Business Manager Applications CRM 80-100%

Du hast eine „Macher“-Einstellung und hast innovative Ideen? Es macht dir Spass komplexe Herausforderungen und Veränderungen mit grossem Engagement voranzutreiben? Du bist zusätzlich in der Lage, selbstständig die unterschiedlichsten Anforderungen und deren Services zwischen Business und IT zu dirigieren? Magst du es tatkräftig in interdisziplinaren Teams zu arbeiten, um deine technische und organisatorische Expertise einzubringen? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung mit Arbeitsort Zürich-Oerlikon oder Bedano.

Aufgaben

• Als Business Manager Applications mit Fokus Application Management, Requirements Engineering und Betrieb bildest Du die Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern, IT und den Lieferanten im Bereich CRM und dessen Kommunikationskanälen.
• Zusätzlich übernimmst du die Product Owner Rolle im agilen Kollaborationsmodell für einen Teil der CRM-Applikationen im Bereich von strategischen und technologischen Innovationsinitiativen. 
• In dieser Rolle bist Du in spannenden strategischen, agilen Projekten engagiert und übernimmst Verantwortung für die Anforderungen an die CRM-Applikationen.
• Du erarbeitest, priorisierst und analysierst Bedürfnisse von den Stakeholdern und setzt diese Anforderungen in entsprechende Spezifikationen um, teilweise führst du kleinere Konfigurationsanpassungen direkt im System durch.
• Du begleitest in der Rolle Product Owner die Umsetzung dieser Anforderungen
• Im Betrieb bist du im Team für die Analyse der Störungen sowie für die Steuerung und Planung von Störungsbehebungen zuständig.
• Du analysierst Störungen, ermittelst mit den Spezialisten aus den operativen Bereichen mögliche Workarounds und steuerst & kommunizierst die Behebung solcher Störungen und Problems.
• Du bringst neue Ideen mit ein und bist an der kontinuierlichen Verbesserung und Effizienzsteigerung der Team-internen Prozesse involviert.

Profil

• Betriebswirtschaftliche oder /und technische Ausbildung.
  Vertiefung Wirtschaftsinformatik von Vorteil
• Hohe Business Services- und IT- Affinität
• Weiterbildung in Requirements Engineering wünschenswert
• Erfahrung als Application Owner im Bereich CRM von Vorteil 
• Erfahrung mit agilen Vorhaben in der Rolle des Product Owners von Vorteil
• Konzeptionelles / technisches Verständnis in Bezug auf Applikationen und deren Schnittstellen 
• Du bist qualitätsbewusst, zuverlässig, besitzt eine hohe Eigenmotivation und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
• Du arbeitest gerne im Team und förderst den Team Spirit

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

 

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Patrick Grzinic, Human Resources Management

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