Bitte den Betrieb einstellen! Amnesty International sollte hier mal drüberschauen...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Liefert eine Blaupause eines SuperGAUs
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Struktur, fehlende Integrität, fehlende Authentizität, und vieles mehr
Verbesserungsvorschläge
Bitte zusperren
Arbeitsatmosphäre
Eine Woche lang "Einschulung" mit Frontalunterricht wie in der Schule. Arbeitnehmer werden mit künstlich installierten Tests auch auf das Level von Schülern degradiert. Einschulung ist ausschließlich über eine PowerPoint gelaufen, dh gar keine Praxis. Am ersten Tag der Telefonie bekommt man eine Reihenfolge, in der man Programme, die man noch gar nicht aus der Praxis kennt, starten soll. Das erste ist das Telefonie-Programm, was dazu führt, dass man einen Kunden am Apparat hat, bevor man sich mit den anderen Programmen vertraut machen konnte.
Kommunikation
Nicht authentisch, viel aufgesetzt. Hat den Anschein von "Wir tun mal so als wären wir kompetent". Wirkt nicht so als würden die Teamleitungen ihren Job wahnsinnig ernst nehmen. Überheblicher Ton ist keine Seltenheit.
Kollegenzusammenhalt
Frei nach dem Motto "geteiltes Leid ist halbes Leid" werden die Kollegen durch ob der widrigen Gegebenheiten immer wieder auf die Probe gestellt, In den meisten Fällen meistern die Teams diese allerdings hervorragend und werden dadurch zusammengeschweißt. Teamwork klappt außergewöhnlich gut.
Vorgesetztenverhalten
Gut, dass die Skala bei 1 Stern aufhört...
Interessante Aufgaben
Es gibt verschiedene Teams und prizipiell auch die Möglichkeit zu wechseln, allerdings macht die unzulängliche Einschulung (Sprichwort Praxis, denn dort findet der Job bekanntlich statt) einiges zunichte.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Begleitumstände zu wenig.