Meine 1000% ehrliche Meinung, gerne für einen Realitycheck komplett lesen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe bereits einiges an positivem Feedback hinterlassen.
Weiters erwähnenswert finde ich: auch auf die Raumgestaltung bzw. Versorgung schauen die Teamleiter regelmäßig. Oft wird nach Jahreszeiten dekoriert oder jemand bringt kleine Snacks, Säfte, etc. mit. Ein ausgeglichenes Geben und Nehmen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlecht könnte ich in diesem Sinne so gar nicht sagen.
Ich hab euch ehrliches Feedback versprochen daher würde ich gerne einen Punkt anmerken, den ich eventuell leicht kritisieren würde, aber noch weit von negativ:
Für einige Kollegen war die Einschulung sehr intensiv. Persönlich habe ich es noch in Maßen gefunden, aber teilweise wurde viel auf einmal übermittelt, teilweise (im Monat nach mir) waren ziemlich viele Leute und meiner Meinung nach wäre es teilweise besser gewesen, wenn man Mitarbeitern die Wahl gibt, ob sie sich sicher genug fühlen selbst zu telefonieren oder gerne eine Woche länger mit dem Abrufen schriftlicher Anfragen üben würden. Ich denke das hätte einigen meiner Kollegen sehr geholfen.
Wie gesagt hat mich das nicht wirklich betroffen, daher würde ich das fern von negativ bewerten.
Allerdings habe ich es mitbekommen, dass es manchen Kollegen etwas mulmig gegangen ist, daher ehrlicherweise angemerkt.
ABER: egal was ist, in welchem Lernstatus du dich befindest: du kriegst immer hilfe! Es ist dir keiner böse, du kannst JEDEN fragen und auch erklärt man dir Dinge gerne dreimal mit voller Geduld! Also meiner Meinung nach alles Gut!
Verbesserungsvorschläge
Die einzige Anregung wären eventuell die Essenszuschüsse. Eventuell könne man hier nochmal über die Höhe verhandeln oder noch besser wäre es, die vor Corona existente Kantine wieder zu beleben.
Es gibt zwar einen Snackautomaten und frisches teilweise regionales Obst/Gemüse einmal wöchentlich (so gut), aber dennoch gibt außerhalb dieses einen Tages nicht wirklich gesunde Nervennahrung.
Allerdings gibts für Mittags rundherum reichlich Möglichkeiten.
Arbeitsatmosphäre
Noch nie habe ich so angenehme, lockere, kompetente und nette Kollegen gehabt! Wirklich, mir fällt im Call Center nicht eine Person ein, bei der ich mich nicht zum Tisch setzen würde in der Mittagspause. Ich hab schon einiges erlebt, es klingt wie ein Klischee ABER es fühlt sich wirklich an wie ein Wohlfühlkreis
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Kollegen und auch zu den Führungskräften verdient 10+ Sterne. Vor allem Hut ab den Teamleitern und Abteilungsleitern. So offen für Vorschläge und Kritik, für Wünsche und auch einfach so ein gutes Gespräch zwischendurch
Der Grund, warum ein Stern Abzug ist folgender:
Es ist ein Finanzunternehmen. Kleine Entscheidungen können immense Auswirkungen haben. Daher habe ich mehr oder weniger auch Verständnis, aber die Mühlen mahlen teilweise langsam. Zwar werden Verbesserungsvorschläge immer dankend angenommen & auch sofort weitergegeben, der Änderungsprozess zieht sich leider jedoch. Da kann allerdings niemand zur Verantwortung gezogen werden, einige Prozesse unterstehen strengen Richtlinien und Gesetzen, daher bedarf deren Änderungen einiges an Feingefühl und Abklärung
Work-Life-Balance
Jede zweite Woche Home Office würde ich nie wieder her geben!
Vorgesetztenverhalten
Ich bin nun seit knapp 7 Jahren am Arbeitsmarkt. Habe in die verschiedensten Jobs hineingeschaut. Und noch nie, wirklich nie, so phänomenale Führungskräfte gesehen. Nicht nur meine eigene Teamleitung, alle drei und auch deren Vorgesetzter. Bodenständige und respektvolle Kommunikation, man wird ernst genommen (obwohl man sehr jung ist), kann zwischendurch lachen & über ALLES sprechen. Auch über eventuelle Probleme oder das eigene Wohlbefinden, man ist keine Nummer sondern fühlt sich richtig wohl.
Interessante Aufgaben
Die Themen selbst finde ich sehr spannend. Auch der viele Kundenkontakt bringt prinzipiell Freude.
Leider gibt es auch natürlich Kunden, die nicht so höflich sind oder manche Dinge einige Male erklärt bekommen wollen. Das kann teilweise schon nervenzehrend sein, daher der eine Punkt Abzug. Allerdings liegt das keineswegs an der Firma selbst!
Ich habe hunderte Kundenbewertungen (aus Interesse) gelesen und musste mir manchmal an die Stirn klatschen. Die hunderten zufriedenen Kunden lassen leider nicht so häufig Kommentare hier. Obwohl ich täglich sicherlich mit einem lächeln 70 glückliche Kunden verabschiede
Lange Rede kurzer Sinn:
Lass dich als zukünftige/r Kolleg/in von diesen Bewertungen nicht abschrecken! Das Team ist Top & du wirst dich auf Eigeninteresse schnell eingliedern!
Gleichberechtigung
Mensch ist hier Mensch
Image
Leider wie bereits beschrieben das Image nicht so prickelnd. Aber wie man in den Wald schreit. Gilt übrigends auch für jegliche negative Bewertungen, die Ex Kollegen hier gelassen haben. Wenn man schon mit der Motivation „Faulenzen“ in die Arbeit kommt oder im Home Office „chillt“ braucht man sich nicht wundern, wenn beim Performance Gespräch keine gigantischen Weiterentwicklungsmöglichkeiten genannt werden.
Karriere/Weiterbildung
Riesen Vielfalt. Deine Führungskraft kennt dich. Sieht deine Motivation und deinen Willen (die du hoffentlich mitbringst wenn dus hier weiter bringen willst!)
Deine Führungskraft versucht auch deine Interessen, deine Persönlichkeit und deine individuellen Ziele mit dir zu identifizieren und dich bestmöglich zu fördern.
Noch nie gesehen sowas und ich persönlich finds mega