Ex-Werkstudent/inHat bis 2014 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man lernt viel über Kommunikation und Gesprächsführung, gute Coachings
Arbeitsatmosphäre
Das direkte Feedback finde ich super. Wenn was nicht so gut läuft, wird drüber gesprochen und Lösungen geschaffen. Außerdem gibt es immer mal wieder 'Events' außerhalb der Arbeitszeit (Stammtisch, Grillen etc.)
Kollegenzusammenhalt
Durch regelmäßige Teamtreffen und gemeinsame Ziele überwiegend positiv. Bei Fragen gab es (fast) immer direkte Hilfe.
Arbeitsbedingungen
Soweit ok. Anfangs sehr fremd in einem 'Großraumbüro' zu arbeiten, jedoch sehr schnell daran gewöhnt
Kommunikation
Projekt bzw Teammeetings finden statt, könnten jedoch noch etwas regelmäßiger auf dem Plan stehen.
Gehalt/Sozialleistungen
Stundenlohn zu Beginn etwas niedrig, jedoch schnelle Erhöhung und ab und zu durch Sondervergütungen völlig in Ordnung.
Interessante Aufgaben
Hier nur drei Punkte, da es auf das Projekt ankommt. Es gibt richtig spannende Projekte, andere sind so lala... aber ist wahrscheinlich fast überall so.
Ex-Werkstudent/inHat bis 2013 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Chefetage findet sich selbst sehr toll und will auch genau das hören, keine Meinungsfreiheit, keinerlei Arbeitsatmosphäre, einseitige ermüdende Aufgaben, etc.
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht täte es dem Image ganz gut, nicht ständig zu betonen der "Mensch und christliche Werte stünden im MIttelpunkt, wenn im Endeffekt nur eins zählt: die Erfolgsquote. Außerdem sollte sich die Agentur an den Meinungen und Anregungen der Mitarbeiter bereichern, statt stur ihre Philosophie zu fahren und alles andere gleich als falsch zu beurteilen.
Arbeitsatmosphäre
Nicht vorhanden, da alle stur an ihrem Platz sitzen, Unterhaltungen werden auch gleich getadelt. Ständige Kontrolle durch die Vorgesetzten, es gibt ja schließlich Quoten zu erfüllen..das ist alles was zählt, auch wenn gerne mal gesagt wird, der "Mensch stehe im MIttelpunkt". Selbstverständlich.
Image
Generell hat die Agentur keinen guten Ruf, auch nicht bei den eigenen Mitarbeitern, bei der Chefetage kein Wunder.
Karriere/Weiterbildung
Positiv zu bemerken sind die Coachings, wenn auch hier keine eigenen Vorschläge oder Meinungen akzeptiert werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Als studentische Aushilfe ok.
Kollegenzusammenhalt
Man arbeitet eigentlich nie zusammen, nur nebeneinander her, daher kann ich dazu nicht viel sagen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetze verhalten sich zunächst dem Anschein nach freundlich, hinter den Kulissen spielen sich allerdings ganz andere Szenen ab. Sehr hohe MItarbeiterfluktuation, insbesondere bei den Call-Center Mitarbeitern. Eigene Meinungen sind ein absolutes No-go, da wird man auch schonmal vor den Kollegen drauf "hingewiesen".
Arbeitsbedingungen
Alles ok
Kommunikation
Läuft hauptsächlich hinter dem Rücken der niedrig gestellten Mitarbeiter.
Gleichberechtigung
Es wird einem hier nicht sehr der christliche Glaube ans Herz gelegt, ob man will oder nicht.
Interessante Aufgaben
Immerzu die gleichen Aufgaben, keine wirkliche Möglichkeit auf Wechsel der Projektteams.
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
(s. Kommentare zu den einzelnen Bewertungen)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
(s. Kommentare zu den einzelnen Bewertungen)
Verbesserungsvorschläge
k.A.
Arbeitsatmosphäre
Wohlfühlfaktoren? Fehlanzeige! Teilweise fällt das Telefonieren sehr schwer, wenn bei voller Auslastung ca. 15+ Call-Agents dicht an dicht ohne Trennwände telefonieren müssen. Es wird sehr viel wert auf ein umfassendes Controlling gelegt: Die Telefonzeiten werden genau überwacht und dokumentiert und alle Call-Agents werden stichprobenartig ohne Ankündigung "Big Brother" mäßig abgehört.
Work-Life-Balance
man kann sich als Call-Agent seine Arbeitszeit zw. 16-20 Std./Woche reicht frei einteilen (mit einer Vorlaufzeit von ca. 4 Wochen) und bei kurzfristigen Änderungen des eigenen Arbeitsplans zeigt sich die Dispo-Planung meist sehr kooperativ. Aber auch von seiten der Dispo-Planung muss mit kurzfristigen Änderungen des Arbeitsplans zu rechnen sein.
Kollegenzusammenhalt
Trotz Team-Arbeit kommt kein richtiges "Wir-Gefühl". Vordergründig sind die meisten Kollegen aber dennoch sehr nett.
Vorgesetztenverhalten
Vordergründig nett und offen, aber hinter den Kullisen nicht besonders transparent/kommunikativ Individuelle Meinungen/Ansichten sind nicht gerne gesehen, was auch die hohe (un)freiwillige Fluktiation bei den Call-Agents widerspiegelt.
Arbeitsbedingungen
Bei starker personeller Auslastung aller Call-Agents viel zu laut, da keine Trennwände vorhanden sind.
Neutral: Die Technik (PC, Headset) sind in meist guten Zustand.
Pro: die Arbeitsräume sind sehr hell (viel Tageslicht)
Kommunikation
Die einzelnen Teams werden zwar von Team- und Projektleitern betreut, oft aber mit mangelnder Transparenz/Kommunikation und eigene Anliegen/Rückfragen werden z.T. als Nerv-Faktoren wahrgenommen und signalisiert.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Arbeit für die Branche deutlich unterbezahlt und bei bei sehr guten Team-Leistungen/Quoten werden keine zusätzlichen Boni-Zahlungen als positiven Anreiz geboten. Darüber hinaus wird von allen Call-Agents eine regelmäßige unbezahlte Anwesenheit verlangt, da für jede Arbeitsschicht eine 15 min. Vorbereitungszeit vorgesehen ist, die bei der Abrehnung berücksichtigt wird. Zu guter letzt muss sich jeder Call-Agent für die Arbeitspausen bei "Bedarf" seinen eigenen Kaffee/Milch zur Arbeit mitbringen.
Interessante Aufgaben
Je nach Auftragslage werden die Call-Agents für Wochen/Monate auf das selbe Projekt angesetzt und viele Projekte ähneln sich auch sehr stark.
Basierend auf 4 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Werkstudent:innen wird Fredebold & Partner durchschnittlich mit 3.7 von 5 Punkten bewertet. der Bewertenden würden Fredebold & Partner als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Basierend auf {totalReviewsFiltered} Bewertungen schätzen Werkstudent:innen besonders die Faktoren {bestFactor} an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Werkstudent:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 4 Bewertungen sind Werkstudent:innen der Meinung, dass sich Fredebold & Partner als Arbeitgeber vor allem im Bereich Interessante Aufgaben noch verbessern kann.