Call Center Agent
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Thematik Luftfahrt, allgemeine Reservierung, pünktliche Bezahlung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Förderung durch launische Supervisor nicht gegeben, Raum für Vorschläge nicht vorhanden, sehr starres Konstrukt: entweder man gliedert sich ein oder kündigt, schlechte Schulungen für doch komplexe Thematik und Software, regelmäßig stattfindende Coachings (bewertende Mithörgespräche eines einzelnen Agenten) z.T. nicht repräsentativ und wirken wenig professionell. Das Unternehmen preist den Namen LUFTHANSA hoch, dahinter verbirgt sich aber nichts anderes als eine "Mogelpackung", inkl. nicht vorhandener Vorteile, wenn man direkter LH Agent wäre.
Äußerst langsame und starr arbeitende Personalabteilung, die die "Schäfchen" zusammenhält (... oder muss?!).
Arbeitsatmosphäre
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Karriere/Weiterbildung
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