Call Center Agent
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das man tun und lassen kann was man will.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das dieser Arbeitgeber zu wenig Zahlt und die Einrichtung sehr dreckig ist.
Verbesserungsvorschläge
Modernisieren. Fair sein.
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsatmosphäre ist sehr laut, Computer sind sehr alt.
Kommunikation
Kommunikation läuft gut da man von Supervisor regelrecht angeschrien wird um die Arbeit von bestimmten Abteilung zu ende zu bringen.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt viele Supervisor die was mit den Call Center Agents (W) am laufen haben.
Nicht vergessen das man kaum einem Mitarbeiter was anvertrauen darf.
Viele Höherangstellten haben die Nase zuweit oben.. Dafür das sie im Staubigsten Büro sitzen das ich je gesehen habe.
Work-Life-Balance
Gerne kann man anstatt den Lift die Treppen benutzen, ansonsten werden schon verdorbene Wasser flaschen angeboten.
Vorgesetztenverhalten
Die Hauptsprache der Firma ist Italienisch und Spanisch, solange man Italienisch oder Spanisch spricht hat man gute Karten.
Die Vorgesetzten arbeiten wie in einem Kartell.
Interessante Aufgaben
In diesem Betrieb als Call Center gibt es nur drei Aufgaben Email bearbeiten ( für die man einen Bonus bekommt aber dieser nicht auffällt, da jeder Supervisor eine andere Meinung zum Bonus hat der eine Erklärt es so der andere so ) Anrufe annehmen und dann gibt es noch die Emails die man bekommt um Kunden anzurufen um Ihnen zu sagen das Ihr Auto nicht bestätigt worden ist, ganz einfach. :)
Gleichberechtigung
Hier wird man anders behandelt wenn man eine Frau ist und man mit Chefs Flirtet
Umgang mit älteren Kollegen
Gerne werden von diversen Supervisor auch ältere Mitarbeiter regelrecht angeschrien. Dies erlebte ich bei einem EX Mitarbeiter persönlich.
Arbeitsbedingungen
Die Computer sind sehr alt und sehr Staubig, es wird in der Regel 3 mal pro Woche gestaubsaugt und die Toiletten geputzt ( die nach einem Tag wieder so aussehen als hätte man sie nie geputzt ) Jeder Arbeitsplatz ist Staubig und Alt. In den Toiletten gibt es zum Hände waschen gerne Küchenrollen und zum genauen Hände waschen darf man gerne Desinfektionsmittel benutzen, da es Wochen lang keine Seife, Shampoo gibt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das einzige das gedruckt wird kommt von anderen Abteilungen ansonsten werden vor der Tür die Zigaretten auf den Boden geschmissen.
Gehalt/Sozialleistungen
1850 EUR brutto Netto 1.300 Viel zu wenig für die Verhältnisse in München, naja wenn man sich überlegt das man da Arbeiten kann auch ohne die Deutsche Sprache zu beherrschen ist das für den Anfang gut. Alle Mitarbeiter haben mir als Insidertipp gesagt das dieser Job ein Einstiegsjob in Deutschland sei.
Image
Darüber kann ich leider nichts sagen.
Karriere/Weiterbildung
seit knappe 2 Jahren habe ich noch nie was von Weiterbildung gehört.