Rezeption / Bar 70 % der Belegschaft kündigte innerhalb von zwei Monaten. Haufenweise 1/5 Bewertungen. Alles normal.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Unkomplizierter Einstieg.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsstress & das niedrige Gehalt.
Verbesserungsvorschläge
Man könnte vieles verbessern, indem man mehr Personal anstellen würde. Mit einer Minimalbesetzung sind die Zustände halt so wie die sind. Andererseits glaube ich, dass die Firma mit ihrer finanziellen Leistung ganz zufrieden ist und keinen Änderungsbedarf sieht.
Wenn man es so betrachtet, funktioniert ja eh alles optimal. Die vielen negativen Bewertungen von Gästen und Mitarbeitern werden mit generischen copy-paste Antworten beantwortet und alle Versprechungen, was man jetzt verbessern wird, sind als PR-Floskeln zu betrachten. Also alles top.
Arbeitsatmosphäre
Die Mitarbeiter sind ganz nett. Die Arbeitsatmosphäre leidet daran, dass das Haus unterbesetzt ist.
Kommunikation
Eher mau. Es gibt eine Whatsapp-Gruppe in der man sich über das Wichtigste austauschen kann. Über das generelle Geschehen im Haus hört man in der Regel nichts - alle paar Monate gibt es vom Management ein paar nichtssagende PR-Floskeln "wir werden es besser machen".
Manchmal werden auch Team-Meetings und Events organisiert. In meiner Zeit dort sind diese aber oft im letzten Moment ersatzlos abgesagt worden.
Kollegenzusammenhalt
Meistens arbeitet man alleine und die anderen trifft man nur bei der Schichtübergabe.
Work-Life-Balance
Im Grunde ok. Die gewünschten Arbeitszeiten werden respektiert und nach Abschluss geht man nach Hause und fertig. Negativ fiel auf, dass Kasseneröffnung und Kassenabschluss nicht unbedingt als Arbeitszeit betrachtet werden.
Vorgesetztenverhalten
Wie schon in einem vorigem Kommentar gesagt wurde - keine Kritikfähigkeit. Die Schuld wird manipulativ den anderen gegeben (du bist nicht gut genug = gaslighting).
Interessante Aufgaben
An der Rezeption werden die Gäste ein- und ausgecheckt. An der Bar verkaufst du Getränke und Tiefkühlpizza. Wenn du mal frei bist, versuchst du das Schlimmste wegzuputzen.
Ab und zu gibt es halt noch so Sachen wie:
- betrunkene Gäste, die kein Deutsch oder Englisch können, im Winter barfuß herumlaufen, ihr eigenes Zimmer nicht mehr finden und dann unbewusst im Flur umfallen,
- Obdachlose, die versuchen irgendwo im Haus unentdeckt zu pennen und den Gästen aus der Gästekuche ihr Essen stehlen,
- Selbstmord: erschütterte Gäste, Polizei, Rettung, Feuerwehr, usw., business as usual,
- Anrufe mitten in der Nacht: Z.B. das man es nicht gut findet, dass die Prostituierte aus dem Zimmer nebenan dort für ihr Geschäft Werbung macht,
- schlecht gelaunte Gäste: das Haus ist überbucht und es kommen um drei Uhr nachts noch Familien, die ihre Zimmer schon vor langer Zeit gebucht und dafür bezahlt haben. Tja, Pech gehabt, es ist nichts mehr frei. Oder doch, eins ist gerade vor ein paar Minuten frei geworden - dann bist du als einziger im überbuchten Haus halt gezwungen das dreckige Zimmer sauber zu machen (Bettwäsche wechseln, Klo putzen, Müll mit dreckigen Windeln mitnehmen),
- usw.
Gleichberechtigung
Das Personal ist ganz schön bunt. Ob die Geschätzt werden... hmm, ich weiß nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Altersdiskriminierung ist mir nicht aufgefallen.
Langdienende Kollegen werden nicht geschätzt, jeder ist ersetzbar.
Arbeitsbedingungen
Man muss viel stehen und herumlaufen. Pausen gibt es nicht. Sonst nichts besonderes.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mühl wird nicht getrennt. Keine Klimaanlage könnte man eventuell als umweltbewusst verkaufen. :D
Gehalt/Sozialleistungen
Gezahlt wird nach dem Kollektivvertrag - unterste Stufe. Weniger geht halt nicht. Irgendwann hat man angekündigt, dass ein Bonus-System kommen wird. Und man hörte nie wieder was davon.
Benefits:
- die 1-Euro Mitarbeiterbuchungen sind in der Realität selten verfügbar,
- 50 % Rabatt auf Getränke/Essen. Na ja, auch mit 50 % Rabatt ist es beim Spar noch immer günstiger. Absurd fand ich es, als das Management sagte, dass werauchimmer sich bitte nicht so oft die Tiefkühlpizza nehmen soll, weil es schlecht für die Firmenfinanzen sein soll (bei -50 % noch immer ~4 €). Wtf.
Zumindest wird das Gehalt pünktlich überwiesen.
Image
Gutes wird man zurzeit selten hören. 70 % der Belegschaft kündigte innerhalb von zwei Monaten: Rezeption/Putzdienst/Haustechnik. Mindestlohn und unrealistische Ansprüche vom Management sind keine attraktive Kombination. Von den Gästen gibt es auf Google inzwischen haufenweise 1/5 Bewertungen: "Die Mitarbeiter sind ganz nett, aber alles andere...".
Karriere/Weiterbildung
Die Einschulung ist minimal. Keine Ahnung, wie es später Karrieretechnisch ausschaut.