Fair? Firma hat sich nicht mitarbeiterfreundlich entwickelt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Während der Pandemie wurde viel getan
für Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nach außen sieht alles gut aus, war es vor Jahren auch mal .
Jetzt viel Fassade . Neue Mitarbeiter sind schwer zu finden und wenn bleiben sie meist nicht lange.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeitervorschläge auch mal gegenüber dem Produktgeber realisieren
Arbeitsatmosphäre
Ein Lob : das habt ihr gut gemacht, aber wir können mehr erreichen. Dazu muss ..Schicht Änderungen mehr Telefonie
freiwillige Mehrarbeit z. B. Samstags
Kommunikation
Schlechte Kommunikation zwischen Angestellten und Führungskreis
Kollegenzusammenhalt
Teamabhängig
Work-Life-Balance
Hat sich im Laufe der Jahre immer mehr zu Arbeitsbedingungen eines typischen Call Centers entwickelt . Schichten werden teilweise vorgeschrieben.
Vorgesetztenverhalten
Es wird immer erzählt dass Mitarbeiter in Entscheidung einbezogen werden.
Die Ergebnisse zeigen jedoch dass es nicht so ist.
Interessante Aufgaben
Keinerlei Einfluss mehr
Telefonieren und Telefonieren
Mails der Kunden liegen 4 Wochen ohne Bearbeitung, da nur Wert auf 90 %Ige telefonische Erreichbarkeit gelegt wird.
Es hagelt an Telefon Beschwerden . Das macht das Arbeiten sehr stressig.
Lt Plan gibt es Schriftzeiten, aber man muss ständig trotzdem in Telefonie um die Quote zu erreichen.
Arbeitsbedingungen
Technische Probleme sind an der Tagesordnung
Gehalt/Sozialleistungen
Pünktliche Zahlung. Knapp über dem Mindestlohn. Aber an der Supermarktkasse verdient man mehr