Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Deutschland verdienen
Unser Kunde sucht einen erfahrenen Service Desk ITIL-Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung seines IT-Teams. Sie sind verantwortlich für die Organisation und den Betrieb des IT-Service Desks gemäß ITIL-Standards und unterstützen die Optimierung der IT-Prozesse.
Sicherstellung der Service-Desk-Prozesse nach ITIL
Incident-, Problem- und Change-Management
Ticketbearbeitung und Dokumentation im IT-Service-Management-Tool
Analyse und Lösung von Störungen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse
Fundierte Erfahrung im IT-Service Desk-Umfeld
Zertifizierung in ITIL (mind. ITIL Foundation)
Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management-Tools
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Unbefristete Festanstellung mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
Umfangreiche Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Kevin Söntgerath
Associate Team Manager
Festanstellung
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T: +49 (0)211 418 726 35
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.