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Presso RetePostale sviluppiamo i punti di accesso della Posta in tutte le regioni della Svizzera in modo economicamente vantaggioso e orientato futuro, affinché la nostra clientela possa svolgere le sue attività a qualsiasi ora con praticità e flessibilità, perché il nostro primo obiettivo è soddisfare le sue esigenze. Creiamo nuove soluzioni in collaborazione con terzi, promuoviamo la digitalizzazione, lavoriamo con gli strumenti più moderni e siamo in collegamento con tutte le unità interne. Ci assumiamo inoltre le nostre responsabilità e puntiamo sulla sostenibilità a livello sociale ed ecologico: già oggi tutte le nostre filiali vengono alimentate con energia ecologica certificata ed è nostro obiettivo diventare clima neutrali nelle attività proprie entro il 2030.

Ti occuperai delle seguenti attività

  • In qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro.
  • Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la clientela. In questa funzione, sarai responsabile delle attività di sviluppo e ottimizzazione nell'ambito della distribuzione e dell'ampliamento dei diversi punti di contatto della Posta (filiali, filiali in partenariato, soluzioni per sportelli automatici, Contact Center e soluzioni digitali).
  • Elaborerai importanti basi concettuali in completa autonomia, ti occuperai di progetti strategici e, insieme al tuo team di progetto e ad altri gruppi di interesse, svilupperai offerte orientate al cliente. Queste offerte le integrerai nella nostra rete, contribuendo così visibilmente a posizionare le filiali della Posta come centri servizi per la nostra clientela.
  • Insieme al tuo team di progetto elaborerai soluzioni orientate al futuro e alla clientela e gestirai i tuoi progetti dalla concezione fino all'introduzione capillare nella rete.
  • Rappresenterai i tuoi progetti negli organi più disparati all'interno e all'esterno della Posta e con le tue idee saprai entusiasmare anche la nostra direzione.
  • Con i tuoi progetti, contribuirai a sviluppare costantemente i nostri servizi, fornendo così un importante contributo al successo della Posta di domani. 

Le tue competenze

  • Hai conseguito una formazione superiore in economia aziendale, completata idealmente da un perfezionamento nel campo della gestione di progetti, e pertanto hai gli strumenti necessari che ti permetteranno di superare questa sfida.
  • Hai un'esperienza pluriennale nella gestione di progetti cliente di entità medio-grande e guidi con entusiasmo un team di progetto interdisciplinare. Costituisce titolo preferenziale l'aver maturato tali esperienze nei settori bancario, assicurativo o delle casse malati.
  • Ti contraddistingui per le tue capacità concettuali e un modo di lavorare orientato alle soluzioni. Hai inoltre dimestichezza con la metodica di progetto agile e/o classica (Scrum, Hermes).
  • Sei in grado di elaborare basi decisionali solide per situazioni complesse e di presentarle al livello C.
  • Hai una conoscenza approfondita della lingua tedesca che ti consente di comunicare in modo efficace e adeguato al livello con i vari gruppi d'interesse. Una buona conoscenza di una seconda lingua nazionale costituisce titolo preferenziale.
  • Mantieni la calma anche in situazioni difficili e non perdi mai il senso dell'umorismo.

Cosa offriamo

  • 6 settimane di vacanze
  • Abbonamento metà-prezzo o partecipazione all'AG
  • Supporto per formazione e perfezionamento
  • Buoni per il personale

Pascal Schürch
Responsabile team Sviluppo commerciale e progetti