IT-Supporter Lohn 

Häufig gestellte Fragen

• Wie viel verdienen als IT-Supporter Beschäftigte in Schweiz?

  Aufgaben als IT-Supporter:in in der Schweiz

  Als IT-Supporter:in in der Schweiz trägst du die Verantwortung dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren. Du arbeitest in der IT-Abteilung eines Unternehmens und kümmerst dich um die Einrichtung von PCs, führst Updates durch und bist der/die Ansprechpartner:in für Kolleg:innen, wenn es um Firmen-PCs, Drucker und oft auch Telefonsysteme geht.

  Wie wird man IT-Supporter:in in der Schweiz?

  Viele beginnen ihre Karriere im IT-Support, indem sie eine Lehre als Informatiker:in absolvieren. In der Schweiz ist dies eine weit verbreitete Methode. Diese Ausbildung umfasst in der Regel praktische Erfahrungen in Unternehmen und eine theoretische Ausbildung an einer Berufsschule. Es gibt auch die Möglichkeit, nach einer abgeschlossenen Lehre oder einer anderen Vorbildung sich weiterzubilden, beispielsweise über eine Höhere Fachschule oder ein Berufskolleg. Dort kann man gezielt IT-Support-spezifische Themen vertiefen. Ein Studium in Informatik oder einem verwandten Fachbereich kann eine solide Grundlage für eine Karriere im IT-Support bieten. Es gibt Studiengänge, die sich auf IT-Management oder technischen Support spezialisieren, die auch den Einstieg erleichtern können. Allgemeinen bewegt sich das Lohnniveau für IT-Supporter:innen in der Schweiz zwischen 56.800 CHF und 112.100 CHF, wobei der durchschnittliche Lohn bei 77.800 CHF brutto jährlich liegt.

  Erster oder Zweiter Support-Level?

  Dein Tätigkeitsbereich beeinflusst auch dein Einkommen als IT-Supporter:in. Im First-Level Support bist du nah an den Kund:innen, löst Probleme vor Ort oder am Telefon und erstellst Support-Tickets. In vielen Fällen hilfst du bereits dabei, das Problem zu lösen. Beim komplexeren Support übernimmt der Second-Level Support. Hier arbeiten Expert:innen, die in der Regel auch besser bezahlt werden. Auch spielt es oft eine Rolle, ob du direkt bei einem Unternehmen oder als externer Dienstleister arbeitest.

  Erfahrung zahlt sich aus

  Die meisten Berufseinsteiger:innen im IT-Support starten mit einem Jahreslohn zwischen 56.800 CHF und 67.860 CHF brutto. Rund 10.2% der Einsteiger:innen mit einer Erfahrung von drei Jahren oder weniger bewegen sich im Bereich von 67.860 CHF bis 78.920 CHF. Für IT-Supporter:innen mit zehn Jahren Berufserfahrung liegt das Gehalt in der Regel zwischen 89.980 CHF und 101.040 CHF brutto pro Jahr. Grundsätzlich bieten Positionen im Second-Level Support oft höhere Verdienstmöglichkeiten.

  Gut bezahlte Branchen für IT-Supporter:innen

  Neben Ausbildung, Erfahrung und Standort spielt auch die Branche deines Arbeitgebers eine Rolle für dein Gehalt als IT-Supporter:in. In der Branche Medizin/Pharma können IT-Supporter:innen im Schnitt mit einem Lohn von 80.700 CHF rechnen, während die Vergütung in Handel mit 73.500 CHF am niedrigsten ist – immerhin etwa 4.300 CHF unter dem Durchschnitt aller Branchen in der Schweiz. Als IT-Supporter:in in der Schweiz ergeben sich vielfältige Möglichkeiten, basierend auf Erfahrung, Standort und Spezialisierung, um ein attraktives Gehalt zu erzielen und die Karriere weiterzuentwickeln.

• In welcher Branche verdienen als IT-Supporter Beschäftigte am meisten?

  Am meisten verdienen als IT-Supporter Beschäftigte in der Branche Medizin/Pharma, wo das Gehalt bei 80.700 CHF und damit 4% über dem Durchschnittsgehalt liegt.

• Welchen Einfluss hat Personalverantwortung auf das Gehalt als IT-Supporter?

  Mit Personalverantwortung verdienen als IT-Supporter Beschäftigte durchschnittlich 7% mehr als ohne Personalverantwortung.