Call-Center Agent (m/w/d)

TK Aufzüge ist einer der weltweit führenden Hersteller und Servicedienstleister von Aufzugsanlagen. Unser Produktprogramm umfasst Personen- und Lastenaufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige, Hebebühnen, automatische Türen sowie Treppen- und Plattformlifte. Neben der Herstellung und dem Vertrieb von Neuanlagen ist das Unternehmen in den Bereichen Instandhaltung, Service/Wartung und Modernisierung der genannten Anlagen tätig. In Österreich ist das Unternehmen an insgesamt 9 Standorten in Wien, St. Pölten, Graz, Linz, Salzburg, Villach, Lienz, Innsbruck und Dornbirn mit rund 460 Mitarbeitenden vertreten. Weltweit erzielte TK Elevator im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von rund 9 Mrd. Euro und betreut mit mehr als 50.000 Mitarbeitenden, Kunden in über 100 Ländern. Bei uns stehen Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Zur Verstärkung für unser Call-Center suchen wir für unsere Zentrale in 1230 Wien eine kommunikative und proaktive Persönlichkeit als Call-Center Agent (m/w/d)

Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)

DEINE Aufgaben

• Du bist am Telefon die erste Ansprechperson für Kund:innen und Partner:innen österreichweit bei Fragen rund um das Thema Störungen, Reparaturen und Reklamationen
• Du koordinierst die eingegangenen Kund:innenanfragen mit unseren Techniker:innen im Rahmen des Störungs- und Reparaturservices
• Mit Deiner freundlichen Art und Deinem Verständnis für spezifische Kund:innenbedürfnisse gelingt es Dir, unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen und schnelle Lösungen zu finden

Das bringst DU mit

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie freundliche & aufgeschlossene Art
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Berufserfahrung als Telefonist:in in einer Telefonzentrale/im CallCenter von Vorteil (auch Quereinsteig:innen herzlich willkommen)
• Freude am Kundenkontakt
• EDV Basiskenntnisse
• Teamfähigkeit, Stressresistenz und absoluter Dienstleistungsgedanke

DEINE Perspektiven – unser Angebot an DICH

• Es erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten internationalen Technologieunternehmen
• Du startest mit einer positionsrelevanten Einarbeitung und hast sowohl persönlich, wie fachlich, die Chance dich im Unternehmen weiterzuentwickeln (interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten)
• Du arbeitest in einem dynamischen Team mit reinen Tagesarbeitszeiten (Mo.-Do. zwischen 07:00 – 16:00 und Fr. zwischen 07:00 – 13:00)
• Es besteht die Möglichkeit auf Home-Office (nach Absprache mit deiner Führungskraft und den Kolleg:innen)
• Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und viele Benefits (moderner Bürostandort, gute öffentliche Erreichbarkeit bzw. Parkmöglichkeit (Firmenparkplatz), Kaffee und Mineralwasser zur freien Entnahme, Firmen-Smartphone, betriebliches Gesundheitsmanagement (Arbeitsmedizinerin und Arbeitspsychologin, externes Employee Assistance Program), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sehr gutes Betriebsklima („Du-Kultur“, legendäre Teamevents), günstige Mittagsmenüs über einen externen Lieferanten, verlässlicher und zukunftsorientierter Arbeitgeber, etc.

Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag (metalltechnische Industrie) beträgt für diese Vollzeitanstellung € 2.890,09 brutto monatlich. Das tatsächliche Gehalt, berücksichtigt selbstverständlich sowohl Deine fachlichen als auch persönlichen Kompetenzen sowie Deine beruflichen Vorerfahrungen. Die Details besprechen wir am Besten im persönlichen Gespräch. Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) unter der Kennnummer 105.125 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
@:bewerbung.roessl@isg.com