Empire 

Riverside 

Hotel

Bewertung

Sehr geehrte ehemalige Kollegin,
sehr geehrter ehemaliger Kollege,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr früheres Arbeitsverhältnis in unserem Hause knapp beschränkt zu kommentieren.

Aus Ihrer Bewertung ist uns leider jedoch in keinster Weise nachvollziehbar, wann Sie bei uns im Empire Riverside Hotel tätig gewesen sind. Auf Grundlage der von Ihnen monierten Punkte scheint dieses bereits eine Weile zurückzuliegen. Gerne nutzen wir dennoch die Gelegenheit Ihnen einen Einblick der aktuellen Arbeitssituation der von Ihnen monierten Punkte aufzugeben, um Ihnen aufzuzeigen, was sich innerhalb der letzten Jahren zu Gunsten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verändert hat.

So haben wir beispielsweise die letzten abteilungsübergreifenden Gehaltserhöhungen pro aktiv jüngst erst im Spätsommer des vergangenen Jahres vorgenommen und in diesem Zuge unsere vorhandene Gehaltsstruktur vollständig deutlich zum Wohle aller unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angepasst und erfolgreich umgesetzt. Hierdurch konnten wir eine wertvolle Transparenz schaffen, da uns das Thema „Gehalt“ sowie in diesem Kontext einhergehend das Thema „Gehaltserhöhung“ sehr wichtig ist.

Auch das Thema „Work–Live–Balance“ wurde in den letzten Jahren durch die Hotelleitung in enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung überarbeitet und wird seither sukzessive umgesetzt. So konnte u.a. ein sechsstelliger Invest in ein neues Mitarbeiterrestaurant getätigt werden. Hierbei wurde nicht nur das Interior komplett erneuert, sondern auch ein neues Foodkonzept erstellt werden, welches wir unseren Mitarbeitern kostenfrei anbieten. Bisher erfährt dieses Konzept sehr viel Wertschätzung von Seiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Natürlich geht der branchenweite Personalmangel – als Folge der Pandemie – auch an uns nicht spurlos vorbei. Um den zusätzlichen Aufwand durch fehlende Fachkräfte zu kompensieren, haben wir verschiedenste Aktionen zur Mitarbeitergewinnung – insbesondere in dem letzten halben Jahr – deutlich verstärkt und ausgebaut. Hierbei haben wir bereits angestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv in den Rekrutierungsprozess mit eingebunden und sind stolz, hierdurch bereits auf mehrfache Neuanstellungen zurückblicken zu können.

Sie monieren in Ihrer Bewertung, dass während Ihrem Angestelltenverhältnis die Mehrarbeit nicht geschätzt und belohnt wurde. Auch hier möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir vor rund drei Jahren bereits ein neues Zeiterfassungssystem etabliert haben, wodurch sowohl auf Arbeitgeber– als auch Arbeitnehmerseite vollste Transparenz herrscht. Wenn also Mehrarbeit anfällt, wird diese systemseitig automatisch dem jeweiligen Arbeitszeitkontos des Mitarbeiters zum späteren Abbau gutgeschrieben und gehen dem Mitarbeiter nicht verloren.
Darüber hinaus betonen Sie, dass ein abteilungsübergreifendes Arbeiten nicht möglich sei. Gerne möchten wir Ihnen auch hier mitteilen, dass wir bereits seit einigen Jahren beispielsweise unseren Auszubildenden proaktiv einen „Austausch“ in andere Hotels anbieten, um dass unsere Auszubildenden auch außerhalb unseres eigenen Hauses wertvolle Einblicke im Rahmen Ihrer Ausbildung sammeln können.
Auch begrüßen wir es, wenn Mitarbeiter sich auch abteilungsübergreifenden Themen sowie Abteilungen annehmen möchten. Folglich gehen wir sogar sehr individuell auf die kommunizierten Wünsche ein, wodurch wir sogar ein eigenes Corona–Testzentrum erfolgreich etablieren konnten und in diesem Zuge unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu zertifizierten Schulungen eingeladen haben.

Da insbesondere die letzten Monate im Rahmen der Pandemie für uns alle sehr herausfordernd war, haben wir als Dank für die Treue und Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Coronabonus in Höhe von EUR 1.000 (netto) ausgezahlt, um zumindest in monetärer Form unsere Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. Des Weiteren sind darüber hinaus abteilungsinterne Aktivitäten, wie z. B. Incentives, genehmigt und weitere entsprechende Geldbeträge den Abteilungen zur freien Verfügung gestellt worden.

Wir sind zudem sehr stolz auf die große Anzahl an unseren jährlichen Jubilaren, dass sich viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine langjährige Tätigkeit in unserem Haus entscheiden.

Wir hoffen, Ihnen einen umfassenden Einblick verschafft zu haben, dass sich in den letzten Jahren viel verändert hat und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Enrico Ungermann

Direktor