Guter Einstiegsjob mit jungem Team.
Gut am Arbeitgeber finde ich
+ ideal als erster bzw. Einstiegsjob
+ Möglichkeit intern zu rotieren
+ interessante Branche
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- interne Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
- Kommunikation unter den Vorgesetzten und den Mitarbeitern gegenüber sollte verbessert werden!
- regelmäßige (evtl. pro Quartal oder Halbjahr) Mitarbeitergespräche führen
- mehr Goodies anbieten! ein Kalender als Weihnachtsgeschenk ist leider etwas zu wenig, um sich geschätzt zu fühlen
Arbeitsatmosphäre
- eher angespannt, da Vorgesetzte manchmal streng über die Schulter schauten
- da Plaudereien unter den Mitarbeitern in Ruhezeiten (bzw. wenn keine Kunden anwesend) nicht gerne gesehen wurden, eher ruhig und distanziert
Kommunikation
+ wöchentliche Jour-Fixes am Freitag
- Änderungen bezüglich Arbeitsvorgängen wurden entweder gar nicht, erst nachdem Fehler gemacht wurden, oder unterschiedlich je nach Vorgesetztem kommuniziert
- Änderungen des Teams bzw. Vorgesetzten (Dienstauflösungen, Abteilungswechsel etc.) wurde sehr verspätet/knapp vor Änderung kommuniziert
Kollegenzusammenhalt
- während der Arbeitszeit, wenn gerade keine Kunden präsent waren, wurde den Mitarbeitern "höflich" untersagt miteinander zu plaudern, was den Zusammenhalt einschränkte
- Mitarbeiter durften untereinander nicht über Mitarbeitergespräche, Gehälter, etc. sprechen, was für Konkurrenzkämpfe sorgte
Work-Life-Balance
- Urlaub konnte nur in gewissen Zeitfenstern konsumiert werden, da mindestens 2 Wochen im Monat (Kursbeginn bzw. -ende) gesperrt waren
-/+ strikte Schichtdienste ab 7:30 Uhr bis 21:30 Uhr
-/+ keine Möglichkeit Termine während der Arbeitszeit wahrzunehmen (Arzt, Behörden etc.), allerdings konnte der Vormittag bei einem Spätdienst hierfür genutzt werden
- Dienstpläne wurden sehr kurzfristig erstellt (meist Ende der Woche für die darauffolgende Woche)
+ auf individuelle Wünsche bez. Dienstplan wurde (fast ausschließlich) eingegangen
Vorgesetztenverhalten
großer Schwachpunkt, da
- keine klare Kommunikation (bez. Arbeitsvorgängen) von Vorgesetzten bzw. Unterschiedliche Meinungen,
- von Mitarbeitern gemachte Fehler wurden nicht konstruktiv diskutiert, sondern sehr schroff angemerkt
- eine anonyme Mitarbeiterumfrage bzw. Feedback wurde durchgeführt, jedoch nie besprochen, noch Änderungen umgesetzt
Interessante Aufgaben
da individuell auf Kunden und -wünsche eingegangen wird, gleicht kein Tag dem anderen
Gleichberechtigung
Führungs- und Mitarbeiterteam bestand damals ausschließlich aus Frauen
Umgang mit älteren Kollegen
leider nicht wirklich beurteilbar, da das Team sehr jung (Durchschnittsalter etwa Mitte 20) war
Arbeitsbedingungen
+ gute Klima- und Heizgeräte, Lärmpegel trotz Open Office und zentraler Lage sehr gut
- veraltete Computer und Drucker, welche oftmals Probleme bereiteten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Keine Mülltrennung oder Ähnliches
+ jedoch wurde ein Wasserspender angeboten, welcher Mitarbeiter*innen und Kursteilnehmer*innen dazu anregte, Mehrwegflaschen zu verwenden bzw. Trinkflaschen mit Wasser zu befüllen.
Gehalt/Sozialleistungen
+ Für einen ersten bzw. Einstiegsjob wird ein überdurchschnittliches (verglichen mit dieser und ähnlichen Branchen) Gehalt geboten, welches immer pünktlich ausbezahlt wurde.
+ Kaffee und Snacks (kostenlos) vorhanden, manchmal wurde Pizza bei den Jour-Fixes bestellt
+ Geburtstage wurden mit Saft und Kuchen gefeiert (allerdings nicht nachgefeiert), kleine Geschenke und/oder Blumen wurden überreicht
-/+ Mitarbeiter wurden zu Weihnachten zwar beschenkt, allerdings in *sehr* geringem Ausmaß (in Relation zum Unternehmenserfolg wurden die Mitarbeiter viel zu wenig geschätzt)
- Anfragen zu einer Gehaltserhöhung, nach mehrjähriger Mitarbeit und wachsendem Arbeits- und Verantwortungsfeld, wurden allerdings abgewiesen.
Karriere/Weiterbildung
+ Möglichkeit intern Abteilungen kennenzulernen bzw. zu rotieren
- oben genanntes nur bedingt möglich, da nur 4 Abteilungen (HR, Front Office, Back Office, Kursverwaltung) vorhanden, daher nicht bei jedem Mitarbeiter möglich