T-Mobile wird wohl ausmisten müssen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So gut wie alles, außer der Kabarettfaktor, der ist wirklich super.
Verbesserungsvorschläge
Alles. Wirklich evtl. nur dann reden, wenn man 100% Ahnung hat. (nun ja, es behaupten zumindest einige Größenwahnsinnige bei UPC von sich selber, es so zu handhaben *lol*) Oh nein, wäre es wirklich so, dann wäre tatsächlich Schweigen im Walde rund um die Uhr.
Arbeitsatmosphäre
Hier wird einem von einigen Posern das Halbwissen vermittelt welches sie selber nur besitzen und demnach ist auch die eigene Arbeitsqualität den Kunden gegenüber. Gibt es Ausfälle, werden diese aus einem einfachen Grund nicht an den Kunden kommuniziert: Ausfälle werden auch an die Mitarbeiter nicht kommuniziert, und so kann der/die Mitarbeiter sowas bei Anfragen dem Kunden auch nicht kommunizieren. A la "Redet man nicht drüber, ist auch nichts passiert". So macht arbeiten keinen Spaß.
Kommunikation
"wenn dir irgendwas auffällt, was der/die falsch macht, sags ruhig dem Teamleiter. Dir passiert nix, versprochen. Und derjenige kriegts dann" Das ist die Duktus im gesamten Callcenter. Vernadern, am liebsten die Kollegen in anderen Teams, da auch intern ein unsägliches Konkurrenzdenken herrscht, welches von einigen ganz stark angetrieben wird. Anstelle Ehrlichkeit, wird vernadern und piesacken für gut geheißen und gefördert
Kollegenzusammenhalt
Es gibt etliche "hey bros!". Diese lachen sich ins Gesicht, und schimpfen sich gegenseitig, wirklich ausnahmslos alle, hinter dem Rücken. Tatsächlich .... alle gegen alle, es wird über wirklich jeden hinter dem Rücken geredet. Auch abseits der "bros". "Der/die ist ja saubl.... so eine überhebliche K.." etc. Ins Gesicht wird dies umgewandelt in "Du bist der/die schönste (wahlweise beste/klügste) in der ganzen Abteilung, echt, glaub mir". Eigentlich ist es ein einziges Kabarett ;)
Work-Life-Balance
Nicht wirklich, freie Tage unter der Woche sind meist einzeln. Referenzen bei den freien Tagen werden nur im Notfall berücksichtigt.
Vorgesetztenverhalten
Toleriert und fördert Mobbing, eine ehrliche Kommunikation gibt es nicht.
Interessante Aufgaben
Interessant ist die Tatsache, wieviel Blödsinn an den Kunden verbreitet wird. Verkäufe sind das A und O, und Qualität bei der Informationsweitergabe ist nicht wichtig.
Auch die Datensicherheit muss sich bei UPC hinten anstellen. Das ist ebenso sehr interessant anzusehen.
In der kurzen Zeit die ich bei dem Affenzirkus Einblick hatte, hatte ich sage und schreibe gleich 2 Kunden die eine Rechnung einer anderen Kundschaft erhielten und sich deshalb meldeten. (mehrfach, da man beim 1. 2. ...xten :D Mal nicht reagierte) Hier wurde dann von Vorgesetzten schroff angewiesen, die Adresse halt richtig zu stellen und Ende. Wow, kompetent und professionell :)
Ich kenne Marktführer, da wird, wenn sowas wirklich mal ausnahmsweise vorkommt, der Vorgesetzte gleich rennend, um diese Datenschutzverletzung auszubügeln, zu erurieren wieso er passierte etc.
Aber UPC ist halt nicht so.
Gleichberechtigung
Nein, gibt es nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht sagen, es gab ja keine
Arbeitsbedingungen
Man muss mit einem veralteten internen Informationssystem arbeiten, welches vor Fehlern nur so strotzt. Eigentlich egal, denn es ist so unübersichtlich, dass man sowieso nichts findet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gibt es hier nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Kann man in 2 Jahren Karriere machen, ehe man aus der Abteilung spätestens wieder verschwindet? Nein. Ergo, gibt es nicht.
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Die FIrma wirbt im Jahr 2018 mit "stabilem Internet, mit WLAN Funktion". Das sagt ja schon alles
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht