193 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
107 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 82 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Empfehlung als Arbeitgeber
4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt immer überpünktlich, sicherer Arbeitsplatz, Benefits
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation von oben nach unten, Teamleiter stellenweise ausgenommen
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation von oben nach unten
Gehalt/Sozialleistungen
Könnte wie überall besser sein, ist aber marktüblich
wir freuen uns sehr über die Empfehlung als Arbeitgeber und die positiven Erfahrungen, die Sie bezüglich der Gleichberechtigung, des Kollegenzusammenhalts und den Arbeitsbedingungen gemacht haben. Vielen Dank für die Mühen, die Sie sich gemacht haben, um uns diese positive Bewertung zu geben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg bei der SUMMACOM.
Was geleistet wird ist mehr wert!!
3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Kollegenzusammenhalt in HEF!! Die Teamtage und gemeinsamen Aktivitäten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung und die viel zu engen Zeitvorgaben für den Telefonservice.
Verbesserungsvorschläge
Zahlt den Mitarbeitern ein auskömmliches Gehalt. Das bedeutet auch, dass mit Auftraggebern besser verhandelt werden muss. Guter Service kostet Geld!! Das muss jedem klar sein, der Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Und die Agenten bieten gute Dienstleistungen!!!
Arbeitsatmosphäre
Genaueste Vorgaben, Zeitdruck
Work-Life-Balance
Schichtdienst Wochenenden und Feiertage, aber das weiss man vorher!
Karriere/Weiterbildung
Auf Agentenebene gibt es kaum Möglichkeiten. Schade!!!
Kollegenzusammenhalt
Ohne die Kollegen und deren Miteinander wäre es unmöglich gute Leistungen zu erbringen.
Umgang mit älteren Kollegen
Egal ob jung oder alt, hier werden erst einmal alle gleich behandelt.
Vorgesetztenverhalten
In HEF tadellos.
Arbeitsbedingungen
Plätze sind gut ausgestattet. Aber die Technik stolpert leider oft. Hier sollte dringen nach guten Lösungen gesucht werden
Kommunikation
Ist leider intern sehr verbesserungswürdig!
Gehalt/Sozialleistungen
Sorry, aber 2100 Euro brutto für eine 40 Std Woche ist für die geforderte Leistung zu wenig!! Auch wenn es hier nur um angelernte Arbeit geht. Hier wird es schwer werden gute Leute zu finden und vor allem zu halten!
Interessante Aufgaben
Im Bereich Banken nicht wirklich. Es ist immer wieder das gleiche mit geringen Abweichungen .
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung für uns abzugeben. Wir schätzen das sehr und freuen uns über den Bericht über die positiven Erfahrungen mit dem Kollegenzusammenhalt und dem Vorgesetztenverhalten.
Leider waren Sie während Ihrer Zeit bei der SUMMACOM nicht mit Ihrem Gehalt zufrieden. Neben einem branchenüblichen Einstiegsgehalt bieten wir allerdings noch viele weitere Mehrwerte, die wir unseren Mitarbeiter*innen anbieten. So gibt es beispielsweise jährliche Fixgehaltsteigerungen, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, monatliche Sachbezugsgutscheine oder auch Events, mit denen wir das Team stärken möchten. Wir bedauern, dass Sie sich gegen eine Zukunft bei SUMMACOM entschieden haben, wünschen Ihnen aber für Ihren weiteren beruflichen und persönlichen Lebensweg alles Gute.
Gutes durchschnittliches Call Center. Schlimmer geht immer.
4,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
wir freuen uns sehr über die positiven Eindrücke, die Sie während Ihrer Zeit bei SUMMACOM sammeln konnten. Insbesondere danken wir Ihnen für die Bewertung der Arbeitsatmosphäre, sowie die positive Einstellung zu den Arbeitsbedingungen und dem Vorgesetztenverhalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg.
Wenn der mittleren Führungsebene deine Nase nicht passt hat man keine Chance.
2,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Der Kontakt mit den Kollegen ist gut
Image
Besser als die Realität
Work-Life-Balance
Gibt schlechtere
Karriere/Weiterbildung
Wenn der mittleren Führungsebene die Nase nicht passthat man keine Chance.
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu verfassen. Wir freuen uns, dass sie den Zusammenhalt unter Kolleg*innen positiv wahrgenommen haben und auch die Arbeitsatmosphäre als angenehm beschreiben.
Leider haben Sie die Karrieremöglichkeiten und die Gleichberechtigung negativ empfunden. Die gelebte Vielfalt und Wertschätzung ist ein Teil der Leitwerte innerhalb unserer Unternehmensphilosophie. Wir bemühen uns stets um die Umsetzung dieser Werte und bedauern sehr, dass Sie dies anders wahrgenommen haben während Ihrer Zeit bei SUMMACOM.
Auf Ihrem weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.
Ich FÜHLE mich täglich willkürlich schikaniert u. drangsaliert, GEFÜHLT werde ich nicht als Mensch gesehen u. behandelt
2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass er um Online-Bewertungen bittet, es aber nicht akzeptiert, wenn diese negativ ausfallen. So kann man seinen Score natürlich auch verbessern. Ehrliche Kritik widerspricht nicht automatisch den Tatsachen, nur weil man "ganz oben" nichts davon mitbekommt, wie mies die Mitarbeiter von manchen direkten Vorgesetzten behandelt werden...
Verbesserungsvorschläge
Statt Bewertungen löschen zu lassen, könnten Sie Kritik auch als Hinweis auf Missstände annehmen und versuchen, diese zu beheben.
wir schätzen die Mühe sehr, die Sie sich gemacht haben, um eine Bewertung abzugeben und freuen uns über die positive Bewertung zu dem Zusammenhalt der Kolleg*innen.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass wir die ehrliche Kritik unserer Mitarbeiter*innen sehr ernst nehmen und uns um stetige Verbesserungen bemühen, auch bezüglich interner Kommunikationen. Sollten Sie das Gefühl haben, Ihr Feedback wird nicht ernst genommen, können Sie sich jederzeit an unseren Betriebsrat (betirebsrat@summacom.de), an die Personalabteilung (personal@summacom.de) oder direkt an unseren Geschäftsführer Martin Schimpf (martin.schimpf@summacom.de) wenden. So können wir an den richtigen Stellen ansetzen, um Schwachstellen zu beheben und insgesamt eine verbesserte Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Wir freuen uns auf weitere ehrliche Rückmeldungen über die genannten Kanäle zur Kommunikation.
Hier geht es nicht mit rechten Dingen zu, alles nur Marketing, man wird verheizt
2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meinen ehemaligen Chef und mein Team, sowie die Aufgaben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung, Ausbeutung - insbesondere von Agenten, Image, Druck der ausgeübt wird (auch hier meine ich die Agenten). Die Krönung: Ich hatte ein letztes Gespräch mit dem ehemaligen Personalchef und dem Prokuristen des Unternehmens, hierzu wurde ich eingeladen. Dies endete in einem Verhör, bei dem ich unbedingt sagen sollte wie schlecht mein ehemaliger Chef ist. Es war rückblickend unterste Schublade. Warum ich ging war denen egal, es ging nur um negatives zu meinem Chef. Dabei war er jemand mit Herz und Leidenschaft. Leider haben Sie ihn dann doch rausgeschmissen einige Zeit später. Man muss kalt und herzlos sein für eine Stelle im Management .
Verbesserungsvorschläge
Dass Unternehmen ist hinüber. Es müsste grundsätzlich mit einem neuen Management neu aufgebaut werden.
Arbeitsatmosphäre
Durch meinen alten Chef (der dann selbst gegangen wurde durch Lug und Trug) erträglich, ansonsten nicht im geringsten.
Image
Der jetzige Geschäftsführer hat die Firma runtergewirtschaftet. Von einem familiären Unternehmen was für seine Qualität bekannt war zu einem 0815 Callcenter, welches Menschen verheizt und dann die nächsten einstellt. Solange man den Bückerling macht ist alles okay, ansonsten finden Sie einen Weg jemanden loszuwerden. Da ich durch meine Stelle mit dem Management oft in Berührung war, kann ich sagen, daß die Werbung auch nur Werbung ist. Hinter geschlossenen Türen wurde über die Agenten gesprochen, als wären Sie keine Menschen. Die sollen funktionieren - für anderes ist dort kein Platz in der Firmenpolitik.
Work-Life-Balance
Keine Schichtarbeit, da ich im Training gearbeitet habe.
Karriere/Weiterbildung
Früher wurde gefördert. Nun wurden die meisten aus meinem ehemaligen Team rausgeschmissen. Zu teuer... Masse statt Klasse.
Gehalt/Sozialleistungen
Ein Witz. 2.700€ Brutto als Trainerin
Kollegenzusammenhalt
Wenn alle im sinkenden Boot sitzen, schweißt das zusammen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kommt auf die Abteilung an.
Vorgesetztenverhalten
Mein Vorgesetzter war der Grund, dass ich so lange geblieben bin, er erhält 5 Sterne. Da nun versucht wurde diese Berwetung löschen zu lassen, da ich angeblich nicht hier gearbeitet habe, bewerte ich hier das Verhalten des Management und nicht das meines direkten Vorgesetzten. Dies ist eh das ausschlaggebende Argument, warum ich gegangen bin. Nice try Leute.
Arbeitsbedingungen
Schlimm, wenn man Moral besitzt. Die Trainings wurden immer mehr gekürzt. Die Agenten wurden bombardiert mit Infos. Friss oder stirb. Für Qualität ist keine Zeit .
Kommunikation
von oben nach unten treten
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist selbstverständlich - außer das Management, dass ist Gott und die anderen das Fußvolk.
Interessante Aufgaben
Super Chef und gutes Train the Trainer Programm zur Einarbeitung. Ansonsten seht einseitige Projekte, teils wie ich empfinde,unseriöse Aufträge wie Kredite für Menschen mit schlechter Bonität. ... Eher grenzwertig.
wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit dem ehemaligen Chef, dem Umgang im Team und den Kollegenzusammenhalt zu lesen. Vielen Dank für diese Bewertung.
Bedauerlicherweise waren Ihre Erfahrungen mit dem Management negativ behaftet. Die Werte „Respekt“ und „Wertschätzung“ sind fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert und werden von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebt. Leider haben Sie damit andere Erfahrungen gemacht, was wir sehr bedauern.
Trotzdem danken wir Ihnen für das Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst und werden zukünftig vermehrt auf unseren Verhaltenskodex hinweisen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg auf Ihrem Weg.
Wertschätzung wird hier nur geschrieben
2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Das was man predigt, auch leben
Arbeitsatmosphäre
Nach aussen wird immer schön mit Zusammenhalt und Wertschätzung geworben. In der Realität macht die zuständige Fachbereichsleitung Urlaub während ihre Untergebenen eine Urlaubssperre bekommen
Work-Life-Balance
Vertraglich geregelter Schichtdienst. Also nichts was einen überraschen sollte.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn muss ja eingehalten werden. Teamleiter sind nurnoch Agenten mit Sonderaufgaben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Eigene Stromproduktion durch Solarpannels auf dem Dach. Aber die Mitarbeiter davon profitieren lassen geht überall, nur bei der Summacom nicht.
Kollegenzusammenhalt
Nach oben wird in den Hintern gekrochen, nach unten getreten. Zusammenhalt besteht nur zwischen den Agenten. Leider.
Vorgesetztenverhalten
Unterirdisch. Man kann sich beschweren wie man will, an unterirdischen Vorgesetzten wird festgehalten. Gute Vorgesetzte werden förmich rausgemobbt oder ausgebremst, bis sie freiwillig gehen.
Kommunikation
Mindestens zwei Minussterne. Man wird buchstäblich alleine gelassen
vielen Dank für das positive Feedback zu dem Umgang mit älteren Kolleg*innen und der Gleichberechtigung. Wir freuen uns sehr über dieses Feedback.
Die Punkte „Kommunikation“, „Zusammenhalt“ und „Wertschätzung" haben sie leider besonders schlecht bewertet. Dazu geben Sie an, dass Ihre Beschwerden nicht gehört werden. Deshalb möchten wir an dieser Stelle auf die mögliche Kontaktaufnahme über unseren Betriebsrat (betirebsrat@summacom.de), die Personalabteilung (personal@summacom.de) oder direkt über unseren Geschäftsführer Martin Schimpf (martin.schimpf@summacom.de) hinweisen. Bei Feedback können wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, um an den richtigen Stellen mit Maßnahmen zur Verbesserung anzugreifen. Wir freuen uns auf weiteres Feedback.
Vielen Dank bereits vorab und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der SUMMACOM.
War mal gut
2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Minuten genau abgerechnet wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das es Respekt und Wertschätzung nicht gibt. Sehr aggressive Schreibweise in Mails. Das was heute gesagt wird morgen schon nicht mehr zählt.
Verbesserungsvorschläge
Respekt und Wertschätzung auch leben und nicht nur als Werbeslogan verwenden.
Arbeitsatmosphäre
Vertrauen gibt es nicht
Image
Mehr Schein als sein
Work-Life-Balance
Schichtdienst ist für die Work-Life-Balance ungeeignet.
Karriere/Weiterbildung
Karriere macht man da nicht mehr.
Gehalt/Sozialleistungen
Knapp über Mindestlohn,aber immer überpünktlich auf dem Konto.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Solaranlage auf dem Dach.
Kollegenzusammenhalt
War mal gut,wird aber nicht gerne gesehen
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen ist wie bei den jungen Kollegen,man muss halt funktionieren.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen trifft die Führungsetage,Mitarbeiter müssen diese Entscheidungen dann hinnehmen.
Arbeitsbedingungen
Höhenverstellbare Tische und gute Stühle. Ein paar Pflanzen
Für ein Kommunikationsunternehmen, sehr schwach in der Kommunikation mit den Mitarbeitern.
2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, aktuelle Technik, gute Tische und Stühle. Fairer Umgang wenn man mal frei braucht oä.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Boni auf Basis von Krankheitstagen, kaum Aufstiegschancen im Unternehmen, Neue Bereichsleitung.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation. Man sollte beginnen, die Werte die sich die summacom auf die fahren schreibt und damit viel wirbt auch zu leben. Nicht nur in der Produktion, sondern vor allem in Bereichs- und Geschäftsleitung. Wann wird in einem modernen Kommunationsunzernehmen endlich für alle Mitarbeiter ein wlan Zugang nutzbar sein?
Arbeitsatmosphäre
Es wird leider von Jahr zu Jahr, von Abteilungsleiter zu Abteilungsleiter und von Entscheidung zu Entscheidung schlechter.
Work-Life-Balance
Durch das Homeoffice gut, aber Schichtdienst bleibt Schichtdienst
Karriere/Weiterbildung
Seit dem Umsturz 2022/2023 gibt es für Agenten keine Aufstiegschancen mehr. Zumindest nicht außerhalb der Produktion
Kollegenzusammenhalt
Im großen und ganzen gut
Vorgesetztenverhalten
Es gab gute vorgesetzte, die sich auch wirklich um ihre Bereiche gekümmert und wert auf Kommunikation gelegt haben. Das ist aktuell wohl nicht mehr der Fall.
Kommunikation
Es wird restlos alles über die Köpfe der Mitarbeiter und Teamleiter hinweg entschieden. Neue Abteilungsleiter möchten die neue Abteilung leiten wie ihre alte, dass große Unterscheide beim handling und bei den Teams besteht, wird ignoriert. Alle werden vor vollendete Tatsachen gestellt. Die info erfolgt lediglich per Mail.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist im den letzten Jahren deutlich besser geworden und ist aktuell Wettbewerbsfähig, wenn man flexibel und vollzeit arbeitet.
Arbeitgeber mit Schönheitsfehlern in Organisation und professionellem Umgang
3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass sich die Summacom aktiv sozial engagiert. Wenn das dann auch noch ohne marketing tamtam selbstlos passieren würde, wäre es natürlich noch besser
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In vielen Dingen eingefahrene Muster. Vorschläge von Mitarbeitern sind zwar offiziell erwünscht, aber umgesetzt wird im Endeffekt nur das womit man schon seit Jahren falsch fährt ^^
Verbesserungsvorschläge
Marketingstrategie überdenken. Viel zu viel Aufsehen um dinge die schon lange normal sein sollten, hier aber nochmal extra aufgegriffen werden. Marketingfloskeln auch leben wäre da schon besser.
Arbeitsatmosphäre
Kommt tatsächlich sehr darauf an, in welcher Abteilung man arbeitet, oder welchen Vorgesetzten man hat, in meiner Abteilung war die Atmosphäre aber top aufs ganze Unternehmen gesehen eher mittelprächtig
Image
Leidet seit der Coronapandemie immer mehr
Work-Life-Balance
Callcenterjob mit Schichtsystem ... aber das ist auch kein Geheimnis und wenn ich den Vertrag unterschreibe sollte mir das auch bewusst sein.
Karriere/Weiterbildung
Heute hat man kaum noch Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Gehalt/Sozialleistungen
Auch hier muss man leider sagen, da geht definitiv noch mehr. Knapp über Mindestlohn ist halt nicht sexy
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung und Solaranlage auf dem Dach, autonome Stromgewinnung
Kollegenzusammenhalt
Kann ich mich nicht beklagen
Vorgesetztenverhalten
Kommt auch hier stark auf die Abteilung an. Bei mir immer fair. Geht aber leider auch hier überwiegend anderst.
Arbeitsbedingungen
Modern ausgestattete Callräume mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Stühlen
Kommunikation
Für ein Unternehmen in der Kommunikationsbranche sollte die interne Kommunikation besser laufen. Wichtige Abteilungen werden bei der Planung weggelassen und sollen dann Dinge umsetzen, die so nicht zu handeln sind. Also hier wäre ein besserer Informationsfluss wünschenswert
Gleichberechtigung
Es herrscht schon sehr oft ein Nasenprinzip.
Interessante Aufgaben
Überwiegend Bankentelefonie und Backoffice. Wer sich einbringt kann sich glaub ich über langweilige Aufgabengebiete nicht beschweren. Kommt ja auch immer darauf an was man selbst daraus macht
Basierend auf 203 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SUMMACOM durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 41% der Bewertenden würden SUMMACOM als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 203 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 203 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SUMMACOM als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.