Ein prima Arbeitgeber, der seine Leute auch in Corona-Zeiten nicht im Stich lässt!
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Was ich ganz toll finde ist, unsere Geschäftsführer haben jedem Mitarbeiter letzte Woche 2 Mund-Nase-Schutz-Masken mit einem Informationsblatt zugeschickt. Das finde ich toll! Wir wurden überwiegend in Home-Office geschickt, damit wir nicht im Großraumbüro zusammenhocken und können so auch teilweise die Kinderbetreuung mit abdecken (natürlich nur zu einem gewissen Teil), weil die Fahrzeit von und zur Arbeit wegfällt und ich besser hinschauen kann. Und was ich ganz super finde: CommuniGate zahlt uns bei Corona, falls wir in Kurzarbeit gehen müssten, sogar eine Aufstockung auf 100% vom Netto. Das ist großartig und gibt mir und meiner Familie Rückenhalt in der Krise.
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Nichts.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Eigentlich nicht weiter. CommuniGate informiert mich als Mitarbeiter seit Auftreten der Corona-Pandemie über alle wichtigen Fakten und Auswirkungen auf mich als Mitarbeiter über E-Mail, sobald sich Änderungen ergeben.
Arbeitsatmosphäre
Wir haben ein tolles Team, ich arbeite gerne mit meinen Kollegen zusammen.
Kommunikation
Die Kommunikation untereinander klappt prima. Der Informationsfluss allgemein hat sich aber schon verbessert und ist auf einem guten Weg.
Kollegenzusammenhalt
Wir ziehen an einem Strang. Durch Corona sind wir zwar überwiegend im Home-Office, das Teamgefühl bleibt aber und es gibt ja auch eine Zeit nach Corona!
Work-Life-Balance
Die Schichteinteilung allgemein ist für den überwiegenden Teil der Kollegen zwar relativ statisch aber durch die Möglichkeit, dass seit einiger Zeit ein Teil der Kollegen Home-Office und Flexi-Schichten (Schichten, die ich als Mitarbeiter selbst plane) kombinieren zu können, ist das natürlich TOP!
Vorgesetztenverhalten
Ich persönlich bin mit meinem Vorgesetzten sehr zufrieden. Wir besprechen Alles, auch wenn Mal was schief gegangen ist, und treffen uns auch in der Freizeit (vor Corona) und zu Team- und Firmenevents.
Interessante Aufgaben
Da wir uns als CommuniGater hier in Frankfurt (Oder) mit dem Kreditkartenservice, also mit Allem, was so mit einer Kreditkarte passieren kann und dem Kundenservice der KfW zu den Themen Bildungsfinanzierung, Wohnbaufinanzierung, Baukindergeld und seit einigen Wochen mit der Corona-Hotline beschäftigen, wird es nicht langweilig.
Gleichberechtigung
Hier werden keine Unterschiede gemacht, ob Du Männchen oder Weibchen oder auch was ganz Anderes bist. Es ist auch egal, ob Du tätowiert bist oder sonst was, hier zählt zu jeder Tageszeit Zuverlässigkeit und Teamwork!
Umgang mit älteren Kollegen
Da wir eine Mischung aus fast allen Altersgruppen sind, ist es für ältere Semester kein Problem. Im Gegenteil, hier können wir von den Älteren lernen und das ist gut so.
Arbeitsbedingungen
Es gibt immer Dinge, die man verbessern kann, aber CommuniGate hat in den letzten Jahren viel verbessert und nach meiner Meinung erkannt, dass ihr Kapital die Mitarbeiter sind und dass die einen guten Job machen. Die Firma macht zwischenzeitlich viel für uns Mitarbeiter, ist jetzt aber wegen Corona sehr eingeschränkt, weil man z.B. keine Teamevents oder so organisieren kann. Die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. Wir sitzen nicht in riesigen Büros und haben durch die höheren Schallschutztrennwände gute Arbeitsbedingungen.
Für die Raucher stehen auf jeder Etage Raucherinseln zur Verfügung. Jeder Bereich hat Kaffee-/Teeküchen mit entsprechender Ausstattung zur Verfügung. Im Haus, wir sitzen ja im Oderturm-Areal, haben wir ab der Tiefgarage einen Fahrstuhl zur Verfügung, sodass man alle Etagen gut erreicht. Im letzten Sommer, als es richtig heiß war, hat die Firma zusätzliche Lüfter besorgt und für uns alle möglichen Säfte hingestellt, damit wir mehr trinken sollen. Ich finde, CommuniGate ist ein guter Arbeitgeber und deshalb gebe ich 5 Sterne.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Was die Umwelt betrifft, wird streng darauf geachtet, dass nicht sinnlos irgendwelche Mails o.a. Schreiben ausgedruckt und dann wieder geschreddert werden und da wir überwiegend papierlos arbeiten, ist das natürlich für die Umwelt sehr gut.
Im Sozialbewusstsein könnte der eine oder andere Kollege schon das eine oder andere Mal mehr darüber nachdenken, bevor er mit einem Schnüpfchen zum Arzt geht und die Anderen dafür ackern lässt. Aber das hat sich mit Corona z.B. richtig gut verbessert. Wir ziehen Alle an einem Strang und das wirkt sich aus.
Wir sind für unsere Firma da und die Firma für uns. Dazu engagiert sich CommuniGate im Rahmen des CommuniGate-Cups bei der Förderung des Jugendsports im Fußball und spendet regelmäßig an die LöwenKinder Frankfurt (Oder) e.v. Das ist für ein eher kleines Center mit knapp 200 Mitarbeitern nach meiner Meinung schon recht gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt könnte besser sein und deshalb gibt es nur 4 Sterne. Ich bekomme aktuell 1.730 Euro brutto im Monat und eine Zielprämie von 800 Euro im Jahr, die ich auf bis zu 130% durch meine Leistung erhöhen kann. Dazu wird mir für meinen Tiefgaragenplatz im Kaufland nur 20 Euro im Monat berechnet und ich kann die TG-Karte ganzjährig und auch privat nutzen. Es ist also ok.
Wenn man berücksichtigt, dass wir Alles gestellt kriegen, wie Kaffee, Tee und Wasser kostenlos rund um die Uhr und regelmäßige mobile Massagen und Gesundheitskurse (vor Corona) zur Auswahl haben, ist das auch ok für mich.
Worauf ich mich schon richtig freue, ist die Zeit nach Corona, wenn ich mit meinen Kollegen wieder mal richtig schön zum Teamabend zusammen sein kann, sei es bei Essengehen oder beim Grillabend. Das fehlt mir wirklich!
Image
Das Image ist durch die Call-Center-Branche allgemein leider nicht so gut. Das ist bei CommuniGate aber nicht gerechtfertigt. CommuniGate hebt sich meiner Meinung nach von den anderen Centern ab, weil wir z.B. am Wochenende und an hohen Feiertagen immer frei haben und bei unseren Familien sein können. Bei einer Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 08:00-20:00 Uhr kann ich meine Kinder auch abends noch sehen, wenn ich von der Spätschicht komme und muss nicht bis in die Nacht hinein arbeiten. Das ist für einen Dienstleister wirklich Top!
Karriere/Weiterbildung
Die Karriereleiter bei CommuniGate in FFO ist folgende: starten als Kundenbetreuer und Fachwissen aneignen, dann Fachbetreuer werden und anschl. Teamleiter werden - oder vom Kunden- oder Fachbetreuer zum Trainer durchstarten. Dafür musst du aber richtig gut sein - gab es aber Alles schon. Ich kenne Teamleiter, die hier mit mir als Kundenbetreuer angefangen haben und jetzt einen guten Job machen. Es geht also. CommuniGate besetzt diese Stellen seit vielen Jahren immer mit eigenen Mitarbeitern, soweit ich das mitbekommen habe und das finde ich gut.
Bei der Weiterbildung sehe ich das so: Als Kundenbetreuer bekomme ich alle Schulungs- und Coachingmaßnahmen um mich fachlich auf dem Laufenden zu halten. Weiterbildung für andere Posten wird, denke ich, wohl eher gezielt vonstatten gehen, da habe ich als Kundenbetreuer keinen Einblick.