Was die Firma über den Job sagt

IT Field Support Senior Specialist

Ihre Aufgaben:

Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
Verantwortung als IT Field Support für die Oerlikon-Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
Bearbeitung von Anfragen unserer 1st Level Queue im Rahmen der SLA-Definition
Funktion als Single Point of Contact im Field Support für Incidents und Requests der IT-Endanwender: Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Lösung und ggf. weiterleiten an den nächsten Support-Level
Identifizierung von Problembereichen und Implementierung effektiver Lösungen im Rahmen der definierten Service-Level
Wissenstransfer, Schulung und Wissensaufbau innerhalb der Field Support-Organisation in der Schweiz und Liechtenstein
Beteiligung an projektbezogenen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Aufgabenbereich
Unterstützung der operativen IT, z. B. durch Bereitstellung von IT-Standarddiensten, die von der OT benötigt werden sowie Mithilfe bei der Fehlerbehebung

Ihr Profil:

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Field Support
Fundiertes Verständnis von Management-Tools
Herrvorragende Kenntnisse im Bereich IT-Hardware, speziell für HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker sowie iOS- und Android-Mobilegeräte
Tiefgehendes Know-how der MS Client-Betriebssysteme sowie in OS Staging und in der Softwareverteilung
Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft, AWS) und Active Directory, inklusive Benutzerverwaltung, Sicherheitsgruppen und Richtlinien sowie Entra, dem cloudbasierten Identitäts- und Zugriffverwaltungsdienst
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
Belstabarkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einer internationalen IT-Organisation
Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung

Wir bieten:

Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld

Interessiert?

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career

Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis

Über uns

Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.
Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.

Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.

Erfahren Sie mehr über Oerlikon:

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