Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Expert:in in Schweiz verdienen
Ø 97.000 CHF
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
64.700 CHF155.500 CHF
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.
Das kannst du bewirken
- In dieser spannenden Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle im Workforce Management und sorgst dafür, dass die Steuerung und Planung des Contact Centers reibungslos ablaufen.
- Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Intraday-Steuerung, wobei du aktiv auf unvorhergesehene Ereignisse reagierst und in Echtzeit notwendige Anpassungen vornimmst.
- Du verantwortest die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts und sorgst für eine effiziente Verteilung der Ressourcen.
- Darüber hinaus unterstützt du situativ die Personaleinsatzplanung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Abläufe bei.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung in der Steuerung, idealerweise im Contact-Center-Umfeld, insbesondere in der Intraday-Steuerung.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Dein Denken ist vernetzt und analytisch, und du bist IT-affin im Umgang mit WFM-, CRM-Systemen sowie M365.
- Du arbeitest teamorientiert, bist zuverlässig und bringst eine hohe Eigeninitiative mit.
Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien
- Elternzeit
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Moderner Arbeitsplatz
Rudolf Schütz
Leiter Planung und Steuerung PostNetz
Leiter Planung und Steuerung PostNetz