Was die Firma über den Job sagt

Über uns

vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kundinnen und Interessenten unserer Auftraggeberinnen.

Projektmanagement

in einem Service Center in Wien mit dem Schwerpunkt Soziales

Du bist ein*e dienstleistungsorientierte*r Allrounder*in und technologieaffin? Dir liegen soziale Themen am Herzen? Dann bist du bei uns richtig!

Als Projektmanager*in betreust du die Ansprechpartner*innen unserer Auftraggeber*innen verschiedener Organisationen. Du verantwortest bestehende und entwickelst neue Projekte und Dienstleistungen und trägst so zur hohen Qualität unserer Service-Leistungen bei.

Aufgaben

Deine Tätigkeiten:

● Betreuung der Ansprechpartnerinnen unserer Auftraggeberinnen und interne Schnittstelle zu diversen Abteilungen (IT, Digitale Services, Marketing, Personal, etc.)

● Übernahme von Aufgaben im Projektmanagement, der Qualitätssicherung und dem Prozess- und Wissensmanagement für den Service Center-Bereich

● Monitoring und Analyse der KPIs und Ableitung von Maßnahmen und Optimierungspotenzialen

● Entwicklung und Umsetzung neuer Services und Dienstleistungen

Profil

Wir suchen Mitarbeiter*innen mit:

● einem sehr hohen Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich und Interesse am sozialen Bereich

● technischer Affinität und dem Interesse an unterschiedlichen Tools und neuen Technologien

● Freude und Einsatzbereitschaft in der Kund*innen- und Team-Kommunikation

● Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit zu genauem, selbstständigem Arbeiten

● Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung

● einem Talent im Umgang mit Zahlen

● Stärken im Wissens- und Prozessmanagement

● perfekten Deutsch-Kenntnissen in Wort und Schrift

● guten Anwender*innenkenntnissen in allen gängigen MS-Office Produkten

Wir bieten

Wir bieten:

● einen krisenfesten, flexiblen, modernen und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie

● hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima

● die Möglichkeit interdisziplinären und partizipativen Arbeitens

● diverse betriebsinterne Weiterentwicklungs- und Netzwerkformate

● Aus- und Weiterbildungsformate sowie individuelle Coaching-Angebote

● New Work Angebote (Homeoffice, Gleitzeit, uvm.)

● Mobilitäts- und Gesundheitsangebote (E-Scooter, Massage, Betriebspsychologe bzw. Betriebsarzt, uvm.)

Für das unbefristete Dienstverhältnis ist im Ausmaß von 40 Stunden/Woche ein Bruttomonatsgehalt von mind. € 2.400,– vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.

Kontakt

ViennaCommunications Consulting GmbH | 1020 Wien |

Elsa-Bienenfeld-Weg 19/2A | Viertel Zwei

T +43 1 955 90 | F +43 1 955 90-999 | office@viennacommunications.com | viennacommunications.com