Fehlverhalten und Mobbing Ried im Innkreis
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Missstände gefährden nicht nur den Zusammenhalt im Team, sondern auch den langfristigen Erfolg der Filiale.
Ich empfehle dringend, die beschriebenen Probleme ernst zu nehmen und Maßnahmen zu ergreifen für künftige Mitarbeiterü
Verbesserungsvorschläge
1. Führungskräfte sollten hinsichtlich ihrer Führungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten geschult oder ersetzt werden.
2. Das Team benötigt eine umfassende Neuaufstellung mit klaren Werten und einer stärkeren Kundenorientierung.
3. Diskriminierendes und unprofessionelles Verhalten sollte dringend sanktioniert werden, um den Ruf der Filiale und des Unternehmens nicht weiter zu schädigen.
4. Eine transparente Kassenführung ist erforderlich, um Misstrauen und pauschale Schuldzuweisungen zu vermeiden.
5. Die Kundenorientierung muss verbessert werden, einschließlich einer professionellen und respektvollen Beratung, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre in der Filiale war zu Beginn angenehm und vielversprechend.
Leider hat sich dies über die Zeit stark verschlechtert, was hauptsächlich auf Spannungen im Team und das Verhalten der Filialleitung zurückzuführen ist.
Kommunikation
Die Kundenorientierung ist mangelhaft. Manche Kollegen äußern sich abfällig über Kunden und verweigern bewusst Beratungen oder bedienen sie unmotiviert.
Loyalität von Stammkunden wird durch respektloses Verhalten gefährdet.
Es wird zudem nicht immer gleichwertig beraten – bevorzugt werden oft Kunden, die optisch als “vermögend” wahrgenommen werden.
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist von Konflikten geprägt, und der Umgang untereinander wirkt häufig respektlos und unprofessionell.
Einzelne Mitarbeiter und die Filialleitung zeigen diskriminierendes Verhalten gegenüber Kunden und Kollegen, was die Zusammenarbeit erheblich belastet.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskompetenz lässt deutlich zu wünschen übrig.
Es fehlen Präsenz, klare Anweisungen und eine sachliche Aufarbeitung von Problemen.
Kassenfehlbeträge werden oft unsachlich und pauschal neuen Mitarbeitern angelastet, statt die Ursachen zu klären.
Zudem werden Mitarbeiter dazu gedrängt, Trinkgelder zur Deckung von Fehlbeträgen zu verwenden – ein inakzeptabler Umgang mit Ressourcen.
Arbeitsbedingungen
Kunden habe geäußert, dass sie die Filiale aufgrund von schlechter Beratung, mangelnder Kompetenz sowie überheblichem und arrogantem Verhalten von Mitarbeitern meiden.
Dies hat dazu geführt, dass in den letzten Jahren Stammkunden verloren gingen und Neukunden sich zunehmend von der Filiale abwenden.