Fleetbase Marktforschung Call Center
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super an Dataforce ist das zu 100% Homeoffice. Man arbeitet nur von Mo- Fr und kann sich seine Zeiten im Rahmen der Geschäftszeiten selber so legen wie man möchte. Auch tauschen oder verschieben der Arbeitszeit ist kein Problem.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Lohn sollte deutlich höher sein, für die Arbeit die die Leute machen. Man hat sehr oft mit unfreundlichen Menschen zutun und hat permanent Quotendruck. Dafür dann nur den Mindestlohn zu bekommen ist sehr schade. Außerdem ist man immer nur für 1 Jahr befristet.
Kollegen wechseln dauernd, da viele es nicht lange aushalten bzw die Quoten nicht erreichen.
Verbesserungsvorschläge
Quotendruck rausnehmen...das eine Quote erreicht werden soll, ist ok. Es sollte aber eine realistische sein. Ich hatte das Gefühl, das die Quote nach den allerbesten Mitarbeitern sich richtet und nicht nach dem Durschnitt. Überflieger gibt es überall , aber das erreichen dann eben die wenigsten und dabei kommt natürlich Frust auf.
Die einarbeitung sollte unbedingt besser werden. Einfach nur eine PDF zum durchlesen zu bekommen und dann paar Probetelefonate mit einem Kollegen zu führen und dann direkt nach 2 oder 3 Tagen ins kalte Wasser geworfen zu werden, finde ich zu wenig. Dadurch entstehen natürlich dann viele Fehler die man macht, wo man dann wiederum Ärger bekommt. Hier sollte deutlich intensiver geübt werden bzw alles besser erklärt werden, da sich sehr oft das was in de PDF steht dann von dem unterscheidet wie man es eigentlich machen soll.
Arbeitsbedingungen
Man arbeitet aus dem Homeoffice, was für mich persönlich super war. Schade fand ich es aber, das man seine eigene Technik benutzen muss und nur Kopfhörer gestellt bekommt.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn