640 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
324 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 216 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Der Arbeitgeber war an sich nicht schlecht - doch für ein Kommunikatonsunternehmen mangelte es an Kommunikation.
3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei Competence Call Center Dresden in Dresden gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Work-Life Balance.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe meine Bewertungspunkte oben
Verbesserungsvorschläge
Es ist ein Call Center - Feedback zu geben wäre irrelevant, die machen nämlich nur das, was der Auftraggeber möchte.
Arbeitsatmosphäre
Da die Tätigkeit nur ausschließlich im Remote stattgefunden hat, kann ich dies nicht ausgiebig bewerten - doch wie man andauernd über Kunden im Chat abgelästert hat, fand ich nicht OK!
Image
Ich kannte dieses Unternehmen vorher nicht und weiß bis heute nicht, wofür es alles zuständig ist.
Work-Life-Balance
War gut - da Remote Tätigkeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Finde ich sehr gut - ich habe fast alles elektronisch erhalten.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man sich als Call Center Agent im Remote bewirbt, nimmt man in Kauf, dass es keine weiteren Aufstiegschancen geben kann.
Kollegenzusammenhalt
Mit Kollegen hat man sich kaum bis gar nicht ausgetauscht - es wurde lediglich desöfteren über Kunden gelästert.
Vorgesetztenverhalten
Ich wusste nicht mal, wer mein Vorgesetzter überhaupt ist.
Arbeitsbedingungen
Es war reine Telefonie von zu Hause aus und dafür wurde man auch dementsprechend bezahlt - ist ok für den Job.
Kommunikation
Ich hätte mir als Mitarbeiterin mehr Coaching und allgemein, mehr Kommunikation aus der Führungsebene gewünscht. Es war keinerlei Teambuilding vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war für die Tätigkeit vollkommen in Ordnung. Jeder, der mehr als den Mindestlohn bei reiner Telefonie erwartet, hat leider unrealistische Erwartungen.
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben gab es nicht. Es war jeden Tag das gleiche
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Telus International in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice Möglichkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn, Mindesturlaub, es wird volle Flexibilität verlangt, aber vom Arbeitgeber kommt nicht wirklich etwas zurück
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt und Urlaubstage wären schon man ein Anfang
Arbeitsatmosphäre
Ist im Grunde okay, aber Stress wird von oben nach unten weiter gegeben.
Image
Erklärt sich durch die Zahlunsmoral…
Work-Life-Balance
Welche Work Life Balance?
Karriere/Weiterbildung
Eher zäh und wenig/ Weiterbildungen so gut wie gar nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Niedriglohn in allen Ebenen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sind stets bemüht
Kollegenzusammenhalt
Ist, denke ich, wie überall, solange man zusammen ist gut, aber …
Vorgesetztenverhalten
Die wenigsten sind fähig, fähig zu führen, keine Ausbildung, keine Anleitung zu jung und unerfahren was Führung angeht
Kommunikation
Grade mal ausreichend um seinen Job zu machen, hinter einigen Dingen muss man her laufen
Finger weg. Schlechtes Klima und schlechten Lohn sowie Urlaub unter dem Druck und der Diskriminierung findet man überall
1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Image
Mehr als schlecht. Schon lange werden fast keine neuen MA mehr gefunden oder sie verlassen das Unternehmen sofort wieder. Grund dafür sind die schlechte Bezahlung, der Urlaub, die hohen Anforderungen und Intrigen sowie boshaften Unterstellungen und der respektlose Umgang mit den Angestellten.
Karriere/Weiterbildung
Nur möglich wenn man gut schleifen kann und zu den Lieblingen gehört. Leistung spielt auch hier keine Rolle.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn sowie der gesetzlich vorgeschriebene Mindesturlaub, auch bei langjähriger Beschäftigung. Hier herrscht absolute Nasenpolitik. Eine sehr gute Arbeitsleistung zählt nicht. Vereinzelte MA bekommen mehr Lohn und andere Sonderregelungen bei geringerer Betriebszugehörigkeit und schlechteren Leistungen. Tipp: den Vorgesetzten Honig um den Mund schmieren und alles schlechte hintenrum beit tratschen, dann klappt es mit mehr Lohn.
Vorgesetztenverhalten
Nasenpolitik. Kein professionelles Verhalten unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange und infolge dessen entstehenden Belastungen für andere Mitarbeiter. Es wird immer versucht gegen geltendes Recht zu verstoßen. Moralisch ganz weit im Minusbereich. Persönliche Antisympathien werden zu Lasten von Familien, insbesondere Kindern und weiteren Mitarbeitern ausgetragen. Zahlreiche Klagen gab es schon. Dennoch sind die Aussagen der Führungskräfte wenn ihnen jemand nicht passt, dass sie es darauf anlegen - bezogen auf Klagen mit Verstößen. Immer wieder kommt es zu Mobbing von Mitarbeitern durch Führungskräfte und den Centermanager. Zahlreiche Beschwerden liegen schon lange vor und dem Projektmanager wurde angeraten darüber nachzudenken ob dies der richtige Job für ihn sei.
Arbeitsbedingungen
Veraltete und teils defekte sowie schmutzige Arbeitsmittel. Laut. Schlecht klimatisiert sowohl im Sommer als auch Winter.
Gleichberechtigung
Null. Siehe Ausführungen in den weiteren Kategorien.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home-Office Option
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr schlechte Aufklärung beim recruiting Prozess. Gehalt wird schön geredet und Dinge versprochen, die nicht umgesetzt werden. Zudem gibt es keine Benefits als Mitarbeiter. Und wenig Urlaubsanspruch.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt wenn man die Mitarbeiter langfristig behalten möchte
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei CCC in Essen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
da ich nur ein paar tage dort angestellt war, kann ich nicht viel sagen aber aufgrund privater probleme habe ich die stele wieder aufgegeben, und damit wurde sehr super und empathisch umgegangen.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich PR / Kommunikation bei CCC Dortmund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten sind freundlich. Möglichkeit zu Weiterbildungen sind gegeben.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Qualität als auf die Quantität achten. Die Mitarbeiter nicht nur als Zahlen sehen. Mehr Zeit für die Nachbearbeitung von Telefonaten geben.
Ausbeutung, Zeitdruck, verbale Angriffe von Vorgesetzten, Unterstellungen
1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich PR / Kommunikation bei Competence Call Center Essen GmbH in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
nichts. ein verschwendetes armseliges kleines leben. das hat man da.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
die vorgesetzten. eine menschen- abwertungs- Maschine. außerdem mussten wir uns am Telefon immer mit falschem Namen beim Kunden vorstellen. Warum darf man nicht seinen richtigen Namen nennen? Das war so seltsam.
Verbesserungsvorschläge
an die Vorgesetzten: nicht mit Menschen arbeiten. vielleicht lieber in der Fabrik mit kalten Gegenständen. Da kann man nicht so viel kaputt machen.
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetzte kommen nur um zu hetzen oder in den Ausschnitt zu gucken
Image
wenn man irgendwo erzählt das man im Callcenter arbeitet, wird man gleich wieder abgewertet.
Work-Life-Balance
man ist eine arme XY mit Mindestlohn. Also wo Life? Nur Work. Und dann kommt noch ein Teamleiter und glotzt in den Ausschnitt. Als wenn es für ihn was geben würde.
Karriere/Weiterbildung
man ist immer das gleiche im Callcenter. Geringverdiener. wenn man zu den vorgesetzten gehört, darf man aber auf den abgewerteten rumtreten. das ist doch auch was schönes. was hab ich denen getan? ich weiß es einfach nicht. ich wollte nur da arbeiten. Nur arbeiten. was hatten die gegen mich? manchmal denk ich: war ich zu teuer angezogen. hätte ich auch in Jogginghose kommen sollen? wäre es dann ok gewesen? Muss das sein? ich will mich nicht arm geben. ich sehe darin keinen Vorteil. wenn die schon keine Menschenachtung haben, dann sollte ich doch wenigstens noch ein bisschen Achtung vor mir selbst haben. was hab ich denen getan? ich weiß es einfach nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
armselig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
gar keins.
Kollegenzusammenhalt
Die, die den Mund aufmachen kriegen Abmahnung. Wer ein liebes Mädchen ist, wird befördert. Und schwanger. Was war das bloß für ein armseliger Arbeitgeber. Als wär man gar kein Mensch. Als wär man irgendwie Abfall. Die erzählen so viel XY. Wer soll das glauben? Weil ich wegen der bahn öfters zu spät war, sollte ich unterschreiben, dass ich das Projekt gefährde!! Ich? Im ernst? Ich konnte keinen Respekt mehr haben.
Umgang mit älteren Kollegen
wurden auch wie XY behandelt.
Vorgesetztenverhalten
gucken überall hin, aber nicht auf sich selbst. Ernsthaft: an die eigene Nase packen.
Arbeitsbedingungen
nichts im Getränkeautomaten. Kiosk zu. Vorgesetzte die los schreien. und wegen was? wegen gar nichts. Albern. Hauptsache schnell schnell schnell. ich hab an manchen Tagen gedacht, ich will nicht mehr. wofür bin ich am leben. das soll es jetzt sein? das ist das leben? warum wird man immer so klein gehalten und abgewertet. warum warum warum.
Kommunikation
Man wird behandelt wie das Letzte. Vorgesetzte, die meinen, dass sie`s sind. aber wer sind die eigentlich? Einmal hab ich meine Teamleiterin gefragt, was sie gelernt hat. Nichts.
Gleichberechtigung
nein. wer ein gutes Körpergestell präsentiert, hat die Chance. Aber wer sagt, meine XY gehört mir, hat die Abmahnung.
Basierend auf 771 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TELUS International Europe durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 54% der Bewertenden würden TELUS International Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 771 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 771 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TELUS International Europe als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.