schlechter Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozialleistungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Firma arbeitet nicht lösungsorientiert sondern fehlerorientiert. Es geht nicht darum wie die Teams oder die Firma als Ganzes sich verbessern kann, sondern wer hat den Fehler gemacht. Kunden warten auf Reklamationen/Reparaturen zum Teil eine Woche bis die Firma sich entschieden hat wer den Fehler gemacht hat. Erst dann wird gehandelt und der Kunde kontaktiert. Das wichtigste in der Firma sind die Statistiken und die Fehlerzuweisungen (Verkauf, Lieferant, Produktion, Büro etc.) alles andere ist Nebensache. Wir durften erst Ende 2021 ins Home-Office, weil man uns nicht traute. Beim ersten Teamleiterwechsel, forderten wir ein Zwischenzeugnis und das ganze Team erhielt schlechte Zeugnisse ausgestellt. Dies zeigt die Dankbarkeit und Wertschätzung in dieser Firma. Zudem beim letzten Mitarbeiter-Beurteilungsgespräch hat man willkürliche negative Beurteilungen abgegeben. Seit meiner Anstellung Ende 2018 bis Mitte 2022 haben über 40 Personen (darunter langjährige) die Firma verlassen, die meisten wegen fehlender Wertschätzung, zu hoher Druck und schlechter Führung. Dies zeigt aus meiner Sicht ganz klar die amateurhafte Führung der Firma.
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeitern Vertrauen und in Ruhe arbeiten lassen. Verbesserungsvorschläge der Mitarbeitern ernst nehmen, weil wir sind diejenigen welche tagtäglich mit den Systemen und Prozessen arbeiten müssen. Ich habe immer wieder gute Vorschläge gebracht, welche gewisse Abläufe vereinfachte und die Effizienz hätte gesteigert werden können. Diese wurden aus prinzip abgelehnt, da diese von einem „Sachbearbeiter“ gekommen sind. Die Firma soll akzeptieren, dass nicht alles gleichzeitig erledigt werden kann, ansonsten müssen Sie das Personal bisschen aufstocken. Die Geschäftsleitung sollte dringendst ausgetauscht werden. So eine amateurhafte und ahnungslose Führung habe ich noch nie gesehen und erlebt. Zudem hatten wir keine Rückendeckung von der Geschäftsleitung gehabt. Die Geschäftsleitung sollte dem Kundenservice mehr Freiraum geben und die Möglichkeit zum selbstständigem Handeln/Denken geben.
Arbeitsatmosphäre
Schlecht, man fühlt sich wie ein Nutztier. Das Büro wirkt alt und trist. Keine moderne Einrichtung obwohl wir zu einer Möbelfirma gehören. Bei heiklen Themen mussten wir im Team untereinander flüstern, weil wir belauscht wurden.
Kommunikation
Kommunikation findet in dieser Firma nicht statt. Man erfährt alles hinter dem Rücken. Die interne Kommunikation von der Geschäftsleitung war so schlecht, dass zum Teil die Kunden über neue Mitarbeitern im Aussendienst oder Rabattaktionen zuerst Bescheid wussten als wir selbst. Auch die Art und Weise wie kommuniziert wird geht überhaupt nicht!
Kollegenzusammenhalt
Wir hatten es im Team lustig untereinander und hielten zusammen.
Work-Life-Balance
Nach dem Feierabend musste ich immer wieder über diese amateurhafte Führung und die nicht vorhandene Struktur lachen/aufregen. Auch mit Familie und Freunden konnte man darüber lachen oder auch darüber ärgern.
Vorgesetztenverhalten
Es gab zwei Mal Teamleiterwechsel und beide waren überfordert gewesen.
Es war mühsam und anstrengend gewesen sich immer wieder rechtfertigen zu müssen, weshalb man dies und jenes so und so gemacht hat, weil diese die Prozesse und das Daily Business nicht richtig kannten. Aus meiner Sicht war die Führung einfach nur lachhaft gewesen und alles andere als professionell.
Interessante Aufgaben
Der Job an sich hat mir gefallen. Es war abwechslungsreich und selten langweilig.
Gleichberechtigung
Mitarbeiter welche speditiver und schneller arbeiten, müssen noch mehr leisten. Die obere Etage gewöhnen sich an das schnelle Arbeitstempo und meinen man könne noch schneller arbeiten (schneller als schnell). Mehr Geld gibt es trotzdem nicht. Sie sehen das als selbstverständlich. Manche erhalten für die gleiche Arbeit zwei bis drei Mal mehr Zeit.
Gehalt/Sozialleistungen
viel zu wenig, vor allem wenn man Jahre lang für zwei arbeiten musste und dies als selbstverständlich angesehen wurde...
Image
Verlieren viele Kunden wegen der schlechten Organisation der Geschäftsleitung
Karriere/Weiterbildung
keine