnte es s einfach sein.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gerne wollen wir auf einige deiner angesprochenen Punkte eingehen und mögliche Missverständnisse aus dem Weg räumen.
Du gibst bei deiner Bewertung an, dass du im Head Office in Essen beschäftigt bist – gerne würden wir daher auf die aktuelle Regelung am Standort Essen eingehen wollen.
Des Öfteren betonst du, dass es dort nicht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens gibt. Hierzu existiert derzeit eine Regelung, welche es jedem Mitarbeiter am Standort in Essen erlaubt, 50% in der Woche von zuhause zu arbeiten. An allen anderen Standorten in Deutschland gibt es hierzu noch keine einheitliche Regelung. Einige Standorte bieten ebenfalls Homeoffice an, andere Standorte noch nicht. Falls du hierzu Rückfragen haben solltest oder etwas unklar ist, dann wende dich gerne an deine Führungskraft oder deine jeweiligen HR Ansprechpartner:innen.
Des Weiteren spricht du unsere interne Lernplattform istaLearn an. Wie du schon richtig erkannt hast, findest du dort verschiedene Angebote bzw. Trainings, bei welchen du dein Wissen zu unterschiedlichen Themen regelmäßig auffrischen kannst.
Falls es um individuelle und fachspezifische Trainings geht, solltest du dich bitte an deine Führungskraft wenden.
In Absprache wird immer versucht auf einzelne Wünsche und individuelle Bedürfnisse einzugehen. Wir probieren hier immer Lösungen und Wege zu finden, jedem die Chance zu geben, sich auf unterschiedliche Weise oder Arten fortzubilden.
Wenn du möchtest, kontaktiere doch bitte deine HR Ansprechpartner:innen, um deine Kritikpunkte persönlich zu besprechen.
Viele Grüße
Wieder mehr das „ONE“ leben. Mitarbeiter motivieren statt demotivieren.
Leider arbeiten die Abteilungen statt miteinander oft gegeneinander. Dies wird auch von den FK‘s teilweise gefördert.
Ab einer bestimmten Betriebszugehörigkeit hat man keine große Möglichkeit mehr Gehaltssprünge zu machen. Lediglich alle zwei Jahre über Tariferhöhung.
Innerhalb der Abteilung funktioniert der Zusammenhalt.
Ein Kommen und Gehen… „Aufgabe der Führungskraft ist es, mehr Führungskräfte und keine Gefolgsleute hervorzubringen.“ Leider bei vielen FK‘s ziemlich verfehlt. Aber auch das scheint so gewollt zu sein. Empathie ist nicht gewünscht.
Teilweise fanden zu oft Meetings etc. statt.
Zwischen Zentrale und STO herrscht eine große Kluft. Bsp. Mobiles Arbeiten. Hier greife ich gerne den Slogan „One ista…“ auf. Dieser ist leider weit verfehlt. Es gibt eigentlich kein ONE ista. Jeder kocht sein eigenes Süppchen. Nicht ohne Grund wurde der Slogan „ista so einfach ist das“ abgeschafft. Es ist oft nicht einfach, sondern eher nervig
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben.
Es freut uns, dass du den Kollegenzusammenhalt und auch die Kommunikation sehr gut bewertest. Aber du hast auch einige Kritikpunkte. Besonders möchten wir auf deine Anmerkung zum Gehalt eingehen, denn die Aussage, dass es nur alle zwei Jahre eine Tariferhöhung gibt, ist nicht korrekt. Durch die regelmäßigen Tarifverhandlungen, welche in den vergangenen Jahren immer jährlich stattgefunden haben, profitiert jeder Mitarbeitende automatisch von einer Gehaltsentwicklung. Die jeweiligen Erhöhungen hängen von den Abschlüssen des Arbeitsgeberverbands und der Gewerkschaft ab. Tatsächlich ist es aktuell (2023/2024) noch zu keinem Abschluss gekommen und somit auch zu keiner Erhöhung. Zudem ist es unabhängig von der Betriebszugehörigkeit für jeden Mitarbeitenden möglich, sich über verschiedene Karrierepfande, egal ob Fachkarriere oder Führungskarriere, gehaltlich weiterzuentwickeln.
Leider hast du dich entschieden das ista Team zu verlassen. Wir wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg nur das Beste.
Viele Grüße,
Madeleine Fluchtmann
Zeitarbeiter werden wie Menschen 2. Klasse behandelt.
Das war ok.
S.o.
Alle sind per Du, nur ich wurde gesiezt
Nicht gut
Überschaubar
Liebe ehemalige Zeitarbeitskollegin, lieber ehemalige Zeitarbeitskollege,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass dein Einsatz bei ista nicht so verlaufen ist, wie du es dir gewünscht hättest. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, dass Zeitarbeitskräfte, genau wie festangestellte Kolleg:innen, sorgfältig eingearbeitet und ins Team integriert werden. Im Nachhinein und ohne konkrete Angaben, können wir die Situation jedoch nicht nachvollziehen oder verbessern. Darum hoffen wir, dass du die Möglichkeit genutzt hast, vor Ablauf deines Einsatzes, ein persönliches Feedback abzugeben oder über deinen entleihenden Betrieb an uns zu übermitteln. Für die Zukunft wünschen wir dir viel Erfolg und spannende Einsätze.
Viele Grüße
Schöne, neue und sehr sauberes Arbeitsumfeld
Da Mitten in Frankfurt schwierige Parkplatz Situation
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung und die sehr gute Punktzahl, die du vergeben hast. Wir wünschen dir weiterhin viele gute Erlebnisse im ista Team. Solltest du Fragen oder Anregungen haben, melde dich bei deinen HR Ansprechpartner:innen, sie unterstützen bei allen Fragestellungen.
Viele Grüße
Zahlt faire rollenbasierte Gehälter bzw. passt diese an. Wieso werden KC-Beschwerdemanager (deren Aufgabe "Beschwerdemanagement" nur ein Bruchteil des eines Großkundenbetreuers ist), oder Verkaufsinnendienstmitarbeiter am Standort gehaltlich höher/besser eingruppiert??
Ergänzend zur Bewertung meines Vorredners:
Individuelle (nicht verdi) Gehaltserhöhungen sind bei ista Ammenmärchen... Wenn sogar die höchste für den Bereich zuständige Instanz am Standort sagt, sie setze sich für eine individ. Gehaltserhöhung ein, weil die Arbeit anerkannt und das höhere Gehalt aus dessen/derer Sicht berechtigt wäre, es Jahr um Jahr nur ein "war leider nicht möglich" gibt, dann läuft etwas mächtig schief oder es wird nicht mit fairen Karten gespielt.
ist akzeptabel. Es geht immer besser.
Wie im gesamten Wettbewerb eher schlecht als recht. Aufträge dauern Wochen/Monate. Abrechnungsfehler zum Fremdschämen, weil das System grobe Ungereimtheiten nicht selbst feststellt/blockiert, sondern alles per Hand geprüft werden muss .
Gleitzeitmodell, jedoch ganzjährig anhaltender Stress, man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht. Abgleiten kaum möglich.
100 Punkte für meinen Vorredner. Das Gehalt ist nicht angemessen. Vor allem in der Großkundenbetreuung (dort habe ich die längste Zeit meiner ista-Laufbahn verbracht).
Mit der Bezeichnung "Sachbearbeiter" im Großkundenbereich hält man wohl die Gehälter gering. Die Mitarbeitenden im Großkundencenter sind weitaus mehr als Sachbearbeiter!
- Sie müssen ständig mit den neuesten Gesetzesgrundlagen, Rechtsprechungen und Novellierungen vertraut sein
- Sie müssen abteilungsübergreifend arbeiten
- Sie müssen immer vorausschauend handeln
- Sie müssen jegliche Abläufe planen und controllen
- Sie müssen deeskalieren und Wogen glätten (Beschwerdemanagement)
- Sie müssen sich mit Anwaltsschreiben auseinandersetzen
- Sie werden bei Streitfällen vor Gericht geladen
- Sie müssen eine langfristig gute Kundenbeziehung aufbauen
- Sie sind erster Ansprechpartner und für den Kunde das Gesicht des Unternehmens (abseits vom Vertrieblichen)
- Deren Fähigkeiten sind ausschlaggebend dafür, ob ein Kunde mit ista wächst/ sich an ista bindet
- Sie müssen für Fehler Anderer, seien es ServicePartner oder für den Kunden "gesichtslose" Abteilungen, einstehen
- und vieles mehr (leider sind die Zeichen begrenzt)
Elektroautos, Reisen per Bahn statt per Auto.
Bezuschussung von Tickets für den öffentlichen Nahverkehr wären wünschenswert.
Herzliche Teams, familiärer/freundschaftlicher Charakter. Jeder unterstützt jeden, soweit es möglich ist.
Meist auf Augenhöhe. Verbesserungsvorschläge können jedoch nicht umgesetzt werden, da sie von veralteten Standardprozessen abweichen.
Leider baut man auf veraltete Systeme/Anwendungen. Moderne Firmen bieten deutlich Besseres. Vor allem in der Kundenbetreuung und in der Auftragsverwaltung. Wenig automatisierte Prozesse, vor allen bei einfachen Dingen, die es sicht nicht mal auszulagern lohnt. Bewerber die ihren Probetag absolvieren sind verblüfft, wie viele Arbeiten noch per Hand erledigt werden müssen und berichten von den fortschrittlichen und arbeitserleichternden Systemen, wie sie andere Unternehmen längst leben.
Wichtige Informationen werden über das Intranet geteilt. Oftmals jedoch kurz vor knapp.
Von Bereich zu Bereich unterschiedlich.
im Team super, teamübergreifend ok
top
Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Kommunikation seitens der GEschäftsführung
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung, wir freuen uns, dass du mit so vielen Punkten sehr zufrieden bist. Wenn du individuelle Fragen haben solltest, zum Beispiel zur Weiterbildung, zögere bitte nicht, deine HR Ansprechpartner:innen anzusprechen, sie helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Gehälter den Anforderungen anpassen. Den Mitarbeitern wird immer mehr abverlangt, jedoch zu gleich bleibendem Gehalt. Die Tarifgehälter sind höchstens Durchschnittsgehalt in Deutschland. Sonderzahlungen wie Weihnachtsgeld sind mittlerweile lt. Destatis bei Tarifbeschäftigten Standard. Man sollte aufhören diese ständig hervorzuheben und damit die ausbleibenden Gehaltserhöhungen zu rechtfertigen..
Beim dem Jahresumsatz bzw. Gewinn den Ista jedes Jahr erzielt, sollte diese Wertschätzung die essentiell und vor allem existenziell wichtig ist, durchaus möglich sein...
Sogar Mitarbeitervents finden nur noch auf Sparflamme statt. Die Organisatoren müssen sich jedes Jahr einer Mammutaufgabe stellen, wenn es darum geht, mit unterirdisch geringen Pro-Kopf-Budget, trotz finanziellem Erfolg der Firma, Ausflüge zu planen.
IT modernisieren. Hierbei geht es nicht um die Arbeitsgeräte, sondern um die Systeme. Man hangelt sich von Workaround zu Workaround, weil die Systeme viele und vom Kunde zu Recht immer wieder bemängelte Funktionen nicht bieten.
Wünschenswert wäre auch, wenn der Geschäftsführung Meinungen/Bewertungen wie diese vorgelegt würden, ohne dass diese von der Personalabteilung mit Standardtexten abgefertigt und als erledigt abgelegt werden.
Muss vor vielen Jahren gut gewesen sein, berichten zumindest die alten Hasen.
Image ist schlecht, jedoch scheinbar Branchenüblich. Zu viele Kunden, zu große Versprechungen dem Kunde gegenüber, zu wenig Mitarbeiter um diese zu Realisieren. Utopische Auftragslaufzeiten, da zu wenige Monteure.
Gleitzeit steht in den Verträgen, leisten kann man sich diese jedoch nicht. Die Mitarbeiter sind erschöpft und am Limit. Früher gehen oder außerhalb des Urlaubs frei nehmen ist mit schlechtem Gewissen verbunden, da jedes Team in Arbeit ertrinkt und die eigenen Vorgänge in Folge liegen bleiben.
es gibt Möglichkeiten. Jedoch eher in der Hauptgeschäftsstelle in Essen. An den Standorten gibt's nur Sachbearbeiter und Führungskräfte. Dazwischen wenig bzw. kein Spielraum.
Bezahlung nach Tarif. Keine Chance auf höheres Gehalt. Auch nicht bei überzeugender und belegbarer Begründung. Jedes Jahr ein anderes verallgemeinertes Argument gegen die Erhöhung. Aktuell; laufende verdi Tarifverhandlung. Was jedoch eine allgemeine Tarifverhandlung mit einer individuellem leistungsbezogenen Gehaltserhöhung zu tun haben soll, kann niemand nachvollziehbar darlegen. Wenn jedoch neue Mitarbeiter, welche in dieser komplexen Branche Mangelware und in aller Regel ohne Vorkenntnisse sind, eingestellt werden, geschieht dies meist zu besseren Konditionen, als sie die erfahrenen, langjährigen und daher wertvollen Mitarbeiter der Firma haben.
Zwar Elektroautos für den Außendienst und Chefetage, jedoch keinerlei Förderung der Mitarbeiter hin zum Umweltbewusstsein z.B. durch Jobrad, Zuschuss zum Fahrticket oder ähnliches.
Für viele DAS Argument, weshalb noch kein Jobwechsel angestrebt wurde. Auch wenn diese Bewertung den Score der Firma nach oben treibt, soll das ausdrücklich keine gute Bewertung für das Unternehmen sein, denn es ist nicht dessen Verdienst, dass der Zusammenhalt so gut ist.
Werden wie jede/r andere behandelt. Ob das gut oder schlecht ist, ist Auslegungssache.
Versuchen ihr Bestes - werden jedoch von höherer Stelle ausgebremst und können nicht wirklich zum Wohle des Teams handeln.
Schwache IT - unausgereifte und fehlerhafte Prozesse. Ista hat mehr vor und bietet den Kunden mehr an, als tatsächlich umgesetzt werden kann. Bestätigen sowohl Mitarbeiter als auch Kunden.
Kommuniziert wird über die offiziellen Kanäle viel, aber die wirklich interessanten Themen bleiben unter Verschluss...
Geht es um das Thema Frauen in Führungspositionen, ist dies der Fall. Große Ungerechtigkeit gibt es jedoch beim Gehalt! Unabhängig von Erfahrung, Betriebszugehörigkeit oder Führungshierarchie, gibt es verschiedene Tarifgruppierungen. Alle Mitarbeiter im Innendienst sollten von der besseren Tarifgruppe profitieren, denn es gibt keine nachvollziehbare Erklärung, weshalb eine Abteilung bei der Vergütung bevorzugt wird. Am Ende des Tages sind alle Sachbearbeiter, egal ob im Auftragswesen, im Kundenbereich, im technischen Support oder im Vertrieb. Dieses Thema führt seit Jahren zu Unmut. Gerade in der aktuellen Zeit, in welcher das Geld immer weniger Wert wird, wir der kalten Progression erliegen, wäre es ein Zeichen der Wertschätzung und Gleichberechtigung innerhalb des Unternehmens.
Ja, ist jedoch nicht Verdienst der Firma, sondern der Branche.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung und dass du dich für Verbesserungen bei ista stark machst. Erlaube uns aber bitte, unsere Perspektive zu geben und möglicherweise missverständliche Sachverhalte zu korrigieren. Auf kununu kann jede:r anonym seine ganz persönliche Meinung und Erfahrung mit der Arbeitswelt bei ista teilen. Das finden wir super. Allerdings sind wir auch der Meinung, dass kununu nicht der richtige Weg ist, um einer Auseinandersetzung in Person aus dem Weg zu gehen. Somit müssen wir dich enttäuschen und vermutlich eine aus deiner Sicht standardisierte Empfehlung aussprechen: Bitte wende dich mit deinen Kritikpunkten an die Personen, die für die Entscheidungen und Prozesse, die du für verbesserungswürdig hältst, zuständig sind. Wir können hier auf kununu deine Anliegen nicht abschließend klären, aber wir können dir zu einigen deiner Anmerkungen an dieser Stelle folgendes sagen:
Du verrätst nicht, in welchem Bereich du tätig bist, aber anhand deiner Ausführung scheinst du in einer der deutschlandweiten ista Niederlassungen im Innendienst beschäftigt zu sein. Somit möchten wir unsere Antworten gerne darauf ausrichten.
Du hast zum Beispiel einige Anmerkungen zur Gehaltsentwicklung. ista vergütet alle Stellen an den ista Standorten einheitlich angelehnt an den Tarifvertrag und gewährleistet damit eine transparente Gehaltsstruktur. Jeder Mitarbeitende wird beim Einstieg in einen neuen Job entsprechend seiner Aufgaben und Erfahrungen in die jeweilige Tarifgruppe eingruppiert. Zu den Vorteilen zählen z.B. eine jährliche Gehaltserhöhung durch die neuen Tarifabschlüsse sowie ein volles 13. Monatsgehalt, das als Weihnachtsgeld ausgezahlt wird. Zusätzlich dazu gibt es auch noch Urlaubsgeld und z.B. vermögenswirksame Leistungen. Wie du richtig schreibst, haben sich in diesem Jahr die Tarifvertragspartner bislang noch nicht auf einen neuen Tarifvertrag einigen können. Das heißt, eine Gehaltserhöhung, veranlasst durch einen neuen Tarifabschluss, konnte es bislang noch nicht geben. Sobald eine Einigung erzielt wurde, wird der neue Tarifvertrag umgehend umgesetzt. Davon getrennt betrachtet werden müssen individuelle Gehaltserhöhungen. Diese sind selbstverständlich möglich. Sie werden aber im vertraulichen Austausch zwischen dir und deiner Führungskraft besprochen. Wenn du mit dem Ausgang eines solchen Gesprächs nicht zufrieden sein solltest, bitten wir dich eine Beratung durch deine HR Ansprechpartner:innen wahrzunehmen.
Weiter wünschst du dir bessere Karrieremöglichkeiten. Es ist kein Geheimnis, dass Aufstiegschancen innerhalb eines Standortes begrenzt sind. Der Grund ist jedoch keine böse Absicht, sondern es liegt schlicht und ergreifend daran, dass es vor Ort eher kleine Teams und wenig Hierarchien gibt. Das kann in der Zusammenarbeit ein großer Vorteil sein, jedoch begrenzt das die Vielfalt der möglichen Karriereschritte an diesem Standort, denn es kann logischerweise nicht für jede Rolle eine Entwicklungsmöglichkeit nach oben geben. Gleichwohl gibt es Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln, indem man zum Beispiel eine neue fachliche Rolle in einem anderen Team ausprobiert oder sich bezogen auf sein Fachgebiet weiterbildet. Ebenso ist es selbstverständlich möglich den Standort zu wechseln, wenn sich dort eine interessante Chance ergibt. Falls du dich dazu beraten lassen möchtest, helfen dir deine Führungskraft oder deine HR Ansprechpartner:innen sehr gerne weiter.
Du erwähnst außerdem das Jobrad zur Förderung des Umweltbewusstseins. Dieses Angebot gibt es aktuell nicht bei ista. Wie jedes Projekt wurde auch die Einführung von Jobrädern bewertet und in diesem Fall bewusst zurückgestellt. Warum? Weil es derzeit andere Projekte gibt, die das Unternehmen mehr braucht. Man darf nicht vergessen, dass die Einführung eines solchen Angebots nicht von heute auf morgen erledigt ist. Es müssen arbeitsrechtliche und steuerliche Aspekte berücksichtigt sowie ein entsprechender Prozess eingeführt werden. Das bedeutet aber nicht, dass ein Jobrad nicht grundsätzlich eine gute Initiative wäre und selbstverständlich würde es dazu beitragen den nachhaltigen Lebensstil von Mitarbeitenden zu unterstützen. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in Zukunft dieses Projekt in Angriff genommen wird, aber im Moment steht es nicht im Fokus.
Als Letztes möchten wir noch auf den Punkt IT Systeme eingehen. Es gibt, wie vermutlich in jedem Unternehmen, viele Prozesse und Systeme, die optimiert, integriert oder vereinfacht werden müssen. Diese Aufgabenfelder sind bekannt und werden bearbeitet. In einem großen Unternehmen wie ista, in dem Systeme im Laufe der Jahre immer mehr Daten verarbeiten und Aufgaben übernehmen müssen, und dass nicht nur in Deutschland, sondern in allen ista Ländern weltweit, gibt es leider keine schnellen Lösungen. Es wird kontinuierlich und Schritt für Schritt an Verbesserungen gearbeitet.
Wenn du weitere Fragen hast, möchten wir dir gerne noch einmal die Einladung aussprechen, deine HR Ansprechpartner:innen, deine Führungskraft oder direkt die Geschäftsführung anzusprechen.
Viele Grüße
Ausgelagerte Prozesse zurück aus den Schwster-/Tochtergesellschaften in die STO holen!
Verantwortung wieder voll an die Führung der STO abgeben / übertragen
Im Headoffice und im Zusammenarbeit damit intransparent, unehrlich…
Serviceleistungen ist im Verhältnis zu anderen Marktteilnehmern wirklich nicht mehr tragbar!
Schwer vereinbar, da Erwartungshaltung aufgrund der Marktsituation vs. Zielvorgaben unrealistisch sind. Darüber hinaus hinkt die Thematik Preiserwartung zu Realisierung.
Ist vordergründig vorhanden, jedoch massiv getrieben durch die Kredite die an diesen Zielen gebunden sind.
Innerhalb der Abteilung hervorragend
Keine Ahnung vom Markt, glaubt wenn sie beim Kunde ist, dass Aufträge von „alleine“ kommen. Auch zeitliche Abläufe auf Kundenseite finden wenig Gehör.
Darüber hinaus kann man als Konzern nicht davon ausgehen, dass ich bundesweit ein einheitliches Preisniveau erzielen kann.
Ungleichbehandlung zwischen HO und STO. CRM ist Steinzeit.
Teilweise und immer häufiger erhalten unsere Vorgesetzten Informationen auch erst übers Intranet. Werden somit durch uns mit Fragen völlig überrumpelt und stehen u wissend dar.
Das stärkt nicht gerade das Vertrauen in die Kompetenz und das Wissen der Führungskräfte.
So verdient kununu Geld.