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Ein Unternehmen in Mönchengladbach sucht einen Fachinformatiker (m/w/d) zur Verstärkung seines Second Level Support-Teams. In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, optimierst Systeme und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen.
Bearbeitung von Supportanfragen zu System-Lösungen, inklusive Applikationen und Betriebssystemen.
Analyse und Behebung von Störungen sowie Entwicklung effizienter Workarounds.
Bearbeitung weitergeleiteter Störungen aus dem 1st Level Support.
Konfiguration und Updates der Systeme per Fernwartung.
Unterstützung anderer Fachbereiche bei Fehleranalysen.
Teilnahme an vergüteten Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder elektrotechnischen Bereich, idealerweise im IT-Umfeld, oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug.
Berufserfahrung im Servicebereich ist von Vorteil.
Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich.
Erfahrungen mit SQL-Datenbanken und PowerShell sind wünschenswert.
Sicher in der systematischen Fehleranalyse.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Unbefristete Anstellung in einem innovativen und krisensicheren Unternehmen.
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice- und Teilzeitmöglichkeiten.
Zuschuss zur Kinderbetreuung und ein abwechslungsreiches Essensangebot im modernen Betriebsrestaurant.
Strukturierte Einarbeitung durch ein Buddy-Programm, damit du dich schnell wohlfühlst.
Umfangreiche Weiterbildungs- und Personalentwicklungsprogramme.
Attraktive Vergütung sowie ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima.
Kevin Söntgerath
Associate Team Manager
Festanstellung
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T: +49 (0)211 418 726 35
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.