1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Willich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st Level Support
• Dokumentation aller Supportvorgänge und getroffener Lösungen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an das 2nd Level Supportteam
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Office-Anwendungen und
  Netzwerktechnologien
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit Problemlösungskompetenz

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816