Faires und Menschenbezogenes Unternehmen, jedoch keine Work Life Balance möglich.
Verbesserungsvorschläge
Tchibo sollte im punkto Gehalt, sich an dem Tarif orientieren. Es sollten jedes Jahr Gehaltserhöhungen möglich sein. Die Büros und Pausenräume sollten verbessert und gesäubert werden. Es sollte für die Leitung möglich sein ein paar Stunden die Woche im Home Office die Büro Tätigkeiten erledigen zu können, da es auf der Arbeit oft nicht möglich ist. Wir sollen den Kunden und die Mitarbeiter immer auf Prio 1 setzen, schaffen dann aber den Rest nicht. Das sorgt für Chaos oder es sorgt dafür dass man von 8 bis 16 im Laden arbeitet und dann von 16 bis 18 noch am PC sitzt.
Außerdem sollte klar kommuniziert werden dass WhatsApp das falsche Mittel ist für Kommunikation zwischen Leitungen und Aria Manager sowie Leitungen und Mitarbeitern. Denn so wie es jetzt läuft, ist man immer erreichbar.
Arbeitsatmosphäre
Es wird viel gelobt. Es herrscht Herzlichkeit, und es wird auf Seminaren und Schulungen stets ermutigt das positive zu sehen.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften funktioniert gut. Sowie auch zu anderen Abteilungen in Hamburg in der Zentrale.
Kollegenzusammenhalt
Es wird viel vom Team verlangt. Das trägt dazu bei, dass das Team schnell mal entmutigt ist.
Work-Life-Balance
Urlaub eher schwierig. Es gibt feste Regeln wie er genommen werden soll. Nov und Dez Sperre. Alle Kommunikation läuft über WhatsApp. Keine Möglichkeit zuhause abzuschalten. Arbeitszeiten täglich 11 Stunden ist für die meisten Führungskräfte normal geworden. Ist die Führungskraft nicht 100% flexibel, ist es schwierig den Laden garantiert am laufen zu haben. Auf die Familie wird schon Rücksicht genommen, kommt aber auch auf die Führungskraft an.
Vorgesetztenverhalten
Die Ziele sind sehr oft zu hoch gesteckt. Wenn man sie Monate lang nicht erreicht, ist das höchst demotivierend. Das Verhalten der vorgesetzten - in meinem Fall der Aria Manager - ist durchwachsen. Es gibt auch welche die dich im Urlaub und frei anrufen, Unmenschlichkeit zeigen und dazu führen dass nur die stärksten Filialleitungen durchhalten. Die mit dünnerem Fell, geben irgendwann auf.
Interessante Aufgaben
Es liegt an der Leitung, die Aufgaben gerecht im Team zu verteilen. Dies wäre auch möglich wenn das Team beständiger wäre. Andauernd ist jemand im Team krank, hat Urlaub, kündigt, ist Dauer krank, wird schwanger etc.
Gleichberechtigung
Die Mehrheit bei Tchibo sind Frauen. Im Thema Gleichberechtigung ist Tchibo also ganz oben. Auch im Team wird gleich behandelt. Es kommt natürlich auch viel auf Leistung an. Je nach Leistung wird auch Verantwortung gegeben .
Umgang mit älteren Kollegen
Da ist Luft nach oben. Es werden eher jüngere eingestellt, da man denkt diese bleiben dem Unternehmen länger erhalten. Oft entpuppen sich diejenigen aber als sehr sprunghaft. Man sollte meiner Meinung nach, auch mehr ältere erfahrene Mitarbeiter einstellen die Beständigkeit zeigen.
Arbeitsbedingungen
Durchwachsen. In den Läden macht es echt Spaß zu arbeiten. Viele Läden sind neu umgebaut, und gemütlich. Es spielt coole Musik, und es duftet nach Kaffee. Das Büro und der Personalraum lassen zu wünschen übrig. Alles dreckig, alt und kaputt. Keine Lüftung, keine Klima, kein gemütlichkeitsfaktor. Vernünftige Möbel und Einrichtungen wären ein Segen!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viele Kaffees haben den Fairtraide Siegel, Bio oder den Frosch. Viele Verpackungen werden angepasst um Plastik zu sparen. Jedoch wird noch vieles ausgedruckt. Ich verwende 2 Pakete Drucker Papier in 6 Wochen. Empfinde ich als sehr viel, obwohl ich versuche zu sparen. Alle Infos und Rundschreiben von Hamburg müssen ja ausgedruckt werden. Für jede bezahlte Tasse Kaffee kommt ein bon raus. Unnötig
Gehalt/Sozialleistungen
Ich bekomme als Leitung knapp über 16€ die Stunde. Wo anders bekomme ich 18€ und packe dabei nur Konserven. Tchibo sollte sich dringend an den Tarif halten, sonst wird Tchibo die Mitarbeiter verlieren.
Es gibt Weihnachtsgeld, und Urlaubsgeld wofür ich sehr dankbar bin. Jedoch keine Gehaltserhöhung. Zahlungen kommen immer ausnahmslos pünktlich.
Image
Tchibo hat ein sehr gutes Image, wofür am meisten die Mitarbeiter in den Shops sorgen sowie die Qualität der Ware. Unsere Kunden wissen, dass wir höchst kulant sind, wir sie top beraten und sie bei uns immer herzlich empfangen werden. Außerdem ist die Qualität bei den Kunden sehr beliebt. Luft nach oben haben nur die Vollautomaten. Es fallen immer die gleichen Fehler und Probleme auf, und das spricht sich rum.
Karriere/Weiterbildung
Die Leitungen bekommen regelmäßige Schulungen mit dem Aria Manager. Außerdem gibt es für jeden neuen Mitarbeiter oder Azubi Trainings per Teams. Karriere zur Stellvertretung oder Leitung ist gut möglich, da immer gesucht wird. Mit etwas Engagement hat man immer gute Chancen. Ich würde mir wünschen dass es mehr Seminare gäbe die nicht von Tchibo geleitet werden. Coachings zur persönlichketsentwicklung, zur Gesprächsführung, Mitarbeiterführung und BWL. Wir müssen so vieles können als Leitungen, bekommen aber nicht die richtige Weiterbildung dafür.