Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Ein Unternehmen aus dem Herzen von Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung.
Als Support-Mitarbeiter hilfst du Kunden bei der Lösung von technischen Problemen, beantwortet Fragen und bietet Anleitung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen.
Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei IT-bezogenen Problemen und Fragen im Tagesgeschäft
Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie Störungen und Service-Anfragen
Überwachung der Service Levels durch interne Teams und externe Dienstleister
Mitarbeit in Dokumentation, Systemüberwachung und -prozessen
Teilnahme an supportbezogenen IT-Projekten
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
Dienstleistungsorientierung und Kundenfokus
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Teamplayer mit exzellenten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Bereitschaft zum Wechseldienst
Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Angenehmes Betriebsklima und wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung und Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Mobile Office, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm, betriebsärztliche Betreuung.
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Mitarbeitervergünstigungen, Events und mehr
Kevin Söntgerath
Associate Team Manager
Festanstellung
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T: +49 (0)211 418 726 35
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.