Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Ein Unternehmen aus Brühl sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support 1st 2nd Level (m/w/d)- in Festanstellung.

Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, IT-Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau dich! Unterstütze unser Team im 1st 2nd Level Support, sorge für reibungslose Abläufe und bringe dein Know-how in spannende IT-Projekte ein. Neben einem krisensicheren Job erwarten dich attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.

Aufgaben

Selbstständige Behebung einfacher bis mittelschwerer Störungen – auch per Fernanalyse
Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Problemen und Anfragen
Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten (On- und Offboarding)
Entgegennahme und Voranalyse von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Anfragen
Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen Fachbereiche
Sicherstellung einer schnellen Problemlösung gemäß SLA-Vorgaben
Unterstützung bei IT-Projekten und aktive Mitgestaltung neuer Lösungen
Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware (Notebooks, Workstations, PCs)
Softwareverteilung über Microsoft Endpoint Management (MECM)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Mobile Devices (iOS, Android), Client-Hardware, Azure AD und ITIL
Erste Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level)
Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gutes Verständnis für IT-Sicherheit
Kommunikationsstärke und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Reisebereitschaft

Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Deutschlandticket
Attraktive Vergütung in einem krisenfesten Unternehmen
Weiterbildungen & Fachschulungen
Betriebsarzt
JobRad-Programm
Bezuschusste Sport- und Gesundheitsangebote (EGYM Wellpass)
Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Marken und Events
Kostenlose Parkplätze & gute Anbindung an den ÖPNV

Kontakt

Kevin Söntgerath

Associate Team Manager

Festanstellung

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T: +49 (0)211 418 726 35

E: ksontgerath@tergos.de

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.

IT-Supporter (m/w/d) am Standort Brühl

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