Agent Frontservice 100%

Arbeitszeiten (Schichtbetrieb)
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr
Samstag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Sind sie sprachbegabt, lieben den telefonischen Kundenkontakt und verschiedene Einsatzzeiten? Dann suchen wir sie per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung in unserem Team Frontservice Retail. Arbeitsort: Zürich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenanfragen von Privat– und Firmenkarten bearbeiten
• Kundenberatung VisecaOne Services
• PIN Code Bestellungen
• Kartensperrungen und Kartenersatz ausführen
• Allgemeine Rechnungsanfragen beantworten
• Stammdatenmutationen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Call Center Erfahrung vorausgesetzt
• Kreditkarten Know How von Vorteil
• Sie telefonieren gerne, sind höflich, hilfsbereit und lösungsorientiert
• Ebenso verfügen über sie über eine schnelle Auffassungsgabe, arbeiten gerne selbständig und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick und ihre gute Laune
• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute mündliche Französisch- und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt
• Mit den MS Office Programmen sind sie vertraut

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

 

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management

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