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The 
Hearts 
Hotel 
GmbH
Bewertungen

11 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 73%
Score-Details

11 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

8 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Vorsicht bei diesem Laden!

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Werkstudent/inHat bis 2020 im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wenig Kopf, viel Schwindel! Das ist Bauernfängerei.
Noch vor kurzer Zeit standen hier sieben weitere Bewertungen von echten Mitarbeitern. Diese wurden systematisch als falsch deklariert und deaktiviert. Auch die Preise für Gäste sind teilweise unverschämt.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter anständig bezahlen! Informationspolitik und Planung verbessern. Feste Arbeitszeiten absprechen und wahrnehmen. Auszubildende vernünftig anlernen.

Image

Das öffentliche Auftreten (Website, Stellenausschreibungen, beworbene Aktivitäten) stimmen mit der Realität nicht ansatzweise überein. Marketingtrickserei.
Ich musste ausstehendes Gehalt einklagen.

Work-Life-Balance

Nicht gegeben. Arbeitskräfte werden durch wenig Planung vergeudet. Möchtegern-Hotellerie mit übertriebenen Ansprüchen an Mitarbeiter.

Karriere/Weiterbildung

In Jobausschreibungen wird mit “Karriere & Weiterbildungschancen” geworben. Gibt’s nicht. unwahr und nur dazu da Leute anzulocken

Gehalt/Sozialleistungen

Nach kurzer Zeit wurde eine Gehaltskürzung "vorgeschlagen". Billige Arbeitskräfte sind hier gern gesehen. Zuschläge und Trinkgeld fließen in die Tasche vom Hotel.
Übertarifliche Bezahlung heißt hier übrigens 11€ / Std. Pausen werden abgezogen, auch wenn diese wegen Personalmangel

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird damit geworben, allerdings nicht umgesetzt.

Kollegenzusammenhalt

Extrem hohe Fluktuation, ständig neue Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Absolut unmöglich. Unprofessionell, Verbesserungsvorschläge werden nicht angenommen. Versprechen werden nicht umgesetzt.

Arbeitsbedingungen

Unangenehehm - man wird auch angerufen, wenn man nicht im Dienst ist. Tägliche SMS und Anrufe standen bei mir in der Tagesordnung (Telefonverlauf).

Kommunikation

Sehr schlecht - wenig Planung, spontane Aufgabenverteilung. Missverständliche Anweisungen. Häufig undeutliche und schwammige Aussagen. Bei falscher Umsetzung wird der Arbeitnehmer für sein Fehlverhalten gerügt.

Gleichberechtigung

Strikte Hierarchien.


Arbeitsatmosphäre

Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Team Personal, Personalleitung
Team PersonalPersonalleitung

Liebe M.

Wir bedauern sehr, das Du so enttäuscht bist über das Ausscheiden aus unserem Unternehmen. Auch als Studentin muss man verstehen, das bestimmte Erwartungen gelten, die Arbeitgeber im allgemeinen setzen. Das Du deinen Unmut über unsere Kündigung freien Lauf lässt und darüber hinaus versuchst möglichst viele negative Berichte über uns zu erzeugen, bekräftigt unsere Entscheidung, dass in Deinem Verhalten als Arbeitnehmer persönliche Defizite vorhanden darliegen, auch daher haben wir das Arbeitsverhältnis lösen müssen.

Vielleicht kannst Du diese Erfahrung mit in Dein Berufsleben mitnehmen und in Deiner künftigen Position mehr Verständnis, Engagement und Teamgeist einbringen. Aussagen wie Baufängerei, Marketingstrickserei sind geschäftsschädigend und dazu beleidigend gegenüber unseren Mitarbeitern sowie Gästen. Dein Gehalt wurde nicht ausschliesslich eingeklagt sondern Du hast einen Formfehler in der Kündigung genutzt einen geldlichen Nutzen heraus zu ziehen. Das wir als junges Unternehmen dazulernen müssen, geben wir gerne offen zu, daher haben wir die Kritik auch insoweit sachlich wahrgenommen und Massnahmen ergriffen. Seit Deiner Kündigung haben wir weiteres qualifiziertes Personal ins Team bringen können, trotz des Mangels an Menschen die in der Hotellerie und Gastronomie arbeiten möchten. Der Sommer 2020, in dem Du bei uns beschäftigst warst, hat nicht nur unser Hotel förmlich überrannt. Heute verfügen mit 40 Festangestellten und Profis über ein hoch motiviertes Team. Die aktuellen Bewertungen über unser Unternehmen und unsere Serviceleistungen, über alle Portale, nehmen wir mit Freude zu Kenntnis.

Deinen Ehrgeiz haben wir auch während Deiner studentischen Tätigkeit bei uns sehr bewundert. Wir wünschen Dir das Du diese Stärke dann auch mit den richtigen Mitteln ins Berufsleben nimmst und dabei den gegönnten Erfolg haben wirst.

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Die "The Heart Hotel" GmbH ist ein sehr familiärer Arbeitgeber mit einem frischen harzerischen Betriebsklima.

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Karriere/Weiterbildung

Habe ich so nicht erlebt, war dafür aber auch nicht lange genug im Unternehmen.

Kollegenzusammenhalt

Im Kollegium ist weitesgehen ein gutes Betriebsklima. Jeder kommt mit jedem aus. Der eine besser, der andere schlechter. Das wichtigste: Hier ziehen alle an einem Strang!

Vorgesetztenverhalten

Die Kommunikation zu der obersten Geschäftsebene verläuft einwandfrei und ist mit einem kurzen Dienstweg behaftet. Hier werden Anliegen ernst genommen und es wird nach einer Lösung gesucht.

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen wird mittels "Slack" geregelt (Ähnlich wie Whatsapp, nur dienstlich), somit sehr einfach zu handhaben.

Gleichberechtigung

Bei Einzelnen ist die Gleichberechtigung nicht angekommen. Dieses geht aber NICHT von der obersten Geschäftsebene aus.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Nicht alles was glänzt ist Gold...

3,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Neue Ideen werden schnell umgesetzt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

fehlende Kommunikation, Abteilungsübergreifendes Arbeiten wird vorausgesetzt

Verbesserungsvorschläge

Der gastorientierte Gedanke sollte immer im Vordergrund stehen, dennoch sollte man auch im Blick behalten ob für das Personal alles schaffbar ist.

Arbeitsatmosphäre

Die Abteilungen intern und übergreifend arbeiten sehr gut zusammen.

Karriere/Weiterbildung

Es wird effektiv damit geworben, aber da passiert nichts

Kollegenzusammenhalt

TOP

Kommunikation

Wichtige Infos aus den höheren Ebenen werden nicht zielgerichtet und rechtzeitig weitergeleitet.


Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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War eine schöne Zeit

4,9
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

wäre gerne länger geblieben. bin mit meinem freund aber weggezogen

Karriere/Weiterbildung

mehr in Weiterbildung investieren

Kollegenzusammenhalt

sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

scher zu sagen die meisten sind sehr jung

Arbeitsbedingungen

gut bis sehr gut


Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Küche gut, viel spass bei Arbeit

5,0
Empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

gutes arbeiten alle nett

Work-Life-Balance

das gut

Kollegenzusammenhalt

alle gut

Umgang mit älteren Kollegen

alles jung

Vorgesetztenverhalten

chef ist neu und schnell

Kommunikation

vieles englisch

Gleichberechtigung

alle gleich ich auch

Interessante Aufgaben

macht spass


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Tolles Teamplaying, coole Leute

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Auch mal den Umkleideraum renovieren

Arbeitsatmosphäre

mega, besonders der tägliche Mittag zusammen mit den Kollegen, macht Spaß

Image

habe die andere Bewertungen gelesen aus dem letzten Sommer. Das finde ich unpassend und nicht wahr. Da hat sich eine Studentin breit gemacht und mehrer Accounts genutzt erzählt man sich hier.

Work-Life-Balance

ist halt ein gut gebuchtes Hotel

Kollegenzusammenhalt

auch in Spitzenzeiten hilft man untereinander

Vorgesetztenverhalten

mein chef ist klasse

Kommunikation

offen und ehrlich

Interessante Aufgaben

An der Rezeption gibt es immer mal wieder neue Aufgaben


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Als Arbeitgeber und Gastgeber sehe gut

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

sehr modern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

alles gut

Verbesserungsvorschläge

Sozialräume modernisieren

Arbeitsatmosphäre

Besonders gut gemeinsames Mittagessen im Restaurant

Image

tolles logo

Karriere/Weiterbildung

kann ich nicht nicht sagen

Gehalt/Sozialleistungen

sehr gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

sehr hoch, kein Plastik viele Sachen werden widerverwendet

Kollegenzusammenhalt

in meiner Abteilung (Rezeption) ausgezeichnet aber auch die anderen sind entspannt hier

Umgang mit älteren Kollegen

gibt es kaum welche aber jeder gleich

Vorgesetztenverhalten

sehr professionell

Arbeitsbedingungen

sehr entspannt

Kommunikation

sehr locker

Gleichberechtigung

alle gleich

Interessante Aufgaben

ja manchmal mache ich arbeiten in anderen Bereichen


Work-Life-Balance

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Tolles Haus, guter Job im Team

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dynamik jeden Tag gibt es was zu entdecken

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts. Die Bewertungen aus dem letzten Jahr sind wohl entlassene Mitarbeiter aus Braunlage die überall nur Ärger machen

Verbesserungsvorschläge

Alles gut. Braunlage ist noch entwicklungsfähig

Arbeitsatmosphäre

Macht jeden Tag auf's neue Spaß. Konnte im Lockdown schon anfangen und Erfahrung sammeln

Work-Life-Balance

Gute Abwechslung aber mitunter bringt ein das Wetter durcheinander da Service auch im Aussenbereich gemacht werden muss

Umwelt-/Sozialbewusstsein

tolle Kleidung bekommen, wir kriegen auch bald Schuhe

Kollegenzusammenhalt

international jede Abteilung hat so seine Spezies

Vorgesetztenverhalten

Toll, von vorn bis hinten

Arbeitsbedingungen

sehr gut udn sehr fair

Kommunikation

Gute Abstimmung in allen Abteilungen

Interessante Aufgaben

habe gute Erfahrung in der Küche gesammelt


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Undurchdachtes Hotel

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegen Zusammenhalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kritikunfähig, ungeschult, Fehlende Erfahrung, unprofessionelle Planung und umsetzung

Verbesserungsvorschläge

Die Führung und Planung anderen Leuten mit Erfahrung überlassen, Konzept gründlich überdenken. Anständige Bezahlung der Angestellten, professionelles Verhalten gegenüber den Angestellten, Weiterbildungsangebote stellen, angemessene Arbeitszeiten, klare Kommunikation, geregelte Pausen

Arbeitsatmosphäre

Oftmals angespannt durch Launen gesteuerter, unnötiger Kritik

Image

Weiterbildungsangebote werden ausgeschrieben aber sind nicht existent in diesem Hotel sowie ein gute Kommunikation, oder die anständige Bezahlung. Als Hotelgast bezahlt man Wucherpreise für Photoshop Bilder auf der Website. Das Verhältnis für das was man als Gast zahlen muss gegen das was man Bekommt, ob bei der Qualität der oder der Zubereitung ist ein absoluter Witz. Auf den ersten Blick ganz nett aber bei genauer Betrachtung fallen viele negative Dinge ins Auge.

Work-Life-Balance

Undurchdachte Arbeitspläne wurden durch fehlendes Personal oftmals zum Alltag.

Karriere/Weiterbildung

Nicht gegeben, Aufstiegsmöglichkeiten gibt es kaum.

Gehalt/Sozialleistungen

Schlechte Bezahlung, keine Vergütung für Überstunden oder Feiertagszuschläge, keine Pausen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Schlechte Mülltrennung da Personal nicht genügend in dieser Hinsicht geschult worden ist, darauf aber auch keinen Wert gelegt wurde.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Mitarbeitern war das Verhältnis gelassen und angenehm.

Vorgesetztenverhalten

Kritikunfähig, nicht einhalten von Absprachen während und nach dem Arbeitsverhältnisses, leere Versprechungen. Unprofessionelles und ungeschultes Verhalten in der Planung des Hotels. Schlechte Bezahlung und Umgang mit Angestellten durch fehlende Wertschätzung.

Arbeitsbedingungen

Ungenügende Arbeitskleidung, unregulierte und willkürliche Lautstärke der Musik im Hotel, Schlechte Schulungen und stellenweise hygienisch fragwürdig.

Kommunikation

Kommunikation war kaum gegeben, es wurden teilweise nicht besprochene, spontane Änderungen am arbeitsplan mitten in der Nacht vorgenommen.

Interessante Aufgaben

In meinem Arbeitsbereich hatte ich das Glück einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich zu haben.


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Team Personal, Personalleitung
Team PersonalPersonalleitung

Wir bedauern sehr die Bewertung die hier im Sommer 2020 eingetragen wurde. Wir haben im gleichen Zeitraum ähnliche und ausschliesslich auf minimale Bewertungsskala gesetzte Bewertungen erhalten. Der Verdacht liegt nah das eine bewusst schädigende Reputation erfolgen sollte. Gerne stehen wir immer für Fragen und Anregungen zur Verfügung, wende Dich gerne an uns sollten tatsächlich die beschriebenen Vorfälle nach Deiner Einschätzung existiert haben.

Ein Team. Machen statt quatschen.

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das man sich einbringen kann und egal in welcher Position einbezogen wird. Es wird nach der Meinung des einzelnen aktiv gefragt. Wenn man Ideen hat, werden die gehört und auch umgesetzt wenn passend.
Man hat die Möglichkeit sich in ganz anderen Bereichen einzubringen. Sehr viel Eigenverantwortung und Spielraum.

Verbesserungsvorschläge

Regelmäßige Updates für alle Mitarbeiter könnten offizieller sein. Das kann im Alltag auch schonmal untergehen aber würde viel zur individuellen Zufriedenheit beitragen glaube ich.

Arbeitsatmosphäre

Es ist ein miteinander bei dem es Spaß macht, sich einzubringen. Neue Projekte werden gemeinsam angegangen und Eigenverantwortung wird übertragen.

Image

Ich finde es es passt überein.

Work-Life-Balance

Es gibt immer viel zutun in einem Hotel das sich noch im Umbau befindet. Die Tage sind auch schon mal länger aber die Arbeit macht Spaß und es wird auf die Bedürfnisse eingegangen wo möglich. Ein geben und nehmen.

Karriere/Weiterbildung

Sobald man im Team ist hat man die Möglichkeit sich in alle Richtungen einzubringen. Wenn man Stärken entdeckt, wird darauf aufgebaut wo möglich. Solange man selbst möchte, gibt es die Unterstützung.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist fair und man kann verhandeln. Alles immer pünktlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es werden gute Produkte gekauft und es wird auch Qualität geachtet. Man kann wahrscheinlich immer noch mehr machen.

Kollegenzusammenhalt

Es ist ein miteinander und man unterstützt sich auch wenn man in anderen Abteilungen arbeitet. Flexibilität des Einzelnen ist dafür Voraussetzung.

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird nach passenden Menschen für die Aufgaben gesucht. Wer sich einbringt bekommt auch was zurück.

Vorgesetztenverhalten

Offene Kommunikation, man wird mit einbezogen und ernst genommen in der eigenen Meinung.

Arbeitsbedingungen

Technik ist auf dem neusten Stand und nötiges Equipment zur Verfügung gestellt. Wenn man was braucht, ist die Umsetzung schnell.

Kommunikation

Ganz flache Hierarchien und offene Kommunikation wenn angebracht. Regelmäßigkeit der Updates für alle, kann noch optimiert werden.

Gleichberechtigung

Es werden keine Unterschiede gemacht.

Interessante Aufgaben

Es ist Abwechslungsreich und vielseitig. Wenn man Interesse daran hat über den Tellerrand rauszugucken, kann man das jeder Zeit.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 11 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird The Hearts Hotel durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 50% der Bewertenden würden The Hearts Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 11 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsatmosphäre und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 11 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich The Hearts Hotel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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