Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Ein Unternehmen aus Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Manager (m/w/d) in Festanstellung.

Wir suchen Dich als erfahrene Fachkraft zur Gestaltung und Implementierung eines ITIL-basierten Service-Katalogs für die zentrale europäische IT-Abteilung. In dieser Position steuerst und überwachst Du die IT-Aktivitäten in unseren europäischen Vertriebsgesellschaften, mit besonderem Fokus auf strategische Ausrichtung und Kostenmanagement. Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem das Management des Servicekatalogs, der Servicelevel, die Überwachung der Verfügbarkeit sowie die Steuerung des IT Service Desk einschließlich Incident- und Changemanagement.

Aufgaben

Design und Implementierung eines ITIL-basierten Service-Katalogs.
Steuerung und Governance der IT-Aktivitäten in Europa mit Schwerpunkt auf strategischer Ausrichtung und Kostenmanagement.
Management des Servicekatalogs und der Servicelevel.
Überwachung der Verfügbarkeit der IT-Services.
Steuerung des IT Service Desk inkl. Incident- und Changemanagement.

Profil

Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
Gute Kenntnisse der IT-Landschaft sowie von IT-Produkten und -Lösungen.
Kenntnisse im IT-Management und Anforderungen an professionelle IT-Dienstleistungen, bevorzugt mit ITIL-Kenntnissen.
Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Teamgeist für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

Sicherheit und Flexibilität eines Großkonzerns.
Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstruktur.
Angenehmes, teamorientiertes Betriebsklima.
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit Bonusvereinbarung.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen.
Angebot des pme-Familienservices.
JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen.
Team- sowie Firmenevents wie z.B. Sommer- und Familienfest, Christmas Party.

Kontakt

Kevin Söntgerath

Associate Team Manager

Festanstellung

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T: +49 (0)211 418 726 35

E: ksontgerath@tergos.de

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.