Ein Call-Center, der nicht so genannt werden möchte, der letzte Laden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fällt mir nichts zu ein außer Mitarbeiterevents
Konnte letztendlich dazu beitragen, die Standortleitung zu stürzen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es war zum Schluß die reinste Hölle
Verbesserungsvorschläge
Schließen und dem Auftraggeber die Arbeit überlassen
Arbeitsatmosphäre
Es werden Teams gebildet, die nicht miteinander zusammenarbeiten sollen.
Auch innerhalb des Teams soll ein Konkurrenzkampf entstehen. Auf den Toiletten wird Haschisch geraucht, kann ich nachvollziehen.
Kommunikation
Alle Gespräche mit den Kunden werden abgehört, danach wird man zu den Vorgesetzten in einen seperaten Raum gebeten
Kollegenzusammenhalt
Wenn man sich nicht erwischen lässt, kann man mit seinen Kollegen zusammenarbeiten. Krankenstand und Mitarbeiterfluktuation sehr hoch (ca. 30%)
Work-Life-Balance
Schichtarbeit, 10-Tage-Woche keine Seltenheit, danach zwei Tage frei, man kann sich nicht richtig erholen, nach 5 Monaten war ich ausgepowert
Vorgesetztenverhalten
Hinterhältig, jeder Fehler wird an das Qualitätsmanagement weitergemeldet
Interessante Aufgaben
selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen werden sanktioniert, auch wenn man seine Arbeit richtig gemacht hat
Gleichberechtigung
Durchaus vorhanden, Frauen auf allen Ebenen, außer Standortleitung
Umgang mit älteren Kollegen
werden ausgenutzt und bekommen keine Aufstiegsmöglichkeiten mehr
Arbeitsbedingungen
Keinen festen Arbeitsplatz, man wird immer woanders plaziert, BR schweigt zu alledem
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Soziale Situation von Hartzern wird ausgenutzt
Gehalt/Sozialleistungen
Möchte ich lieber nichts zu sagen, habe keine Fragen mehr
Image
Verstecken sich hinter Ihrem Auftraggeber
Karriere/Weiterbildung
Man wird heimlich beobachtet, ob man in Frage kommt