HerzBegleiter 

Bremen 

GmbH

Bewertung

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Feedback sehr, da es uns hilft, Prozesse und Arbeitsbedingungen weiter zu verbessern. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Punkte eingehen und sie aus unserer Sicht erläutern.

Versprechen im Einstellungsgespräch:
Wir legen großen Wert darauf, dass die Vereinbarungen aus dem Einstellungsgespräch eingehalten werden. Es ist unser Anspruch, transparent und ehrlich zu kommunizieren. Sollten hier Missverständnisse entstanden sein, tut uns das leid. Wir sind bestrebt, realistische Erwartungen zu setzen und diese auch zu erfüllen. Gleichzeitig erwarten wir, dass unsere Mitarbeiter ebenfalls aktiv nachfragen und Rückmeldungen geben, wenn Unklarheiten bestehen.

Arbeitsatmosphäre:
Es freut uns, dass Sie die Kollegen positiv wahrgenommen haben, auch wenn Ihre Zeit bei uns nur kurz war. Die Arbeitsatmosphäre ist bei uns geprägt von Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sehen jedoch auch von unseren Mitarbeitern eine gewisse Eigeninitiative, sich in Teams einzubringen, und setzen darauf, dass neue Mitarbeiter aktiv nachfragen, wenn sie Unterstützung benötigen.

Kommunikation:
Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer internen Kommunikation, um den Austausch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern so offen und effektiv wie möglich zu gestalten. Hier ist jedoch auch die Mitarbeit jedes Einzelnen gefragt. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, aktiv auf ihre Führungskräfte zuzugehen, sollte es Fragen oder Klärungsbedarf geben. Dass dies in Ihrem Fall nicht optimal funktioniert hat, bedauern wir, und wir werden unsere Prozesse weiter schärfen.

Kollegenzusammenhalt:
Teamarbeit ist uns ein zentrales Anliegen. Dennoch erwarten wir von unseren Mitarbeitern ein gewisses Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Mitarbeiter aktiv in das Team integriert und den Zusammenhalt mitgestaltet. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, und nehmen Ihre Anmerkung auf, um unsere Integrationsprozesse zu optimieren.

Vorgesetztenverhalten:
Wir schätzen offene und ehrliche Kommunikation. Unsere Führungskräfte sind angehalten, Anfragen der Mitarbeiter zeitnah zu beantworten und Feedback zu geben. Ignoranz entspricht keinesfalls unseren Prinzipien. Sollten Sie hier negative Erfahrungen gemacht haben, tut uns das leid. Eine konstruktive Zusammenarbeit funktioniert nur, wenn beide Seiten den Dialog suchen.

Interessante Aufgaben:
Dass Sie als Quereinsteiger nach zwei Tagen bereits Verantwortung übernehmen konnten, zeigt, dass wir viel Vertrauen in unsere Mitarbeiter setzen. Uns ist bewusst, dass eine Einarbeitung eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt, aber wir erwarten auch von neuen Mitarbeitern eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich rasch in die Aufgaben einzuarbeiten. Unterstützungsangebote und Einarbeitungshilfen sind immer verfügbar, aber wir setzen auch Eigeninitiative voraus.

Arbeitsbedingungen und Überstunden:
Überstunden werden bei uns gemäß den gesetzlichen Regelungen entweder vergütet oder durch Freizeitausgleich abgegolten. Unsere Dienstpläne sind so gestaltet, dass ausreichend Zeit für die Fahrten zwischen den Patienten eingeplant ist. Sollte dies in Ihrem Fall anders gewesen sein, prüfen wir das gerne und arbeiten an einer Optimierung. Wenn es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung eines Firmenwagens kam, entschuldigen wir uns. Wir achten darauf, dass alle getroffenen Vereinbarungen eingehalten werden.

Gehalt/Sozialleistungen:
Unstimmigkeiten bei der Gehaltsabrechnung sind bedauerlich und werden bei uns schnellstmöglich geklärt. Wir erwarten jedoch auch von unseren Mitarbeitern, dass sie zeitnah Rückmeldung geben, wenn es Fragen oder Unklarheiten gibt. In Ihrem Fall hätte das Gehalt den Mindestlohn klar übersteigen müssen, und wir werden intern prüfen, warum dies anders war. Jeder Mitarbeiter erhält bei uns eine faire und transparente Vergütung.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Ihre Erfahrungen mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.