Viel Luft nach oben
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung war immer pünktlich.
Verbesserungsvorschläge
Seine Mitarbeiter angemessen bezahlen in Anbetracht derer Tätigkeiten. Home-Office sollte von den Führungskräften durchgesetzt werden, statt dagegen zu halten. Bessere technische Ausstattung, nicht nur im Büro, arbeiten auf zwei Bildschirmen, höhenverstellbare Schreibtische für alle, sondern auch für zuhause.
Die Dienstvereinbarung hinsichtlich Geschäftsreisen und der Zeitgutschrift anpassen. Wie viel Geld würde man sich sparen, wenn man den Mitarbeiter einfach seine 12 Stunden gutschreibt und dieser dann nicht einen Tag vorher anreist und ein Hotelzimmer nimmt?
Wertschätzung zu Weihnachten nur, wenn ich davon fleißig monatlich in die Gemeinschaftskasse einzahle? Entweder der Arbeitgeber ist bereit seine Mitarbeiter von selbst wertzuschätzen oder nicht, aber er sollte dafür nicht noch selber zahlen.
Flexible Arbeitszeiten, dann aber Kernarbeitszeiten von 8:30 bis 16 Uhr? Das ist nicht wirklich flexibel. Flexibel heißt ich kann 6:30 Uhr anfangen und gehe 15 Uhr in den Feierabend.
Arbeitsatmosphäre
Viele Rückstände, zu wenig Personal, schlechte Bezahlung für viel Verantwortung. Im Vergleich zu anderen AOK‘s, wo es für weniger Verantwortung mehr Lohn gab (eine Gehaltsstufe mehr) und für die gleiche Tätigkeit gar 2 Gehaltsstufen.
Kollegenzusammenhalt
In vielen Unternehmensbereichen sehr toxisch, viele arbeiten nur gegen einander statt miteinander, auch fachübergreifend wird über andere Bereich hergezogen und deren Mitarbeitern.
Work-Life-Balance
Home-Office ja, aber auch hier hat man lange gebraucht bis es in der Dienstvereinbarung war (in NDS schon im Okt. 2020, hier erst Ende 2022) und dann ist es dem Vorgesetzten vorbehalten das zu kontrollieren und einzuschränken, dass man nicht seinen vollen Anspruch an Tagen nehmen kann. Viele Überstunden kommen zustande wegen der hohen Arbeitsbelastung, weil zu wenig Personal, Sonderaufgaben, um andere Bereiche z. B. telefonisch zu unterstützen.
Flexible Arbeitszeiten? Naja, nicht wenn ich eine Kernarbeitszeit von 8:30 bis 16 Uhr habe. Flexibel kenn ich anders.
Vorgesetztenverhalten
Du machst deine Arbeit gut und schnell? Okay, dann bekommst du noch mehr. Mitarbeiter werden einfach mitgezogen die zu langsam sind, von denen erledigen andere die Aufgaben, Hauptsache man fällt nicht auf war immer das Motto.
Arbeitsbedingungen
Technische Ausstattung hinkt hinterher. Nur höhenverstellbare Schreibtische auf Attest, nur ein Bildschirm.
Fast wöchentlich haben neue Aufgaben Priorität. Mal ist es die telefonische Erreichbarkeit, dann müssen die Zahlen stimmen, hier und da wird die Arbeit nur woanders hin verschoben, damit sie bei der wöchentlichen Auswertung nicht einfließt und alles schön aussieht, sodass man ja gar keine Rückstände hat. In Baden-Württemberg selber arbeitet jeder Bezirk unterschiedlich. Die Bearbeitung ist nicht einheitlich geregelt.
Gehalt/Sozialleistungen
Keine gerechte Entlohnung. Menschen mit viel Verantwortung werden genauso bezahlt, zum Teil gar schlechter als Mitarbeiter mit weniger Verantwortung.
Karriere/Weiterbildung
Man ist z. B. fleißig in der Ausbildung von Führungskräften, nur um die dann auch alle unterzubringen haben dann kleine Teams von 15 Mitarbeitern, 3 Führungskräfte.
Kommunikation
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihrer Arbeit bei uns unzufrieden sind. Daher nehmen wir Ihre Anregungen ernst, um Verbesserungen zu erarbeiten.
Es freut uns, dass Sie die pünktliche Gehaltszahlung und die Gleichberechtigung bei der AOK Baden-Württemberg als positiv empfinden.
Ihre Anmerkungen zu den Arbeitsbedingungen, dem Vorgesetztenverhalten und der Entlohnung sind für uns sehr wichtig und werden intern diskutiert, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitende fair bezahlt werden und angemessene Arbeitsbedingungen vorfinden. Wir werden prüfen, wie wir die technische Ausstattung sowohl im Büro als auch im Home-Office verbessern können, um die Arbeitsbedingungen zu optimieren. Auch Ihre Vorschläge bezüglich flexibleren Arbeitszeiten und einer angepassten Dienstvereinbarung sind für uns von Interesse und werden überprüft.
Zur Verbesserung des Kollegenzusammenhalts schlage ich vor, das Gespräch im Team oder zu Ihrer direkten Führungskraft zu suchen. Es kann sinnvoll sein, sich regelmäßig über die Zusammenarbeit im Team aber auch mit anderen Bereichen auszutauschen und hier ggf. Maßnahmen zu deren Verbesserung zu ergreifen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge. Wir werden daran arbeiten, die genannten Punkte zu verbessern. Gerne können wir uns auch nochmal persönlich zu Ihren Erfahrungen austauschen. Melden Sie sich einfach bei mir (pia.duldhardt@bw.aok.de).
Mit freundlichen Grüßen
Pia Duldhardt, HR-Strategie