Kein leichter Abschied...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht bereits nach einem Jahr den Vertrag entfristen und zwei, drei Tage Urlaub mehr...
Arbeitsatmosphäre
Eines muss vorweg gesagt werden; man muss, um im Bereich Telefonie bei Dataforce berufliche Zufriedenheit zu erlangen, nicht nur Erfahrung im Bereich Telesales haben, sondern sollte auch einen gewissen Grad an Leidenschaft für kalte Akquise, Kommunikation und Automobilität mitbringen. Ist das nicht gegeben, wird man meiner Meinung nach dort nicht glücklich. Sind einem jedoch diese Charaktereigenschaften zu eigen und arbeitet man ein wenig an sich, um sich zu verbessern, erhält man einen Job, in dem der Arbeitnehmer sich frei entfalten kann. Es herrscht Du-Kultur hinauf bis zur Geschäftsführung. Selbst im Home Office habe ich gemerkt, wie gerne die Kollegen für The Force arbeiten. Jeder hat ein offenes Ohr für jeden. Selbst in dem schwierigen Krisenjahr, das hinter uns liegt, war man hier immer optimistisch. Es gibt dort ein Zusammengehörigkeitsgefühl, welches ich zuvor noch nie an einem Arbeitsplatz erlebt habe. Das macht Dataforce besonders.
Kommunikation
Die funktioniert perfekt. Viermal im Jahr findet eine virtuelle Betriebsversammlung statt, auf denen die Chefetage den Stand der Dinge offen und transparent verkündet. Auch die Kommunikation mit den direkten Vorgesetzten lässt keinen Tadel zu. Man wird sogar in Runden mit den Kundenunternehmen aufgenommen. Alles ist hier äußerst transparent und der Angestellte befindet sich stets auf dem aktuellen Level. So läuft zum Beispiel die Kommunikation mit der Qualitätsabteilung direkt mit dieser und nicht über die Teamleitung. Das ist nicht nur flach, sondern auch vorbildlich.
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich untereinander. Jeder ist für jeden da. Neid oder niederträchtiges Gerede hinter dem Rücken des jeweils anderen habe ich keines erlebt. In den gemeinsamen Runden geht es oft humorvoll zur Sache. Das liegt aber auch daran, dass die Personalauswahl von Seiten der Teamleitung und HR sehr sicher und sorgsam erfolgt. Es war mir eine Freude, fast zwei Jahre Teil eines solchen Teams zu sein.
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, die man auch noch im Rahmen der vertraglich vereinbarten Wochenstunden frei planen kann, bedürfen wohl keiner näheren Erörterung. Pausen sind flexibel legbar, Urlaub wird wie gewünscht genehmigt und fällt mal privat was an, so wird dieses sofort berücksichtigt; ganz, ganz stark.
Vorgesetztenverhalten
Gute Arbeit wird gelobt. Läuft es mal nicht so gut, ist die Kritik offen und sachlich, ohne einem das Gefühl zu geben, dass man hier runtergeputzt wird. Die Teamleitung ist zudem ein extrem kompetenter Ansprechpartner in allen fachlichen Dingen. Private Probleme werden diskret behandelt und es ist jederzeit ein offenes Ohr vorhanden. Als sich mir die Gelegenheit bot, im fortgeschrittenen Alter nochmals eine neue Herausforderung anzunehmen, ließ man mich vorzeitig aus dem Vertrag.
Interessante Aufgaben
Die Projekte sind vielfältig. Macht man seine Sache gut, kriegt man auch komplexere Aufgaben zugeteilt. Langweilig geht es sicher niemals zur Sache.
Gleichberechtigung
Ist absolut gegeben. Die Firma ist wahrlich multikulturell aufgestellt und, was das Schöne ist, hier funktioniert Multikulti, wie sie sein sollte; an einem Strang ziehen und dabei Leben und Leben lassen.
Umgang mit älteren Kollegen
Alles bestens.
Arbeitsbedingungen
Ich habe im Home Office gearbeitet. Die Software ist sehr gut. Störungen gab es so gut wie nie. Einen Punkt Abzug gibt es, dass der Rechner nicht von der Firma gestellt wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles verläuft digital. Es gibt kaum Papier. The Force setzt zudem voll auf die Karte Home Office, was Anfahrten und damit CO2 einspart. Zudem hilft Dataforce den Automobilherstellern, die E-Mobilität voranzutreiben.
Gehalt/Sozialleistungen
Für den Bereich Call Center liegt das Gehalt deutlich über dem Schnitt. Es gibt ein faires Provisionssystem, welches ein ordentliches Zubrot ermöglicht. Zudem gibt es zum Jahresende häufig Bonuszahlungen. Die Home Office-Pauschale ist mit 50 Euro pro Monat sehr fair.
Image
Wenn man Kundenrückgewinnung telefoniert, weiß man schnell, wie gut der Ruf von The Force in der Branche ist.
Karriere/Weiterbildung
Es ist ein mittelständisches Unternehmen, wo die Chancen aufzusteigen sicherlich rarer sind, als in einem großen Unternehmen. Dennoch sind sie gegeben.