Let's make work better.

Trusted Shops AG Logo

Trusted 
Shops 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,3
kununu Score490 Bewertungen
71%71
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,2Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,4Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.4.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Juli 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

Trusted Shops AG ist ein Unternehmen mit einer familiären Atmosphäre und freundlichen, hilfsbereiten Kolleg:innen. Die Arbeitsatmosphäre wird jedoch durch ständige Zielverfehlungen und eine Top-down-Führung beeinträchtigt. Es gibt interne Fortbildungsmöglichkeiten, aber die Karriereentwicklung wird nur bedingt gefördert und externe Schulungen werden nur ungern unterstützt. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens lässt zu wünschen übrig, insbesondere die Führungskommunikation und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. Das Unternehmen hat einige Initiativen zur Reduzierung der Umweltbelastung eingeführt, aber es gibt eine geringe Anzahl von Frauen in höheren Führungspositionen. Das Image von Trusted Shops ist positiv, obwohl es auch negative Stimmen gibt. Die Gehälter sind pünktlich, aber es gibt Unzufriedenheit über die Höhe und die Willkür bei den Vertragsbedingungen.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Familiäre Atmosphäre und freundliche Kolleg:innen
  • Interne Fortbildungsmöglichkeiten
  • Umweltinitiativen

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Mangelnde Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
  • Begrenzte Karriereentwicklung und Unterstützung für externe Schulungen
  • Unzufriedenheit mit Gehalt und Vertragsbedingungen
Zusammenfassung nach Kategorie

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in27 Gehaltsangaben
Ø45.100 €
Sales Manager:in17 Gehaltsangaben
Ø42.300 €
Marketing Manager:in15 Gehaltsangaben
Ø48.400 €
Gehälter für 37 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

It’s all about trust


Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus und bieten Online-Shops rechtliche Sicherheit, angefangen beim Schutz vor Abmahnungen bis zu passenden Datenschutzlösungen für jeden Online-Shop.

Produkte, Services, Leistungen

Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.

Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.

Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.

Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.

Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen geschützt zu sein. Neben dem Schutz vor Abmahnung bzw. der Verteidigung einer bereits erhaltenen Abmahnung, bieten die Abmahnschutzpakete unter anderem auch passgenaue Rechtstexte oder telefonische Rechtsberatung im E-Commerce-Recht. Die Datenschutzpakete machen es Online-Shops leicht, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen – egal ob Unterstützung bei einer einwandfreien Datenschutzerklärung, einem Consent Manager oder die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten.Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.

Perspektiven für die Zukunft

Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job

Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 900 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer fünf Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt.

Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Kennzahlen

Mitarbeitermehr als 800

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 261 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    70%70
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    69%69
  • HomeofficeHomeoffice
    68%68
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    63%63
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    57%57
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    56%56
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    54%54
  • InternetnutzungInternetnutzung
    53%53
  • RabatteRabatte
    41%41
  • CoachingCoaching
    39%39
  • BarrierefreiBarrierefrei
    27%27
  • EssenszulageEssenszulage
    27%27
  • ParkplatzParkplatz
    19%19
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    13%13
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • DiensthandyDiensthandy
    8%8
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    5%5
  • KantineKantine
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Was Trusted Shops AG über Benefits sagt

  • Health Pass - Tu etwas für deine Fitness und Gesundheit und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
  • Office oder Remote - Arbeite in einem unserer Büros oder von welchem Ort in Europa du möchtest.
  • Flexible Arbeitszeiten - Wir starten flexibel zwischen 7:30 und 10:00 Uhr und enden je nach (Teil-)Zeitmodell.
  • Jobrad/Firmenfahrrad - Schnapp dir eins unserer Firmenfahrräder – oder fahr mit deinem neuen Traumrad, das du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst!
  • Elternzimmer - Kind muss mit? Wir haben ein Zimmer mit Spielsachen, großen Sitzkissen – und einem Arbeitsplatz
  • Zentrale Lage - In der Mittagspause liegt dir die kulinarische Vielfalt von Köln-Ehrenfeld zu Füßen.
  • Joggen in der Mittagspause? - Wir haben den Grüngürtel um die Ecke und für die Dusche danach ist gesorgt
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents – Möglichkeiten, sich auch außerhalb der Arbeit auszutauschen, gibt es viele.
  • Bürohunde erlaubt - Sprich uns an!
  • Kickern in der Lounge nach einem kleinen Barbecue auf unserer Dachterrasse?!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops AG.

  • Riccardo Grecco

    Vicepresident People

    riccardo.greco@trustedshops.de

  • Wir suchen Talente, die perfekt zu uns passen und sich bei uns wohlfühlen. Genau deshalb bieten wir dir einen 3-stufigen Interviewprozess, in dem du direkte und ehrliche Einblicke in dein neuen Aufgabengebiet bekommst und dein neues Team kennenlernen kannst. Schau gerne einfach auf unserer Karriereseite, ob ein passender Job dabei ist. Falls nicht, freuen wir uns auf eine Initiativbewerbung von dir! https://careers.trustedshops.com/de/

  • Am besten bewirbst du dich online unter: https://careers.trustedshops.com/de/ bei uns. Ist der richtige Job nicht dabei, dann freuen wir uns auf eine Initativbewerbung. Gemeinsam überlegen wir dann, was dir Spaß macht und welcher Bereich bei uns für dich spannend sein kann.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die meist offene Kommunikation, der Zusammenhalt der Mitarbeiter*innen auf gleichen Ebenen und die Chance seine Arbeit von zuhause aus erledigen zu können.
Bewertung lesen
Vereinbarkeit von Arbeit und Familie. Flexible Arbeitszeiten.
Bewertung lesen
Gesundheitsprogramme, Home Office, wobei auch dort mittlerweile gerne von oben betont wird, dass man nur von zu Hause aus ja nicht richtig zusammenarbeiten könne. Das gibt den Kollegen die aus anderen Bundesländern rekrutiert worden sind kein gutes Gefühl
Bewertung lesen
Angestellte, Kollegen
Vertrauensarbeitszeit
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Only very little chances for improvement.
Initiative won't be awarded - so just do what is in your job description. Everything else is worthless.
Lousy communication regarding new positions and internal applications.
Bewertung lesen
Schlechte Ausstattung, bescheidene Kommunikation von Management. Keine nennenswerten Vorteile.
Man spart definitv an den falschen Stellen wie Hardware, Infrastruktur und Mitarbeitervorteilen.
Bewertung lesen
Relativ geschlossen und gierig was Gehälter angeht. Es passiert auch mal das eine Arbeit nicht wertgeschätzt wird.
Bewertung lesen
Die ganzen Widersprüche, bzw. dass man nicht das lebt, was man vorgibt.
Keine Firmenevents mehr
Bewertung lesen
Kündigung nach 6 Monaten, wenn die Ziele nicht erreicht werden
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Es gibt einen Grund warum immer mehr Entwickler(vor allem die Qualifizierten) das sinkende Schiff verlassen.
Bessere Bezahlung
Mehr Softwarequalität fördern und nicht den Feature erhöhen.
Nicht auf Teufel komm raus jeden Monat Profitabilität pushen.
Ein starkes Unternehmen kann auch mal ein Jahr im Minus arbeiten, dafür aber die Grundlagen der eigenen Produkte sauber umsetzen und pflegen, anstatt sinnlose und schlecht Umgesetze Produkte raus zu hauen.
Man baut sich immer mehr einen verteilen Monolithen in der Cloud, werden keine drastischen Architekturellen ...
Bewertung lesen
Es wird in jeder Möglichkeit gepredigt, wie wichtig doch Retention beim Kunden sei - vielleicht sollte das Unternehmen mal anfangen, einen weiteren Fokus auf die interne Retention zu legen. Die Unzufriedenheit der Mitarbeitenden steigt, jedoch verschließt das Management die Augen davor. Marktgerechte, faire Bezahlung und echte Entwicklungsmöglichkeiten sollten Kernpunkte des Umschwungs sein; ansonsten sehe ich schwarz für eine stabile Belegschaft.
Das Management muss dringend seine Kommunikation in den Griff bekommen und den Menschen eine Perspektive aufzeigen.
Bewertung lesen
Aufhören mit der Heimlichtuerei. Wollt ihr Teams umstrukturieren? Redet mit den Beteiligten! Wir haben alle Bock gute Arbeit zu leisten also hört uns auch an. Das Ziel sollte wieder sein ein gutes und funktionierendes Produkt auf dem Markt zu haben. Und dafür sollte man sich drauf konzentrieren, dass wir in der Lage sind das umzusetzen. Nicht nur wie man es dem Kunden andrehen kann.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 101 Bewertungen).


Im Team absolut Klasse. Sobald es aber an abteilungs- oder teamübergreifende Kooperation geht, nimmt das schnell ab und liegt je nach Abteilung sehr stark an der persönlichen Beziehung und Vorgeschichte der Abteilungen und Teams.
4
Bewertung lesen
Untereinander im Team hält mal eigentlich relativ gut zusammen obwohl es halt krass Cliquen gibt und manche Kollegen nach dem Motto leben: „jeder für sich“
3
Bewertung lesen
Auf Mitarbeiter/Innen Eben gut, die angespannte Situation schweißt zusammen
4
Bewertung lesen
Team intern top. Darüber hinaus unterschiedlich.
4
Bewertung lesen
Absolut nichts negatives/problematisches erlebt
5
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 97 Bewertungen).


Beim Gehalt oder den Vertragsbedingungen wurde in der Vergangenheit viel Willkür betrieben. Dabei ist etwa nicht das Verhältnis zwischen den Geschlechtern gemeint. Es kommt mir so vor, als dass in den wenigsten Abteilungen eine Struktur zu dem Thema herrschte. Dies scheint sich nach und nach zu ändern bzw. ändern zu müssen.
Gehen wir davon aus, dass die individuellen Ziele von einer Person erfüllt worden sind und diese Person nicht vor zusätzlichen Aufgaben davon gelaufen ist, wurde das Gehalt in der ...
3
Bewertung lesen
- Gehalt ist weit von marktgerecht entfernt. Erhöhungen bleiben aus oder bewegen sich im 1-2%-Bereich.
- Gehalt wird scheinbar gewürfelt, es gibt keine Gehaltsbänder an denen man sich orientiert. Gehälter vergleichbarer Mitarbeiter bewegen sich teilweise außerhalb eines Rahmens, welchen man auf die - Verhandlungsgeschicke der Personen zurückführen kann
Möglichkeit einer Inflationsausgleichsprämie wurde nicht ergriffen
kein Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld
über den Gesundheitspass ist es jedoch möglich im laufenden Jahr Sterne für einen extra Urlaubstag im Folgejahr zu sammeln.
man kann auf ...
2
Bewertung lesen
Die Bezahlung ist unter dem Marktwert. Jedes Team bekommt einmal im Jahr einen Pott zur Verfügung gestellt, dass dann untereinander iwie gerecht aufgeteilt werden muss. Gute Ideen zahlen sich auch nicht aus oder werden gewertschätzt, warum also die Extra Meile gehen? Eine Vorgabe, welche Karriere man bei Trusted Shops einschlagen kann gibt es nicht.
2
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 81 Bewertungen).


What? Never heard of it..
You can attend to Linkedin courses (woohooooo) or language courses (no comments about that).
No internal trainings to prepare yourself for another / better job role. Instead they start an expensive and long running hiring process for external candidates.
1
Bewertung lesen
In meiner Abteilung war Weiterbildung und Training nicht so wichtig und man muss sich selbst privat darum kümmern. Dies kann aber je nach Abteilung variieren. Stagnation im Job ist aber vorprogrammiert da man sich nur um alte Leichen kümmert.
2
Bewertung lesen
Ich habe nach einigen Jahren die Abteilung wechseln können und werde seitdem in den neuen Bereich eingearbeitet. Alle Kollegen sind extrem wertschätzend, die neuen Aufgaben spannend und abwechslungsreich.
5
Bewertung lesen
Es gibt Weiterbildungsoptionen und gute Möglichkeiten Lerninhalte abzurufen. Leider fehlen klare Karriereoptionen und innerhalb von Positionen gibt es keine Titel.
3
Bewertung lesen
Wird immer besser, aber auch hier wäre mehr Transparenz gewünscht. Ein Weiterbildungsbudget ist leider nicht festgelegt.
3
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Trusted Shops wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet Trusted Shops besser ab als der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 71% der Mitarbeitenden Trusted Shops als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 490 Bewertungen schätzen 64% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 133 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Trusted Shops als eher modern.
Anmelden