Arbeitgeber der Superlative! - Hier könnten einige andere Arbeitgeber Vieles lernen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles was ich bisher erwähnt habe und bestimmt noch vieles mehr, welches mir gerade gar nicht einfällt. Dieser Arbeitgeber macht definitiv alles für seine Mitarbeiter richtig.
Ich möchte noch einen Punkt zur Mitarbeiterempfehlung ansprechen. Man wird hier von Kununu gefragt, ob man diesen Arbeitgeber einem Freund empfehlen WÜRDE. Ich HABE dies bereits erfolgreich getan und bin sehr froh darüber einem Freund zu einem wahnsinnig tollen Arbeitgeber gebracht zu haben und freue mich auch für die Firma, dass sie einen weiteren wertvollen Mitarbeiter dazugewonnen haben.
Verbesserungsvorschläge
Ich habe mir bewusst für diese Bewertung 6 Monate nach meinem Dienstantritt Zeit gelassen, um mir ein umfassendes Bild machen zu können. Ob hier wirklich alles so durchdacht, strukturiert, menschlich, fair usw. abläuft, wie man es im Bewerbungsprozess und auch zu Beginn mitgeteilt bekommt. Und ja, es ist meiner Meinung nach zu 100% so.
Aufgrund dieser Tatsache, habe ich mit heutigem Stand keine Verbesserungsvorschläge.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist ein Hit! Trotz zweier Standorte, was bestimmt nicht leicht zu managen ist, fühlt man sich in allen Belangen sehr wohl.
Wunderschöne Büros, gute Raumaufteilungen, Teppichboden sowie Akustikabsorber an den Decken in den Customer Care Büros, damit es beim Telefonieren nicht zu laut wird.
Es ist generell sehr gemütlich und man kommt wahnsinnig gerne her!
Es wurde im Wiener Büro auch unlängst ein neuer Aufenthaltsbereich erschaffen, welcher dem Stil eines modernen Kaffeehauses entspricht. Gemütliche Sessel, Barhocker mit Tisch, riesige Kücheninsel ist vorhanden.
Aber auch im Linzer Büro ist der Aufenthaltsbereich sehr schön gestaltet, eine tolle Küche ist auch hier vorhanden.
Kommunikation
Die Kommunikation in diesem Unternehmen ist on-top! Änderungen sämtlicher Art werden offen, transparent und zügig an alle Mitarbeiter verteilt.
Von regelmäßigen Team- und Abteilungsmeetings, über das monatliche All Hands Meeting mit der Firma bis zum Pizza Q&A, welches von den Geschäftsführern an beiden Standorten durchgeführt wird, wo man seine Fragen direkt an die Geschäftsführung stellen kann und sehr kompetent beantwortet bekommt, ist hier einfach alles vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
Da es hier keinen oftmaligen Wechsel bzw. Austausch der Mitarbeiter gibt, kennt man sich sehr gut und arbeitet Hand in Hand. Ich habe selten so einen guten Zusammenhalt von Mitarbeitern in der ganzen Firma erlebt. Nicht nur in der jeweiligen Abteilung sondern wirklich über die komplette Firma hinweg. Jeder ist für jeden da und dies wird meiner Meinung nach auch sehr geschätzt.
Work-Life-Balance
Auf eine ausgewogene Work-Life-Balance wird sehr viel Wert gelegt. Es wurden zum Beispiel Konzepte ausgearbeitet und Umstrukturierungen im Customer Care-Bereich durchgeführt, dass Kunden einen schnelleren Support als Früher erhalten, die Mitarbeiter jedoch nicht Überarbeitet bzw. Überlastet werden. Nach der Arbeitszeit ist hier auch definitiv nach der Arbeitszeit und es ist definitiv nicht gewünscht, sich in seiner Freizeit noch Gedanken über betriebliche Dinge zu machen, geschweige denn interne Mails oder Chat-Nachrichten zu beantworten.
Vorgesetztenverhalten
Es mag vielleicht schon unglaubwürdig klingen, weil bisher alles komplett perfekt war, aber auch das Verhalten der Vorgesetzten ist so, wie es sich ein Mitarbeiter wünscht. Ganz egal, ob wir hier vom jeweiligen Teamleiter, Abteilungsleiter oder von den Geschäftsführern sprechen. Die Kommunikation ist immer auf Augenhöge.
Man wird immer wieder von den Vorgesetzten gefragt, wie es einem geht, ob alles in Ordnung ist, ob man wo Unterstützung braucht. Jeder der Vorgesetzten hat immer ein offenes Ohr. Die jeweilige Teamleitung sitzt direkt bei den Mitarbeitern, aber auch die Türen der Abteilungsleitung bzw. der Geschäftsführern steht immer offen!
Interessante Aufgaben
Ich kann hier nur von meiner Abteilung dem Customer Care sprechen.
Hier hat man als Hauptaufgabe die typischen Punkte für die Kundenbetreuung, ganz egal ob telefonisch, per Mail oder auch ganz neu per Chat.
Dadurch der ganze Fachbereich sehr groß ist und größtenteils auch sehr in die technische Richtung geht, wird einem hier nie langweilig. Man lernt täglich Neues.
Man bekommt auch die Möglichkeit bei den verschiedensten Projekten mitzuarbeiten. So habe ich, bei der Planung, und Einführung des Live-Chats mit Kunden mitwirken dürfen oder auch bereits einen Blog-Beitrag geschrieben.
Gleichberechtigung
Auch die Gleichberechtigung ist vorhanden, ganz egal ob CC-Mitarbeiter, Marketing-Mitarbeiter, jung, alt, schon länger dabei, erst neu zugestoßen, ob Geschäftsführer oder jemand Anderer - Hier ist der jeweilige Mitarbeiter ein MENSCH und keine Nummer.
Jeder hier wird als Mensch gesehen - ganz egal wie man ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt einige Mitarbeiter, welche schon Jahrelang im Unternehmen sind. Dies wird sehr geschätzt. Man setzt alles daran, Mitarbeiter, welche man gewinnt, auch lange zu halten und Ihnen alles zu bieten, damit sie sich wohl fühlen und gerne die Arbeit bei/für/mit world4you verrichten.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen spielen in der obersten Liga mit. Dadurch es zwei Standorte gibt, wünscht man sich auch den jeweiligen anderen Standort zu besuchen (Wien & Linz). Die Fahrtzeit an den anderen Standort ist selbstverständlich nicht Freizeit. Man bekommt die Zugfahrt zwischen den Standorten bezahlt bzw. kann/darf auch ein 1. Klasse-Ticket buchen, wenn im Zug gearbeitet wird.
Man bekommt eine sehr gute und hochwertige Arbeitsausstattung zur Verfügung gestellt. Man setzt glücklicherweise auf Laptops, welche man in den Büros nur mit einem Kabel verbinden muss und bekommt auch für das Homeoffice, welches sehr gerne für allen Mitarbeitern angenommen wird, auch Bildschirme und etc. selbstverständlich zur Verfügung gestellt.
Homeoffice wird wie bereits erwähnt von allen Mitarbeitern sehr gerne angenommen und auch gemacht, die Firma ist sich bewusst, dass dies Pflicht für einen modernen Arbeitergeber ist. Jedoch ist es auch gewünscht, regelmäßig ins Büro zu kommen, was ja meiner Meinung nach auch eine gute Sache ist. Persönlicher Kontakt ist immer besser als nur über den Chat oder Video zu sprechen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Intern als auch extern wird hier großer Wert darauf gelegt.
Firmenautos für Führungskräfte sind ausnahmslos elektrisch. Auch die Pool-Fahrzeuge werden gerade, sobald die anderen Fahrzeuge ausgedient haben elektrifiziert.
Getränke, wie Mineralwasser, Cola, Fruchtsäfte etc werden von der Firma zur Verfügung gestellt und sind ausnahmslos in Glasflaschen. Auch die eigentlich selbstverständliche Mülltrennung ist vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Da ich noch unter einem Jahr Dienstzugehörigkeit habe, kann ich hierzu noch nicht viel mitteilen - jedoch erfolgt eine KORREKTE Einstufung im Kollektivvertrag. Gehalt ist immer überpünktlich am Konto und die Lohnzettel sind noch viel pünktlicher. Getätigte Überstunden können entweder als Zeitausgleich konsumiert oder ausbezahlt werden. Die Verrechnung der Überstunden bzw. auch die komplette Abrechnung erfolgt immer zu 100% korrekt.
Image
world4you hat in der Branche einen hohen Stellenwert und ein sehr gutes Image. Es wird viel unternommen, dass das Image nach Außen sowie auch Intern stets gut ist. Die Kunden- sowie die Mitarbeiterzufriedenheit ist sehr, sehr hoch!
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen, Kurse etc können sehr gerne gemacht werden. Die Firma wünscht sich, dass Mitarbeiter sich weiterbilden, und dadurch das jeweilige Team in Bester Art und Weise unterstützten zu können.
Man kann sich auch intern verändern, aufsteigen, etc.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
herzlichen Dank für dein außergewöhnlich schönes Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du gerne bei uns arbeitest und dich bei uns wohl fühlst! Und wir werden weiterhin unser Bestes geben, ein großartiger Arbeitgeber zu sein.
Liebe Grüße
Jasmin